A Luxon Pay Noir és Prémium ügyfeleknek nem kell fizetniük a Luxon Pay Mastercard kártyájuk megrendeléséért. A többi Luxon Pay ügyfél számára a kártya megrendelése egyszeri költséggel jár, amely az ön VIP-szintjétől függ. Kérjük, további részletekért látogassa meg Luxon Pay Mastercard oldalunkat.

A Luxon Pay Mastercard kártyájával az alábbi szolgáltatások ingyenesen elérhetőek:

• Ingyenesen fizethető áruk az üzletekben, éttermekben és online.
• Ingyenes egyenleg lekérdezés.
• Ingyenes online nyilatkozatok.
• Ingyenes PIN-kód újrakiadás.

A Luxon Pay alkalmazáson keresztül nem lehetséges módosítani PIN-kódját, de bármelyik pénzautómatánál módosíthatja.

Ha nem emlékszik PIN-kódjára, csak nyissa meg Luxon Pay alkalmazását, menjen a ‘Kártya’ részre és válassz ki a ‘PIN megtekintése’ lehetőséget.

Elismerjük, hogy frusztráló ha egy kártyás fizetést elutasítanak. Egy befizetést több okból is elutasíthatnak: ha elérte a költési korlátot, ha az egyenlege nem elég magas a fizetés fedezéséhez, ha a kártyáján vagy fiókjában átmeneti korlátozás van érvényben, vagy kártyáját korlátozott áruk vagy szolgáltatások vásárlására próbalta használni.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy Luxon Pay egyenlege ugyanabban a pénznemben van, mint a kártyája (EU-kártyabirtokosoknak euróban/ brit kártyabirtokosoknak GBP-ben), és kártyája vagy fiókja nincs ideiglenesen letiltva.

Ha úgy gondolja, hogy elegendő egyenlege volt, és a befizetést sikeresen kellett volna feldolgozni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot éjjel-nappali ügyfélszolgálatunkkal.

Ha elfelejtette a Luxon Pay Mastercard kártyája PIN-kódját, kattintson a ‘PIN megtekintése’ gombra a ‘kártya oldalon’ a PIN-kódja megtekintéséhez.

Kérjük védje meg PIN-kódját, és soha ne írja le vagy ossza meg másokkal.

Biztonsági okokból aktiválnia kell kártyáját használás kezdete előtt.

Hogy aktiválja kártyáját, egyszerűen lépjen be Luxon Pay fiókjába és kattintson a ‘Kártya’ részre, majd ellenőrizze a kért adatokat a folyamat befejezéséhez.

Elvesztett vagy ellopott kártya bejelentéséhez lépjen be Luxon Pay fiókjába, menjen a Kártya részre és átmenetileg függessze fel kártyáját.

Alternatívként vegye fel a kapcsolatot 24 órás ügyfélszolgálatunkkal.

Miután megrendelte Luxon Pay Mastercard kártyáját, várhatóan 5-7 munkanapon belül kézbesítik címére. Ha ennyi idő után nem kapta meg kártyáját, kérjük vegye fel kapcsolatot 24 órás ügyfélszolgálatunkkal.

A Luxon Pay Mastercard egy betéti kártya, és szüksége lesz GBP/EUR (EU-kártyabirtokosoknak euróban/ brit kártyabirtokosoknak GBP-ben) egyenlegére a fizetés feldolgozásához.

Számlaegyenlegének növeléséhez egyszerűen lépjen be Luxon Pay fiókjába, kattintson a ‘Befizetés’ gombra és válassza ki az Ön számára legkényelmesebb lehetőséget.

A kártyájával végrehajtott tranzakciói megjelennek a ‘Tranzakciók’ részben, amelyet bármikor online ellenőrizhet.

A Luxon Pay Mastercard csak a következő országok lakosai számára érhető el:

Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Ciprusi Köztársaság, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia , Szlovénia, Spanyolország, Svédország és az Egyesült Királyság.

Igen, miután megrendelte kártyáját azonnal megtekintheti kártyája adatait az alkalmazáson belül, és rögtön használhatja kártyáját online vásárlásra.

A Luxon Pay Mastercard jelenleg nem támogatja az Apple Pay szolgáltatást. Használhatja azonban Luxon Pay Mastercard kártyáját az egyszerű érintés nélküli fizetéshez.

A Luxon Pay Mastercard jelenleg nem támogatja az Google Pay szolgáltatást. Használhatja azonban Luxon Pay Mastercard kártyáját az egyszerű érintés nélküli fizetéshez.

Mikor külföldön vagy online szeretne vásárolni Luxon Pay Mastercard kártyájával, előfordulhat, hogy megkérdezik hogy milyen pénznemben szeretné kiszámlázni a számláját.

Javasoljuk hogy mindig a helyi pénznemben számlázza ki, mert az azt jelenti hogy a Luxon Pay a saját átváltási árfolyamát fogja alkalmazni a tranzakciójához.

Biztosak vagyunk abban, hogy áraink mindig meghaladják a kereskedő által kínált árakat.

A Luxon Pay egyenlege nem a kártyáján, hanem a Pénztárcájában látható, amihez a bankautómata nem fér hozzá. Az alkalmazáson belül megtekintheti egyenlegét.

A Luxon Pay Mastercard kártyáját mindenhol elfogadják, ahol a Mastercardot elfogadják.

Mindaddig, amíg a Luxon Pay egyenlege elegendő a pénzvisszatérítés fedezésére, ugyan úgy fog működni, mint bármely másik kártya.

[Pénzvisszatérítés csak bizonyos országokban áll rendelkezésére, és ez azt jelenti, hogy külön kell fizetnie egy boltban, és visszakapni pénzt – mint bankautomatát használni]

A kártyáját legalább egyszer használnia kell chip- és PIN-automatával, mielőtt érintésmentesen használhatná, ezzel elkerülheti a visszaéléseket (pl. szállítás közben ellopják).

Hogy rendeljen új kártyát, kérjük lépjen kapcsolatba éjjel-nappali ügyfélszolgálatunkkal. Csak tudassa velünk ha szüksége van egy új kártyára. Ha elvesztette jelenlegi kártyáját, amint ezt észrevette kérjük ideiglenesen függessze fel a Luxon Pay alkalmazáson keresztül, hogy blokkolja kártyáját.

Felhívjuk figyelmét, hogy a VIP-szinttől függően a cserekártya díjköteles lehet.

Luxon Pay is currently not available on Apple Pay or Google Pay. However, you can use your Luxon Pay Mastercard for easy contactless payments.