Pagalba

Įdėti pinigus

Kokie mokesčiai bus taikomi mano Luxon Pay sąskaitai papildyti?

Pildant sąskaitą, gali būti taikomi mokesčiai priklausomai nuo Jūsų VIP lygio. Daugiau informacijos apie mokesčius rasite mūsų mokesčių puslapyje. Mokesčius galite peržvelgti prieš atliekant pavedimą.

Jūsų bankas gali taikyti mokesčius, jei nenaudosite tos pačios valiutos, kaip sąskaita, į kurią norite papildyti, pvz., jei papildote savo GBP Luxon Pay sąskaitą, įsitikinkite, kad naudojate GBP banko sąskaitą arba GBP kortelę.

Kiek laiko trunka kreditinės/debetinės kortelės įnašo apdorojimas?

Kreditinės/debetinės kortelės įnašai turėtų būti apdoroti nedelsiant.

Kokie limitai taikomi pildant Luxon Pay sąskaitą?

Jūsų sąskaitos limitai automatiškai padidės, kai jūsų sąskaita bus visiškai patvirtinta. Norėdami padidinti savo limitus dar labiau, prašome susisiekti su klientų aptarnavimo komanda. Svarbu pažymėti, kad limitų padidėjimas priklauso nuo jūsų sąskaitos apyvartos, pavedimų kiekio.Galite peržiūrėti savo limitus ir funkcijas pasirinkdami „Sąskaita” ir tada „Sąskaitos informacija”.

Kaip galima papildyti savo Luxon Pay sąskaitą pinigais?

Iš pagrindinio meniu pasirinkite „Įnašas“, pasirinkite valiutą, įveskite sumą ir spustelėkite tęsti. Tada galėsite  pasirinkti, kurį įmokos metodą norite naudoti.

Norėdami išvengti banko mokesčių, visada pasirinkite sumą ta pačia valiuta, kaip ir mokėjimo metodas. Įnašai turi būti iš sąskaitos, jūsų vardu.

Jūsų mokėjimų metodai bus saugiai ir saugiai saugomi, užtikrinant, kad turėsite įvesti savo duomenis tik kartą.

Ar yra minimali suma sąskaitos papildymui?

Taip, turite įnešti bent 20 EUR arba ekvivalentą kitose valiutose.

Kodėl mano debeto/kreditinė kortelė buvo atmesta?

Yra kelios priežastys, kodėl jūsų kortelė gali būti atmesta. Pavyzdžiui:

Kortelės išdavėjas dėl saugumo priežasčių atmestų pavedimą arba viršijo limitą, tada turėtumėte susisiekti su savo kortelės išdavėju/banku;

Įvedėte neteisingus kortelės duomenis;

Jūs neturite pakankamai lėšų, kad galėtumėte atlikti pavedimą;

Asmeniniai duomenys nesutampa su asmeniniais duomenimis jūsų Luxon Pay paskyroje;

Bandote užregistruoti daugiau nei maksimalų registruotų kortelių skaičių (3).

Ar galima įnešti pinigų į savo Luxon Pay paskyrą, naudojant kitų asmenų banko ar kortelės duomenis?

Ne, jūs negalite įnešti pinigų į savo Luxon Pay paskyrą, naudodami kitų asmenų banko ar kortelės duomenis. Tai taip pat reiškia, kad negalėsite įnešti pinigų naudodami įmonės / verslo kortelę ar banko sąskaitą.

Galite įnešti pinigų tik į savo Luxon Pay paskyrą, kurios banko/kortelės duomenys yra registruoti jūsų vardu.

Ar Luxon Pay taiko mokestį už įnešimus banko pavedimu?

Ne, Luxon Pay netaiko jokių mokesčių už įnešimus banko pavedimu. Tačiau jūsų bankas ar bet koks tarpininkaujantis bankas, gali jums pritaikyti mokesčius už pavedimą. Deja, Luxon Pay neturi jokios įtakos šių mokesčių atžvilgiu.

Kiek laiko trunka alternatyvių mokėjimo būdų (AMB) pavedimo įnešimas?

Jei pinigus įnešėte Alternatyviais mokėjimo būdais (AMB arba APM), Luxon Pay paskyroje jie bus matomi per kelias valandas. Jei patiriate papildomus vėlavimus, prašome susisiekti su savo AMB teikėju.

Ar galiu naudoti išankstinę kortelę papildyti savo Luxon Pay sąskaitą?

Ne, išankstinės kortelės metodas nėra priimtinas pildant Luxon Pay sąskaitą.

Kokius mokėjimų metodus palaiko Luxon Pay?

Mes siūlome įvairius mokėjimų metodus nuo visų  populiariausių iki vietinių mokėjimo galimybių. Kai kurie iš populiariausių pasirinkimų yra:

Banko pavedimas, tiesioginis mokėjimas per jūsų banko sąskaitą sumoms virš 20 € arba jų ekvivalentais

Kreditinės / debetinės kortelės, Luxon Pay palaiko „Visa“ ir „Mastercard“, tačiau kai kurios kortelės turi ribotą funckionalumą, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios šalies

crypto

bank transfer

Visa

Mastercard

instant bank transfer

safetypay

mistercash

blik

multibanco

open banking

mybank

eps

interac

giropay

No Methods available

Ar Open Banking prieinamas Luxon Pay?

Taip, Open Banking prieinamas tik Jungtinės Karalystės klientams.

Kaip redaguoti savo įrašytus mokėjimo metodus?

Jūsų kortelės informacija automatiškai išsaugoma kiekvieną kartą, kai naudojate naują kortelę įnašui padaryti. Jums tereikia įvesti savo duomenis tik vieną kartą ir galite išsaugoti iki trijų mokėjimo būdų.

 

Ar galima padaryti inašą banko pavedimu?

Taip, minimali suma yra 20 € arba kitos valiutos ekvivalentas. Jums reikės pilnai patvirtintos Luxon Pay sąskaitos ir mums reikės banko išrašo, sudaryto ne seniau kaip prieš 3 mėnesius, iš tos sąskaitos, iš kurios atliekamas pavedimas, kuris rodo reikalingą balansą, kad galėtumėte padaryti pavedimą.

Kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių dėl papildomos pagalbos.

Nerandate ko ieškote?

Tiesioginė pagalba 24/7

Pokalbiai su mūsų klientų aptarnavimo personalu galimi tiesiogiai paspaudus mažą ratuką dešinėje apačioje.

El. paštas

Savo klausimus galite pateikti mūsų klientų aptarnavimo komandai, parašę el. laišką adresu support@luxon.com.

Rašyti laišką