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安全
是。您的资金和个人信息受到行业领先的安全标准保护，包括：
• 对敏感数据进行高级加密 • 存储在高安全级别的数据中心 • 24/7 交易监控 • 专门的内部反欺诈与合规团队 • 24小时客户支持服务
在 Luxon Pay，保障您的资金与信息安全是我们的首要任务。
强客户认证（SCA）是一种安全要求，旨在确保只有您本人可以访问和使用 Luxon Pay 账户。
它通过两种或以上独立因素来验证您的身份，例如： • 您知道的信息（如密码） • 您持有的设备 • 生物识别验证有助于防止欺诈和未经授权的访问。
SCA 是欧盟 PSD2 法规的一部分，旨在保护您的资金和个人数据安全。
可以。您可以在 Luxon Pay 账户中启用双重验证（2FA），以获得额外的安全保护。
💻 桌面版 1.前往我的账户 2.选择安全 3.打开双重验证 4.我们建议使用 Google Authenticator 获得最强保护。
📱 应用软件 1.轻按左上角的 ☰ 菜单 2.选择安全 3.打开双重验证 4.我们建议使用 Google Authenticator 获得最强保护。
您可以在账户的安全区域中查看并管理受信任的设备。
💻 桌面版 1.前往我的账户 2.选择安全 3.选择受信任的设备
📱 应用软件 1.轻按左上角的 ☰ 菜单 2.选择安全 3.选择受信任的设备
您可以在这里查看并移除和账户绑定的所有设备。
不可以。出于安全原因，Luxon Pay 不支持通过代理或 VPN 访问。
为保护您的数据和资金安全，使用 IP 隐藏服务尝试登录可能会导致账户被临时限制。
您可以通过以下最佳方式保护账户安全：
• 切勿分享您的密码或PIN码 • 启用双重验证（2FA） • 使用安全性能高的唯一密码 • 避免在多个网站重复使用相同密码 • 定期更换密码 • 警惕可疑邮件或链接
如果您发现任何异常活动，请立即联系客服团队 。
是。Luxon Pay 的交易受强客户认证（SCA）保护。
包括以下安全措施： • 受信任设备管理 • 短信验证码验证 • 安全登录流程
这些保护措施可确保只有授权用户才能访问或转移资金。
可以。您可以在应用软件中启用或者禁用生物识别登录（指纹或者面容 ID）。
📱 应用软件 1.轻按左上角的 ☰ 菜单 2.选择安全 3.打开或者关闭指纹或者面容 ID
如果您需要从公用电脑登录，请按照以下步骤操作：
• 请勿选择添加至受信任的设备 • 完成会话后彻底退出登录 • 如果您不信任该设备，请勿输入任何敏感信息
授权推送支付（APP）诈骗是指有人通过欺骗手段诱使您向其转账。通常会冒充您信任的联系人，例如银行、企业，甚至是家人。
由于该支付是由您本人授权发起的，因此更难被识别，也更难追回。这种诈骗可能影响任何人，且涉及的金额往往较大。
我们希望您了解需要注意的风险信号。
APP 诈骗有多种形式。以下是最常见的类型：
• 发票诈骗 – 伪造发票，诱导您将款项支付至错误账户
• 情感诈骗 – 骗子建立虚假关系并索要钱财
• 冒充家人或朋友 – 诈骗者假冒熟人，声称有紧急资金需求
• 房产交易诈骗 – 在购房过程中提供虚假的银行账户信息
• 承包商诈骗 – 假冒建筑商或服务提供者，要求预付款
• 账户接管 – 犯罪分子获取您的账户访问权限并进行未经授权的支付
APP 诈骗可能出现在日常生活中的每个场景。以下是一些需要警惕的真实案例：
• 房屋装修诈骗 – 您会收到看似来自施工方的发票，但银行账户信息已被篡改
• 更改收款账户诈骗 – 供应商声称已更新付款信息，实则试图引导您将款项转入骗子账户
• 房产交易诈骗 – 在交易过程中，银行账户信息被中途更改，以转移房款
• 冒充家人诈骗 – 收到看似来自亲属的消息，声称急需资金援助
• 社交媒体情感诈骗 – 骗子通过建立信任关系获取信任，随后在骗取钱款后消失
以下是一些保护您的账户和资金安全的措施：
• 切勿分享您的一次性验证码（OTP）或 PIN • 除非您确认来电者身份，否则不要通过电话提供个人信息 • 定期检查您的账户是否有任何异常活动 • 使用强密码和独一无二的 PIN • 定期更换密码，并使用字母、数字及特殊字符组合 • 确保您的联系方式始终更新，以便我们在需要时快速联系您
如果感觉有任何异常，请先暂停并确认。如果不确定的话可以联系我们。
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