Igen. Ha már Luxon Pay felhasználó vagy, teljes mértékben hitelesített fiókkal rendelkezel, és egy támogatott országban élsz, azonnal megrendelheted a kártyádat.

A Luxon Pay Mastercard jelenleg az Egyesült Királyság és az EU lakosai számára érhető el. Hamarosan más régiókban is elérhető lesz.

A kártya megrendeléséhez:
1. Jelentkezz be a fiókodba
2. Lépj a Kártya részre
3. Koppints a Kártya igénylése gombra, és erősítsd meg a szállítási címedet

A kártyád 10–15 munkanapon belül megérkezik.

📌 Megjegyzés
A Noir és a Premium felhasználók ingyenesen megrendelhetik a kártyájukat. Más VIP szinteknek
ez egyszeri díjjal járhat.

Ha Luxon Pay Noir vagy Premium ügyfél vagy, a kártyád ingyenesen megrendelhető.

Más ügyfelek esetében egyszeri díj merülhet fel a VIP szintedtől függően.
A részleteket a Luxon Pay Mastercard oldalunkon találod.

✨ A következő kártyaszolgáltatások mindig ingyenesek:

• Üzleti és online fizetés
• Egyenlegellenőrzés
• Online kivonatok
• PIN-kód újrakiadása

Igen. Amint megrendeli a kártyáját, a kártyaszám azonnal elérhető a Kártya részben online használatra.

Amint megérkezik a fizikai kártyája, azonnal használhatja. Az érintésmentes fizetés aktiválásához egyszerűen vásároljon egyetlen alkalommal egy üzletben a PIN-kódjával.

Ha Ön az Egyesült Királyságban él, a Luxon Pay Mastercard kártyája GBP-hez van kötve.

Ha Ön EU-s állampolgár, a kártyája EUR-hoz van kötve.

A tranzakció sikerességéhez az egyenlegének fedeznie kell a kártya teljes összegét a kapcsolt pénznemben.

A kártyája azonnal használatra kész, amint megkapja.

Az érintésmentes fizetés aktiválásához egyszerűen vásároljon egyetlen alkalommal egy üzletben a PIN-kódjával.

A kártyás fizetés elutasításának több oka is lehet:

• Nem elegendő a rendelkezésre álló egyenlege
• Elérte a napi költési limitjét
• Kártyája vagy számlája ideiglenesen korlátozott

A teljes kártyalimiteket és részleteket megtekintheti a Luxon Pay Mastercard oldalunkon.

Ha úgy gondolja, hogy a fizetésnek sikeresnek kellett volna lennie, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a 24-órában elérhető ügyfélszolgálatunkkal segítségért.

Ha elveszett vagy ellopták a kártyáját, azonnal tiltsa le.

1. Jelentkezzen be Luxon Pay fiókjába
2. Lépjen a Kártya részhez
3. Válassza a Beállítások lehetőséget
4. Koppintson az Elveszett vagy ellopott kártya jelentése lehetőségre az azonnali tiltáshoz

Kapcsolatba léphet a 24 órás ügyfélszolgálatunkkal is, akik törölhetik a kártyáját, és tudnak segíteni a csere megrendelésében.

Ha 10-15 munkanapon belül nem kapta meg kártyáját, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a 24-órában elérhető ügyfélszolgálatunkkal.

Ellenőrizzük a kézbesítés állapotát, és szükség esetén intézkedünk a cserepéldányról.

Luxon Pay Mastercard kártyája EUR vagy GBP egyenlegéből von le pénzt, régiójától függően.

Egyenlegének kezelése:

• Lépjen a Pénz hozzáadása menüpontra az alkalmazásban a pénzfeltöltéshez
• A Tranzakciók fülön tekintheti át tevékenységét
• A Kártya részben tekintheti meg és kezelheti kártyáját

A Luxon Pay Mastercard kártyádat bárhol elfogadják, ahol a Mastercardot elfogadják – online, üzletekben és világszerte több millió kereskedőnél.

📌 Megjegyzés:
A Luxon Pay Mastercard nem használható benzinkutaknál.

A Luxon Pay egyenlegét a digitális pénztárcájában tárolja, nem magán a kártyán. Egyes ATM-ek nem tudják leolvasni az e-pénztárca egyenlegeit, ami azt eredményezheti, hogy nulla egyenleg jelenik meg.

Ennek elkerülése érdekében kérjük, ellenőrizze élő egyenlegét a Luxon Pay alkalmazásban, mielőtt megpróbálna pénzt kivenni.

Yes. Cashback at checkout is available in countries where this service is supported.

Please make sure your Luxon Pay balance covers both the purchase amount and the cashback requested.

Nem. A Luxon Pay jelenleg nem érhető el Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel.

Amikor megkapod a kártyádat, egyetlen vásárlást kell végrehajtanod egy üzletben a PIN-kódoddal az érintésmentes fizetés aktiválásához.

Időről időre biztonsági okokból a rendszer kérheti a PIN-kódod megadását. Ez normális, és segít megőrizni a fiókod biztonságát.

Külföldi kártyahasználat esetén mindig a helyi pénznemben történő terhelést válassza.

Ez lehetővé teszi a Luxon Pay számára, hogy versenyképes árfolyamokat alkalmazzon, amelyek gyakran jobbak, mint a kereskedők vagy ATM-ek által kínált árfolyamok.

Cserekártya rendeléséhez:

1. Ha elvesztette vagy ellopták a kártyáját, fagyassza le az alkalmazásban a Kártya részben
2. Vegye fel a kapcsolatot a 24-órában elérhető ügyfélszolgálatunkkal, a csere kéréséhez

📌 Megjegyzés
A VIP-szintjétől függően cseredíj merülhet fel.

Jelenleg nem módosíthatod a PIN-kódodat az alkalmazásban. Azonban bármelyik ATM-nél frissítheted, amely támogatja a PIN-kód módosítását.

Ha csak emlékeztetőre van szükséged az aktuális PIN-kódodra, menj a Kártya részhez az alkalmazásban, és válaszd a PIN-kód megtekintése lehetőséget.