Taip. Jūsų lėšos ir asmeninė informacija yra apsaugotos naudojant pramonėje pirmaujančius saugumo standartus, įskaitant:

• Pažangų jautrių duomenų šifravimą
• Saugų saugojimą aukšto saugumo duomenų centruose
• 24/7 operacijų stebėjimą
• Specializuotas vidines kovos su sukčiavimu ir atitikties komandas
• Visą parą veikiantį klientų aptarnavimą

Jūsų lėšų ir informacijos saugumas yra pagrindinis „Luxon Pay“ prioritetas.

Griežtas kliento autentiškumo patvirtinimas (SCA) yra saugumo reikalavimas, padedantis užtikrinti, kad tik jūs galite pasiekti ir naudoti savo „Luxon Pay“ sąskaitą.

Jis veikia patvirtindamas jūsų tapatybę naudojant du ar daugiau nepriklausomų veiksnių, tokių kaip kažkas, ką žinote (pvz., slaptažodis), kažkas, ką turite (jūsų įrenginys), arba biometrinis patikrinimas. Tai padeda išvengti sukčiavimo ir neteisėtos prieigos.

SCA yra ES PSD2 reglamento dalis ir sukurta siekiant apsaugoti jūsų pinigus ir asmens duomenis.

Taip. Savo „Luxon Pay“ sąskaitoje galite įjungti dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA), kad užtikrintumėte papildomą saugumo lygį.

💻 Kompiuteryje
1. Eikite į „Mano sąskaita“ (My Account)
2. Pasirinkite „Saugumas“ (Security)
3. Atidarykite „Dviejų veiksnių autentifikavimas“ (2 Factor Authentication)
4. Norint užtikrinti stipriausią apsaugą, rekomenduojame naudoti „Google Authenticator“

📱 Programėlėje
1. Bakstelėkite ☰ meniu viršutiniame kairiajame kampe
2. Pasirinkite „Saugumas“ (Security)
3. Atidarykite „Dviejų veiksnių autentifikavimas“ (2 Factor Authentication)
4. Norint užtikrinti stipriausią apsaugą, rekomenduojame naudoti „Google Authenticator“

Ne. Saugumo sumetimais prie „Luxon Pay“ negalima prisijungti naudojant tarpinį serverį ar VPN.

Bandymas prisijungti naudojant IP maskavimo paslaugą gali lemti laikinus sąskaitos apribojimus, siekiant padėti apsaugoti jūsų duomenis ir lėšas.

Galite padėti išlaikyti savo sąskaitą saugią laikydamiesi šių geriausių praktikų:

• Niekada nesidalykite savo slaptažodžiu ar PIN kodu
• Įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA)
• Naudokite stiprų, unikalų slaptažodį
• Venkite naudoti tuos pačius slaptažodžius keliose svetainėse
• Reguliariai keiskite savo slaptažodį
• Būkite atsargūs su įtartinais el. laiškais ar nuorodomis

Jei pastebite kokią nors neįprastą veiklą, nedelsdami susisiekite su mūsų Palaikymo komanda

Taip. „Luxon Pay“ operacijos yra apsaugotos Griežtu kliento autentiškumo patvirtinimu (SCA).

Tai apima tokias saugumo priemones kaip:
• Patikimų įrenginių valdymas
• SMS patvirtinimas
• Saugios prisijungimo procedūros

Šios apsaugos padeda užtikrinti, kad tik įgalioti vartotojai gali pasiekti ar perkelti lėšas.

Taip. Programėlėje galite įjungti arba išjungti biometrinį prisijungimą (piršto atspaudu arba „Face ID“).

📱 Programėlėje
1. Bakstelėkite ☰ meniu viršutiniame kairiajame kampe
2. Pasirinkite „Saugumas“ (Security)
3. Įjunkite arba išjunkite piršto atspaudą arba „Face ID“

Jei jums reikia prisijungti iš viešo kompiuterio, laikykitės šių atsargumo priemonių:

• Nepasirinkite „Pridėti prie patikimų įrenginių“ (Add to trusted devices)
• Visada visiškai atsijunkite, kai baigiate sesiją
• Venkite įvesti jautrią informaciją, jei nepasitikite įrenginiu

Patvirtintų mokėjimų (APP) sukčiavimas yra tada, kai kas nors apgaule priverčia jus nusiųsti jiems pinigus – dažnai apsimesdamas patikimu kontaktu, pavyzdžiui, jūsų banku, verslu ar net šeimos nariu.

Kadangi jūs patys patvirtinate mokėjimą, jį gali būti sunkiau pastebėti ir sunku atšaukti. Tai gali paveikti bet kurį asmenį, o susijusios sumos gali būti reikšmingos.

Mes norime, kad žinotumėte, į ką atkreipti dėmesį.

APP sukčiavimas pasireiškia įvairiomis formomis. Štai dažniausiai pasitaikantys tipai, apie kuriuos reikia žinoti:

• Sąskaitų faktūrų sukčiavimas – Netikros sąskaitos faktūros, skirtos apgauti jus, kad sumokėtumėte į neteisingą sąskaitą

• Romantinis sukčiavimas – Sukčiai kuria netikrus santykius ir prašo pinigų

• Šeimos nario ar draugo apsimetinėjimas – Sukčius apsimeta pažįstamu asmeniu ir teigia, kad jam skubiai reikia lėšų

• Nekilnojamojo turto pirkimo sukčiavimas – Perkamo būsto metu pateikiami klaidingi banko duomenys

• Rangovų sukčiavimas – Netikri statybininkai ar paslaugų teikėjai prašo išankstinių mokėjimų

• Sąskaitų užvaldymas – Nusikaltėliai gauna prieigą prie jūsų sąskaitos ir atlieka neteisėtus mokėjimus

APP sukčiavimas gali pasitaikyti kasdienėse situacijose. Štai keletas realaus pasaulio pavyzdžių, į ką atkreipti dėmesį:

• Namų renovacijos sukčiavimas – Iš jūsų statybininko gaunama netikra sąskaita faktūra su pakeistais banko duomenimis

• Naujų banko duomenų sukčiavimas – Tiekėjas teigia pakeitęs savo mokėjimo duomenis, kad nukreiptų jūsų mokėjimą

• Nekilnojamojo turto pirkimo sukčiavimas – Banko duomenys pakeičiami operacijos viduryje, kad būtų nukreipti mokėjimai už nekilnojamąjį turtą

• Šeimos nario apsimetinėjimo sukčiavimas – Gaunama žinutė, kuri atrodo lyg nuo giminaičio, prašančio skubios finansinės pagalbos

• Socialinės žiniasklaidos santykių sukčiavimas – Sukčius įgyja pasitikėjimą ir tada paprašo pinigų prieš dingdamas

Štai keletas žingsnių, kurių galite imtis, kad jūsų sąskaita ir pinigai būtų saugūs:

• Niekada nesidalykite savo vienkartiniais slaptažodžiais (OTP) ar PIN kodais
• Neteikite asmeninių duomenų telefonu, nebent esate tikri dėl skambintojo tapatybės
• Reguliariai tikrinkite savo sąskaitą, ar nėra jokios neįprastos veiklos
• Naudokite stiprius, unikalius slaptažodžius ir PIN kodus
• Reguliariai keiskite savo slaptažodžius ir naudokite raidžių, skaičių bei specialiųjų simbolių derinį
• Atnaujinkite savo kontaktinius duomenis, kad prireikus galėtume greitai su jumis susisiekti

Jei kažkas atrodo ne taip, sustokite ir patikrinkite. Susisiekite su mumis, jei nesate tikri.