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Luxon Pay 万事达卡

获取 Luxon Pay 万事达卡的费用是多少？

Luxon Pay 黑金和高级客户可免费订购 Luxon Pay 万事达卡。对其他 Luxon Pay 客户，下单时会产生一次费用，金额和您的 VIP 等级相关。请前往 Luxon Pay 万事达卡页面获取更多信息。

您的 Luxon Pay 万事达卡可免费获得以下服务：

  • 商店购物支付、饭店支付以及在线支付均免费
  • 免费余额查询。
  • 免费在线流水单。
  • 免费补发 PIN。

How can I change my card PIN?

It is not possible to change your PIN through the Luxon Pay app, however, you can change it at any ATM.

If you forgot your card PIN, just open the Luxon Pay app, go to “Card” and select “view PIN”.

我能否立即订购我的 Luxon Pay 万事达卡？

如果您已经是受支持的国家中的 Luxon Pay 客户，且持有经过完整验证的账户，您就可以立即订购 Luxon Pay 万事达卡。在此查看受支持的国家列表。

只需登录您的账户，前往  Luxon Pay 银行卡部分并点击获取 银行卡。请确保您的邮寄地址正确。

Luxon Pay 黑金和高级客户可免费订购 Luxon Pay 万事达卡。对其他 Luxon Pay 客户，下单时会产生一次费用，金额和您的 VIP 等级相关。请前往 Luxon Pay 万事达卡页面获取更多信息。

订购 Luxon Pay 万事达卡后，该卡将在 5-10 个工作日内送达。

获得银行卡后，请按照 Luxon Pay 账户上的指示激活银行卡。

我的 Luxon Pay 万事达卡支付被拒。请前往 Luxon Pay 万事达卡页面获取更多信息。

我们知道银行卡支付被拒是一件很沮丧的事情。支付被拒有很多原因：达到了支付限额，您的余额不足，您的银行卡或账户临时受限，或者您尝试使用银行卡购买受限的商品或服务。

请确保您的 Luxon Pay 余额和您的卡使用相同的货币（欧元卡的持有者需提供欧元/英镑卡的持有者需提供英镑）且您的卡或账户不得处于暂时禁用的状态。

如果您认为自己有足够的余额，则支付应该顺利进行。如果没有， 请联系我们的全天候客户支持团队。

哪种货币和我的 Luxon Pay 万事达卡关联？

欧洲卡的持有者需要在其 Luxon Pay 账户中持有欧元余额才能使用 Luxon Pay 万事达卡

英镑卡的持有者需要在其 Luxon Pay 账户中持有英镑余额才能使用 Luxon Pay 万事达卡

请确保您的 Luxon Pay 余额和您的卡使用相同的货币（欧元卡的持有者需提供欧元/英镑卡的持有者需提供英镑）且您的卡或账户不得处于暂时禁用的状态。

我忘记了我的 Luxon Pay 万事达卡的 PIN。我需要做些什么？

如果您忘记了您的 Luxon Pay 万事达卡 PIN，您可以在您的账户中银行卡部分中点击“查看 PIN”以查看您的 PIN 码。

请保护好您的 PIN 码，切勿将其写下来或透露给任何人。

如何激活我的 Luxon Pay 万事达卡？

出于安全考虑，您需要在开始使用前激活您的银行卡。

要激活您的银行卡，只需登录您的 Luxon Pay 账户，点击 “银行卡”，然后验证所需信息即可完成该流程。

我的 Luxon Pay 万事达卡丢失或被盗。我需要做些什么？

要报告丢失或被盗的银行卡，请登录您的 Luxon Pay 账户，然后前往 “银行卡” 区域并冻结您的银行卡即可。

或者，您可以联系我们的全天候支持团队。

您的银行卡会被立即取消，您需要申请新的银行卡。

我订购了 Luxon Pay 万事达卡，但是一直没有收到。我需要做什么？

订购 Luxon Pay 万事达卡后， 该卡会在 5-7 个工作日内送达。 如果您在这段时间之后没有收到银行卡，请联系我们的全天候客户支持团队。

如何管理我的 Luxon Pay 万事达卡余额？

您的 Luxon Pay 万事达卡是一张借记卡，需要在您的英镑/欧（欧元卡的持有者需提供欧元/英镑卡的持有者需提供英镑) 元余额中存入资金才能处理付款。

要增加您的 Luxon Pay 余额，只需登录您的 Luxon Pay 账户，点击 “存款”并选择对您来说最方便的方式即可。

您在银行卡内的任意交易都会出现 在交易部分，您可以随时在线查看。

要管理您的 Luxon Pay 万事达卡，只需点击您的账户中的“银行卡” 部分。

Luxon Pay 万事达卡可以在哪些国家使用？

Luxon Pay 万事达卡仅面向以下国家的居民：

奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯共和国、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典和英国。

我是否能够立即使用我的 Luxon Pay 卡？

是，订购您的卡之后，您可以在应用中查看卡的详情并立即将其用于在线购物。

我是否能够在 Apple Pay 内使用我的 Luxon Pay 万事达卡？

Luxon Pay 万事达卡目前不支持 Apple Pay。但是，您可以用您的 Luxon Pay 万事达卡轻松使用零接触支付。

我是否能够在 Google Pay 内使用我的 Luxon Pay 万事达卡？

Luxon Pay 万事达卡目前不支持 Google Pay。但是，您可以用您的 Luxon Pay 万事达卡轻松使用零接触支付。

在海外使用我的银行卡时，我应该使用哪种货币？

使用您的 Luxon Pay 万事达卡旅行或在线购物时，您可能会被问及以哪种货币支付。

我们建议您选择当地货币，Luxon Pay 会在交易时使用我们的汇率。

我们相信我们的汇率将始终优于您购物的商家提供的汇率。

为什么 ATM 说我的余额不足？

您的 Luxon Pay 余额并不保存在您的银行卡上，而是保存在钱包里，ATM 无法访问钱包。  您可以通过应用程序查看您的余额。

哪些地方接受 Luxon Pay 万事达卡？

任何接受万事达卡的地方都接受 Luxon Pay 万事达卡。

如何操作现金返还？

只要您的 Luxon Pay 余额可以支付现金返还， 就可以和其他银行卡一样运作。

[现金返还仅在某些国家/地区可用，这意味着在商店支付额外费用以获得一些现金返还——就像去 ATM 一样]

如果我的零接触支付不可用，我应该怎么做？

在使用零接触支付之前，您需要在带有芯片和 PIN 的机器上至少使用一次银行卡，这可以防止银行卡被滥用（例如，在邮递过程中被窃）。

如何订购替换卡？

要订购新的银行卡，请联系我们的全天候客户支持团队。只需告诉我们您需要一张替换卡。如果您丢失了当前的银行卡，请立即在 Luxon Pay 应用冻结银行卡。您可以在应用中的银行卡区域进行该操作。

请注意，根据您的 VIP 等级，替换卡可能会产生手续费。

Can I use my Luxon Pay Mastercard with Apple Pay or Google Pay?

Luxon Pay is currently not available on Apple Pay or Google Pay. However, you can use your Luxon Pay Mastercard for easy contactless payments.

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