Account FAQs
Pomoc

Waluty

Czym jest waluta główna i dlaczego ją posiadam?

Waluta główna to waluta powiązana z Twoim kontem. Jest ona ustalana automatycznie na podstawie kraju zamieszkania. Na przykład, jeśli mieszkasz w UK, twoją walutą główną będzie Funt brytyjski (GBP).

Waluta główna jest domyślną walutą dla niektórych transakcji i pomaga zapewnić płynny przebieg płatności.

Możesz zmienić walutę główną w dowolnym momencie:

💻 PC
1. Przejdź do Walut
2. Wybierz ikonę 3 kropek obok waluty
3. Wybierz Ustaw jako walutę główną

📱 Aplikacja
1. Naciśnij ☰ menu w lewym górnym rogu
2. Wybierz Walutę główną
3. Wybierz walutę, aby ustawić ją jako walutę główną

Jak uzyskać dostęp do funkcji wymiany walut?

Wymiana walut jest dostępna dla użytkowników Luxon Pay po pełnej weryfikacji konta.

Po ukończeniu weryfikacji, możesz uzyskać do niej dostęp w następujący sposób:

💻 PC
1. Wybierz Wymianę walut na panelu głównym
2. Użyj strzałek rozwijanych obok każdej waluty, aby wybrać waluty, które chcesz wymienić

📱 Aplikacja
1. Naciśnij ikonę Luxon Pay na środku dolnego menu
2. Wybierz Wymianę walut
3. Użyj strzałek rozwijanych obok każdej waluty, aby wybrać waluty, które chcesz wymienić

Czy mogę zwiększyć limity wymiany walut?

Tak. Limity wymiany walut zależą od poziomu weryfikacji konta i Poziomu VIP.

Aby zwiększyć limity, skontaktuj się z Działem Pomocy za pomocą usługi Live Chat.

Które waluty są dostępne na koncie Luxon Pay?

Luxon Pay wspiera 38 walut, w tym:

EUR (Euro)
USD (Dolar amerykański)
CAD (Dolar kanadyjski)
GBP (Funt szterling)
CHF (Frank szwajcarski)
DKK (Korona duńska)
NOK (Korona norweska)
PLN (Złoty)
SEK (Korona szwedzka)
BRL (Real brazylijski)
AUD (Dolar australijski)
HKD (Dolar Hongkongu)
JPY (Jen)
NZD (Dolar nowozelandzki)
CZK (Korona czeska)
HUF (Forint)
RON (Lej rumuński)
TRY (Lira turecka)
BHD (Dinar bahrajski)
ILS (Nowy izraelski szekel)
JOD (Dinar jordański)
KWD (Dinar kuwejcki)
MXN (Peso meksykańskie)
OMR (Rial omański)
QAR (Rial katarski)
SAR (Rial saudyjski)
SGD (Dolar singapurski)
ZAR (Rand południowoafrykański)
THB (Baht tajski)
TND (Dinar tunezyjski)
AED (Dirham Zjednoczonych Emiratów Arabskich)
KRW (Won południowokoreański)
MAD (Dirham marokański)
PHP (Peso filipińskie)
VND (Dong wietnamski)
IDR (Rupia indonezyjska)
INR (Rupia indyjska)
TWD (Dolar tajwański)

Kursy wymiany są aktualizowane co 10 minut. Za wymianę walut może zostać naliczona opłata w zależności od Twojego poziomu VIP.

Jakie opłaty są pobierane podczas wymiany walut?

Wysokość opłat za wymianę walut zależy od poziomu VIP.

Kurs wymiany jest aktualizowany co 10 minut, a wszystkie limity i opłaty znajdują się na naszej stronie. Lista opłat może ulec zmianie.

Dokładna kwota opłaty zostanie wyświetlona przed potwierdzeniem transakcji.

Czy obowiązują jakiekolwiek limity wymiany walut?

Limity wymiany walut zależą od poziomu weryfikacji konta i poziomu VIP.

Sprawdź obecne limity i funkcje konta tutaj:

💻 PC
1. Przejdź do Mojego konta
2. Wybierz Informacje o koncie

📱 Aplikacja
1. Naciśnij ☰ menu w lewym górnym rogu
2. Wybierz Limity konta

Jak wymieniać waluty?

Usługa wymiany walut jest dostępna dla w pełni zweryfikowanych użytkowników Luxon Pay.

Po weryfikacji możesz wymieniać waluty w następujący sposób:

💻 PC
1. Wybierz opcję Wymiana walut na pulpicie nawigacyjnym
2. Użyj strzałek rozwijanych obok każdej waluty, aby wybrać waluty, które chcesz wymienić

📱 Aplikacja
1. Naciśnij ikonę Luxon Pay na środku dolnego menu
2. Wybierz Wymianę walut
3. Użyj strzałek rozwijanych obok każdej waluty, aby wybrać waluty, które chcesz wymienić

Jak dodać nową walutę do mojego konta?

Możesz dodać portfel w nowej walucie dokonując wymiany na tę walutę lub otrzymując pieniądze w tej walucie.

Jeśli chcesz dodać nowy portfel, nie posiadając jeszcze środków w tej walucie, możesz zrobić to w następujący sposób:

💻 PC
1. Wybierz Waluty
2. Naciśnij ikonę + obok waluty, którą chcesz dodać

📱 App
1. Naciśnij strzałkę obok salda
2. Wybierz Dodaj walutę +

Jak usunąć walutę z konta Luxon Pay?

Możesz usunąć walutę z portfela jeśli jej saldo na koncie wynosi zero.

💻 PC
1. Przejdź do Walut
2. Wybierz ikonę 3 kropek obok waluty
3. Naciśnij Usuń

📱 Aplikacja
1. Naciśnij strzałkę obok salda
2. Przesuń w lewo walutę, którą chcesz usunąć
3. Naciśnij Usuń

📌 Ważne
Musisz mieć zerowe saldo w walucie, którą chcesz usunąć. Jeśli posiadasz jakiekolwiek środki, możesz je najpierw wymienić lub wypłacić.

Czy mogę przesłać pieniądze do kontaktu w dowolnej posiadanej przeze mnie walucie?

Tak. Możesz wysłać środki w dowolnej walucie, którą posiadasz.

Jeśli odbiorca nie posiada jeszcze portfela w tej walucie, Luxon Pay automatycznie utworzy go dla niej i przeleje środki.

Jak ustalany jest kurs wymiany walut?

Kurs wymiany jest ustalany na podstawie aktualnej ceny rynkowej.

Luxon Pay aktualizuje kurs wymiany co 10 minut, korzystając z danych rynkowych w czasie rzeczywistym. Dokładny kurs zostanie wyświetlony w trakcie przeprowadzania transakcji.

Wszelkie obowiązujące opłaty zostaną wyświetlone przed potwierdzeniem transakcji.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Czat na żywo 24/7

Porozmawiaj bezpośrednio z członkiem naszego zespołu, klikając małe kółko na dole po prawej stronie.

Email

Wyślij swoje pytania do naszego zespołu wsparcia technicznego, wysyłając e-mail na adres support@luxon.com.

Wyślij e-mail teraz