Support

Betétek

Milyen díjakat kell fizetni a Luxon Pay számlára történő befizetés ért?

A VIP-szintjétől függ hogy kell-e díjat fizetnie amikor letétbe helyez pénzt. További információért látogasson el díjszabás oldalunkra. Az esetleges díjak a befizetés előtt megjelennek.

Bankja díjat számíthat fel ha nem ugyanabban a pénznemben fizet be, mint a számlán amelyre befizet, pl. ha GBP Luxon Pay számlájára fizet be, kérjük, győződjön meg arról, hogy GBP bankszámlát vagy GBP kártyát kell használnia a befizetéshez.

Mennyi ideig tart egy hitel-/bankkártyás befizetés?

Hitel vagy bankkártyás befizetések rögtön meg fognak jelenni a Luxon Pay számláján.

Milyen limitek vonatkoznak a Luxon Pay számlámra történő befizetésekre?

A fiókkorlátai az ellenőrzési szintjétől függnek ami a fiókja beállításakor dőlik el. Léphet a ‘Számla’ oldalra, és további igazoló dokumentumokat adhat hozzá a magasabb befizetési limitek eléréséhez. Alternatív megoldásként felkérhetik Önt, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal élő csevegésen keresztül, akik további segítséget tudnak nyújtani Önnek.

Hogyan tudok letétbe helyezni pénzt a Luxon Pay számlámba?

Az irányítópulton válassza ki a ‘Befizet’ lehetőséget, majd válassza ki a pénznemet és összeget amit be szeretne fizetni és aztán nyomja meg a tovább gombot. Ezután meg kell adnia, hogy melyik befizetési módot szeretné használni.

Hogy elkerüljön bankos díjakat, mindig használja ugyanazt a valutát a befizetéshez mint amivel fizet.

A befizetések csak saját-nevű számláról történhetnek meg.

A befizetési módokat ezután biztonságosan tároljuk, biztosítva, hogy csak egyszer kell megadnia adatait.

Van-e minimális összeg amit be kell fizetni?

Igen, legalább 20 Eurót vagy ennek megfelelő összeget kell befizetnie más pénznemben.

Miért lett a hitel-/bankkártyám elutasítva?

Több oka is lehet annak hogy elutasítottuk kártyáját. Itt felsorolunk néhány okot:

A kártyakibocsátó biztonsági okokból vagy a limitek túllépése miatt visszautasította a tranzakciót, ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot kártyakibocsátójával/bankjával.

Rossz bankkártya adatot adott meg. Nincs elegendő egyenlege a tranzakció végrehajtásához. A személyes adatai nem egyeznek meg az adataival a Luxon Pay számlájáról. A megengedettnél több kártyát próbál regisztrálni.

Be tudok fizetni pénzt a Luxon Pay számlámra valaki más kártyájával vagy bankos adataival?

Nem, nem tud befizetni pénzt a Luxon Pay számlájára más kártyájával vagy bankos adataival. Ez azt jelenti hogy nem lehetséges befizetni pénzt céges/névjegykártyával vagy bankszámlával.

A Luxon Pay számít-e fel díjat a banki átutalással teljesített befizetésekért?

Nem, a Luxon Pay nem számít fel díjat a banki átutalással végzett befizetésekért. Azonban az Ön bankja vagy bármely érintett közvetítő bank díjat számíthat fel Önnek az átutalásért, de sajnos a Luxon Pay nem tudja ellenőrizni ezeket a díjakat.

Mennyi ideig tart az alternatív fizetési móddal (APM) történő befizetés?

Alternatív fizetési móddal (APM) befizetés akár néhány órát is igénybe vehet, amíg megjelenik a Luxon Pay számláján.

Használhatok egy előre fizetett kártyát befizetelésekre a Luxon Pay számlámra?

Nem, az előre befizetett kártyákat nem fogadják el befizetési módként Luxon Pay számláján.

Milyen befizetési módokat támogat a Luxon Pay?

Különféle befizetési módokat kínalunk a főbbtől a helyi fizetési lehetőségekig.

A legnépszerűbb lehetőségek közül néhány:

A Banki átutalás, befizetés közvetlenül a bankszámláján 20 Euró feletti vagy azzal egyenértékű összegek esetén Hitel-/betéti kártyák, a Luxon Pay támogatja a Visa és a Mastercard kártyákat, bár egyesek korlátozottan állnak rendelkezésre, a lakóhely szerinti országtól függően.

crypto

bank transfer

Visa

Mastercard

instant bank transfer

safetypay

giropay

mistercash

blik

multibanco

open banking

mybank

eps

interac

No Methods available

Nyílt banki szolgáltatás elérhető-e a Luxon Pay-en?

Igen, a nyílt banki szolgáltatás az Egyesült Királyság ügyfelei számára csak betét esetén érhető el.

Hogyan tudom kezelni a tárolt kártyáimat?

Kártyája adatai automatikusan el vannak mentve minden alkalommal amikor új kártyát használ befizetéshez. Csak egyszer kell megadnia adatait, és legfeljebb három kártyát tárolhat.

Tudok banki átutalással befizetni?

Igen, legalább 20€-t vagy ennek megfelelő összeget kell befizetnie egy másik pénznemben. Teljesen igazolt Luxon Pay számlával kell rendelkeznie, és szükségünk lesz az elmúlt 3 hónapon belüli bankszámlakivonatra a befizetéshez szükséges számláról, amelyen látható a befizetéshez szükséges egyenleg.

További segítséghez forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Nem találja, amit keres?

24-órás élő chat

Beszéljen közvetlenül csapatunk egyik tagjával a jobb alsó sarokban lévő kis körre kattintva.

E-mail

Küldje el kérdéseit ügyfélszolgálatunknak a support@luxon.com e-mail címen.

Küldjön nekünk e-mailt most