Pagalba

Paskyra

Kas yra Luxon Pay ir kaip tai veikia?

Luxon Pay yra daugiavaliutė e-piniginė (eWallet) ir tai yra saugus ir patogus būdas pervesti lėšas, kad galėtumėte greitai ir lengvai atlikti internetinius mokėjimus. Luxon Pay e-piniginė leidžia laikyti skirtingas valiutas ir atlikti keitimus tarp jų akimirksniu.

Be to, naudojant sinchronizuotus kontaktus, galite siųsti ir prašyti pinigų iš draugų visame pasaulyje, atlikti greitus ir saugius globalius pavedimus be mokesčių (gali būti taikomi apribojimai).

Kokios yra Luxon Pay paskyrų rūšys ir kokie yra jų apribojimai?

Jūsų sąskaitos limitai automatiškai padidės, kai jūsų sąskaita bus visiškai patvirtinta. Norėdami padidinti savo limitus dar labiau, prašome susisiekti su klientų aptarnavimo komanda. Svarbu pažymėti, kad limitų padidėjimas priklauso nuo jūsų sąskaitos apyvartos, pavedimų kiekio.
Galite peržiūrėti savo limitus ir funkcijas pasirinkdami „Sąskaita” ir tada „Sąskaitos informacija”.

Ar mano paskyros apribojimai yra tokie patys kaip mano VIP lygis?

Ne, jūsų sąskaitos limitai priklauso nuo pateiktos patvirtinimo lygio ir jūsų apyvartos.

Kada galiu pradėti naudoti savo Luxon Pay paskyrą?

Po to, kai baigsite registraciją ir patvirtinsite tapatybę, iš karto galėsite pradėti naudoti savo Luxon Pay paskyrą. Galimus limitus ir papildomas funkcijas galima peržiūrėti skiltyje „Paskyros informacija“

Kaip galiu pakeisti savo asmeninius duomenis, susietus su mano Luxon Pay paskyra?

Norėdami pakeisti savo vardą, adresą ar gimimo datą, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda per „pokalbį gyvai”,  kur mes galime Jums padėti. Taip pat bus reikalingas papildomas patvirtinimas.

Kur galiu gauti savo sąskaitų išrašus?

Prisijunkite prie savo darbalaukio programos, pasirinkite „Sąskaita“, tada pasirinkite „Išrašai“. Čia galėsite pasirinkti valiutą, mėnesį ir formatą bei atsisiųsti išrašą.

Kokia yra jūsų privatumo politika?

Mūsų privatumo politiką galite rasti mūsų svetainės apačioje ar savo Luxon Pay sąskaitoje pasirinkę „Sąskaita“ ir tada „Teisiniai reikalavimai“.

Kuriose šalyse yra prieinamas Luxon Pay?

Luxon Pay yra prieinamas daugiau nei 170 šalių. Galite naudoti net 30+ skirtingų. Galite naudoti Visa, Mastercard ir daugelį kitų alternatyvių mokėjimo būdų. Galimi ir  banko pavedimai, kai suma didesnė 20 EUR, siūlome susisiekti su mūsų klientų  aptarnavimo komanda per tiesioginę pokalbių programą, kur jie jums padės.

crypto

bank transfer

Visa

Mastercard

instant bank transfer

safetypay

eps

interac

giropay

mistercash

blik

multibanco

open banking

mybank

No Methods available

Kaip galima padidinti savo sąskaitos limitus?

Po aktyvacijos galite paprašyti didesnio limito ir papildomų funkcijų, atlikdami papildomą patikrinimą.

Norėdami paprašyti didesnio limito ir papildomų funkcijų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda per tiesioginį pokalbį. Turėkite omenyje, kad limitas priklauso nuo ir nuo kitų veiksnių, kaip paslaugų teikėjo limitas.

Naujų limitų ir funkcijų gali tekti laukti iki 3 darbo dienų

Kaip galiu pakeisti kalbą?

Galite pakeisti kalbą pasirinkdami „Sąskaita“ ir naudodami išskleidžiamą meniu pasirinkite norimą kalbą.

Kodėl mano Luxon Pay paskyra buvo uždaryta?

Kartais Luxon Pay gali sustabdyti prieigą prie jūsų paskyros, siekiant apsaugoti asmeninę informaciją ir lėšas. Mes tai galime padaryti, jei pastebime nereguliarų aktyvumą jūsų paskyroje.

Jei susiduriate su šia problema, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Kaip galima uždaryti savo Luxon Pay paskyrą?

Norėdami uždaryti savo sąskaitą, prašome spustelėti „Sąskaita” – „Saugumas” – „Ištrinti sąskaitą”.Turėkite omenyje, kad ištrynę dabartinę sąskaitą, negalėsite atidaryti naujos sąskaitos. Jei turite klausimų dėl savo sąskaitos, prašome susisiekti su klientų aptarnavimo komanda dėl patarimų.

Kur galiu rasti Sąlygas ir kitus teisinius dokumentus?

Visi mūsų teisiniai dokumentai gali būti rasti mūsų svetainės apačioje arba jūsų Luxon Pay paskyroje, pasirinkdami „Sąskaita“, o tada „Teisiniai dokumentai“.

Kaip galiu pakeisti savo el. pašto adresą ir mobilųjį telefoną, susietą su mano Luxon Pay paskyra?

Eikite į „Paskyra“, spustelėkite „Asmeninė informacija“ ir spustelėkite tris taškus šalia el. pašto arba mobiliojo tel. numerio ir sekite nurodymus. Norėdami pakeisti savo el. pašto ar mobiliojo telefono numerį, turėsite užbaigti patikros procedūrą.

Nerandate ko ieškote?

Tiesioginė pagalba 24/7

Pokalbiai su mūsų klientų aptarnavimo personalu galimi tiesiogiai paspaudus mažą ratuką dešinėje apačioje.

El. paštas

Savo klausimus galite pateikti mūsų klientų aptarnavimo komandai, parašę el. laišką adresu support@luxon.com.

Rašyti laišką