Die Art und Weise, wie Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister Ihre Identität überprüft oder eine bestimmte Zahlungsanweisung validiert, ändert sich. Diese Änderungen sollen das Risiko verringern, dass ein Betrüger, der sich als Sie ausgibt, Ihr Geld stiehlt. Informationen für Verbraucher zur Starken Kundenauthentifizierung.

Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Kontoinformationen, wie z. B. Ihr Passwort, niemals an andere Personen weitergeben
Vergewissern Sie sich, dass Sie die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Konto aktiviert haben.
Erstellen Sie ein sicheres Passwort, das schwer zu erraten ist
Verwenden Sie für Ihr Luxon Pay-Konto nicht dasselbe Passwort, das Sie auch für andere Online-Dienste nutzen.
Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig
Seien Sie vorsichtig, wenn eine E-Mail verdächtig aussieht
Wenn Sie glauben, dass jemand anderes als Sie eine Transaktion mit Ihrem Konto durchgeführt hat, kontaktieren Sie bitte sofort unser Support-Team via Live Chat.

Wenn Sie sich über die Desktop-Anwendung auf einem öffentlichen Computer anmelden, stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen „Zu vertrauenswürdigen Geräten hinzufügen“ deaktivieren.

Ja, wir wenden verschiedene Methoden an, um sicherzustellen, dass Ihr Geld und Ihre persönlichen Daten jederzeit sicher sind:

Verschlüsselungsstufen im Industriestandard für alle vertraulichen Informationen
Hochsichere Rechenzentren
Automatisierte Transaktionsüberwachung rund um die Uhr sowie unsere internen Betrugs- und Compliance-Teams
24/7 Unterstützung für unmittelbare Anliegen

Ja, Ihre Transaktionen auf Luxon Pay verfügen über eine zusätzliche Authentifizierung, einschließlich der Verwaltung vertrauenswürdiger Geräte und der SMS-Überprüfung.

Ja, Sie können den Fingerabdruck / die Gesichtserkennung deaktivieren, indem Sie auf “Konto” klicken und “Sicherheit” auswählen. Hier können Sie diese ein- oder ausschalten.

Nein, Sie können sich nicht über einen IP-Proxy oder eine VPN-Verbindung bei Luxon Pay anmelden. Dies ist eine Vorsichtsmaßnahme zum Schutz Ihrer Gelder und persönlichen Daten. Ihr Konto wird möglicherweise gesperrt, wenn Sie versuchen, sich über einen IP-Proxy oder ein VPN anzumelden.

Ja, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen, können Sie entweder SMS oder Google Authenticator als 2FA festlegen. Gehen Sie zu Ihrem Konto, wählen Sie “Sicherheit” und 2-Faktor-Authentifizierung, um 2FA zu aktivieren und Ihre Einstellungen anzupassen.