Support

Fiók

Mi az a Luxon Pay és hogy működik?

A Luxon Pay egy több pénznemben használható digitális pénztárca (egy ePénztárca) ami biztonságos és kényelmes módja a tőkébe fektetésre, valamint gyors és könnyű internetes kifizetésekhez. A Luxon Pay ePénztárcája lehetővé tesz számodra több pénznemet tartani és azonnal váltani közöttük.

Plusz, küldhet és kérhet pénzt barátaitól a világ minden tájáról, és gyors és biztonságos transzferekhez szinkronizálhatja a telefonos kapcsolatait, mindezt díjak nélkül. (Korlátozások felmerülhetnek).

Milyen fajta Luxon Pay fiókok vannak és milyen korlátozásokkal járnak?

A korlátozások az ön fiókja ellenőrzési szintjén függenek ami a fíókja felállítása alatt dőlik el. Csak kettő fajta fiókot lehet nyitni, ellenőrzöttet vagy ellenőrizetlent. Teljesen ellenőrzött fiókok több szintű korlátozásokkal járnak.

Megtekintheti az ön fíókja korlátozásait és jellemzőit a ‘Fíók’ majd ‘Számla Információ’ kattintásával.

A Fiókkorlátaim ugyanazok mint a VIP szintűeknek?

Nem, a fiókkorlátok az Ön által benyújtott ellenőrzési szinttől függenek. További információkért tekintse meg a ‘VIP szinteket.’

Milyen hamar kezdhetem el használni a Luxon Pay fiókomat?

Azonnal el lehet kezdeni használni Luxon Pay fiókját miután beállították és a személyi igazolvány ellenőrzése megtörtént. Elérhető korlátok és jellemzői megtekinthetők a ‘Számla Információ’ alatt.

Hogyan változtatom meg a fiókomhoz kapcsolódó személyes adataimat?

Hogy megváltoztassa nevét, lakcímét vagy születésnapi dátumát kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal élő chaten, akik majd segítenek. További ellenőrzésre szükség lesz.

Hol érhetem el a számlakivonataimat?

Jelentkezzen be az asztali alkalmazásba, válassza a ‘Fiók’ lehetőségét, majd a ‘Számla Kivonatok’ lehetőségét. Innen majd ki tudja választani a pénznemet, hónapot és a formátumot és aztán le is tudja tölteni.

Mi az Adatvédelmi Szabályzatunk?

Adatvédelmi Szabályzatunkat megtalálhatja a weblapunk legalján, valamint a Luxon Pay fiókjában megtalálhatja a ‘Fiók’, majd a ‘Jogi Szolgáltatások’ kiválasztásával.

Milyen országokban érhető el a Luxon Pay?

A Luxon Pay több mint 170 országban elérhető, az alábbi keresőeszközzel megtudhatja, hogy az Ön lakóhelye szerinti ország szerepel-e a listán, és milyen fizetési módok érhetők el ott. 30+ pénznemben fizethet be és fizethet ki. Használhat Visa-t, Mastercard-ot és sok más alternatív fizetési módot. A banki átutalással történő befizetés 20 € vagy annál nagyobb összegig lehetséges. Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapattal az élő chaten keresztül, hogy megbeszéljük.

crypto

bank transfer

Visa

Mastercard

instant bank transfer

safetypay

eps

interac

giropay

mistercash

blik

multibanco

open banking

mybank

No Methods available

Hogyan tudom megemelni a fiókom korlátait?

Miután fiókja aktív, további ellenőrzéssel kérhet magasabb korlátokat és továbbfejlesztett funkciókat.

Kérjuk, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapattal az élő chaten keresztül hogy kérhessen magasabb korlátokat és továbbfejlesztett funkciókat. Felhívjuk figyelmét, hogy a limit növelése a kereskedői betéti tevékenységétől függ.

Akár 3 munkanapot is igénybe vehet hogy az új korlátok és funkciók elérhetőek legyenek.

Hogyan tudom megváltoztatni a nyelvet?

A nyelvet a ‘Fiók’-ot kiválasztva, majd a legördülő menüből választhatja ki a kívánt nyelvet.

Miért lett letiltva a Luxon Pay fiókom?

Időröl időre a Luxon Pay felfüggeszti a hozzáférést fiókjához a személyes adatok és pénzeszközök védelme érdekében. Ezt megtehetjük, ha szokatlan tevékenységet észlelünk fiókjában.

Kérjuk, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapattal akik további segítséget tudnak nyújtani, ha ezt a problémát tapasztalja.

Hogyan tudom bezárni a Luxon Pay fiókomat?

Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapattal az élő chaten keresztül akik segítenek a fiókja bezárásaban.

Hol találom az Általános Szerződési Feltételeket és egyéb jogi dokumentumokat?

Az összes jogi dokumentumunk megtalálhatóak a weblapunk alján, valamint a Luxon Pay fiókjában a ‘Fiók’, majd a ‘Jogi Szolgáltatások’ kiválasztásával.

Hogyan tudom megváltoztatni a Luxon Pay fiókomhoz kapcsolt e-mail címemet és mobilszámomat?

Kérjük, lépjen a ‘Fiók’ elemre, kattintson a ‘Személyes adatok’ elemre, majd kattintson rá a három pontra amik az e-mail cím vagy telefon szám mellett találhatóak és kövesse az utasításokat.

Nem találja, amit keres?

24-órás élő chat

Beszéljen közvetlenül csapatunk egyik tagjával a jobb alsó sarokban lévő kis körre kattintva.

E-mail

Küldje el kérdéseit ügyfélszolgálatunknak a support@luxon.com e-mail címen.

Küldjön nekünk e-mailt most