Комиссия за вывод средств зависит от вашего VIP-статуса, за некоторые выводы взимается комиссия. Для получения дополнительной информации см. Комиссии.

Ваш банк может взимать с вас комиссию, если вы не снимаете средства в той же валюте, что и счет, с которого вы снимаете средства. Например, если вы снимаете средства со своего счета Luxon Pay в фунтах стерлингов, убедитесь, что вы используете банковский счет в фунтах стерлингов или карту в фунтах стерлингов, чтобы избежать их комиссий. Ваш банк, взимающий с вас комиссию, находится вне нашего контроля.

Время вывода средств будет варьироваться в зависимости от метода, но как правило:

• Вывод на карту может быть мгновенным, но также может занять до 3 рабочих дней
• Вывод на банковский счёт —  от менее, чем одного дня, до 7 рабочих дней
• При использовании альтернативного способа вывода процесс может занять до 7 рабочих дней.

Пожалуйста, подождите стандартное время обработки вашего вывода, а затем обратитесь в нашу службу поддержки, которая сможет вам помочь.

Да, вы сможете выводить средства только на ту же дебетовую / кредитную карту, с которой вы вносили депозит.

Нет, вы должны сначала внести не менее 20 евро или эквивалентную сумму на свой аккаунт Luxon Pay, прежде чем вы сможете сделать вывод средств.

Да, вы должны снять не менее €20 или эквивалент в другой валюте.

Если вы ввели неверные данные или у вас есть какие-либо вопросы, немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов через онлайн-чат.

SWIFT — это аббревиатура Общества всемирных межбанковских финансовых телекоммуникаций. Он был создан, чтобы помочь банкам быстрее и безопаснее взаимодействовать между собой при обработке международных платежей. Снятие средств через SWIFT классифицируется как платежи в следующих поддерживаемых нами валютах (USD, NOK, SEK, DKK, PLN, CHF, CAD), отправленные в любую страну, а также платежи в евро, отправленные в любые страны, не указанные в списке стран SEPA выше и любые платежи в фунтах стерлингов, если они отправляются за пределы Великобритании.