Support

Insättningar

Vilka avgifter debiteras för insättningar till mitt Luxon Pay-konto?

Beroende på din VIP-nivå kan du debiteras en avgift för en insättning. Besök vår sida för avgifter för mera information. Alla avgifter anges innan du gör en insättning.

Din bank kan debitera en avgift om du inte gör en insättning med samma valuta som kontot du gör insättningen i, t.ex. om du gör en insättning på ditt GBP Luxon Pay-konto bör du säkerställa att du gör insättningen från ett GBP-bankkonto eller GBP-kort.

Hur lång tid tar det att göra en insättning med kreditkort/bankkort?

Insättningar med kredit- eller bankkort ska synas på ditt Luxon Pay-konto omedelbart.

Vilka är mina kontogränser för insättningar på mitt Luxon Pay-konto.

Gränserna på ditt konto höjs automatiskt när ditt konto har blivit fullständigt verifierat. Vänligen kontakta vårt kundsupportteam för att höja dina gränser ännu mer. Vänligen notera att gränshöjningen beror på din aktivitet med leverantörer.

Du kan se dina gränser och funktioner genom att välja ’Konto’ och sedan ’Kontoinformation’.

Hur lägger jag in pengar på mitt Luxon Pay-konto?

I den primära instrumentpanelen väljer du ’Insättning’, välj valuta och skriv in beloppet och tryck på fortsätt. Därefter dirigeras du vidare för att välja vilken insättningsmetod du vill använda.

Gör alltid insättningar i samma valuta som din betalningsmetod för att undvika bankavgifter. Insättningar måste komma från ett konto i ditt namn.

Dina insättningsmetoder sparas sedan tryggt och säkert så att du bara behöver fylla i dina uppgifter en gång.

Finns det ett minimibelopp som jag måste sätta in?

Ja, du måste göra en insättning på minst 20 € eller motsvarande i andra valutor.

Varför har mitt bankkort/kreditkort blivit avvisat?

Det finns flera orsaker till att ditt kort kan ha blivit avvisat. Några orsaker är listade nedan:

Kortutfärdaren har avvisat transaktionen av säkerhetsorsaker eller överskridna gränser. I det här fallet behöver du ta kontakt med kortutfärdaren/din bank Du har fyllt i fel kortuppgifter Du har otillräckligt saldo för att göra transaktionen Personuppgifterna stämmer inte överens med personuppgifterna i ditt Luxon Pay-konto Du försöker registrera fler än det maximala antalet registrerade kort (3)

Kan jag sätta in pengar på mitt Luxon Pay-konto med någon annans bank eller kortuppgifter?

Nej, du kan inte göra insättningar på ditt Luxon Pay-konto med någon annans bank eller kortuppgifter. Det här betyder också att du inte kan göra en insättning med ett företagskort eller bankkonto.

Du kan endast göra insättningar på ditt Luxon Pay-konto med ett bankkonto/kort som är registrerat i ditt namn.

Debiterar Luxon Pay en avgift för insättningar som görs via banköverföring?

Nej, Luxon Pay debiterar inte avgifter för insättningar som görs via banköverföring. Din eller en eventuell förmedlande bank involverad i överföringen kan emellertid debitera en avgift för överföringen. Luxon Pay har tyvärr ingen kontroll över dessa avgifter.

Hur lång tid tar en insättning via en alternativ betalningsmetod (APM)?

Insättningar via en alternativ betalningsmetod (APM) kan ta upp till några timmar innan de syns på ditt Luxon Pay-konto. Vänligen kontakta din leverantör av alternativa betalningsmetoder om det sker ytterligare fördröjningar.

Kan jag använda ett förbetalt (prepaid) kort för att göra insättningar på mitt Luxon Pay-konto?

Nej, förbetalda kort accepteras inte som insättningsmetod för att kreditera ditt Luxon Pay-konto.

Vilka insättningsmetoder stöder Luxon Pay?

Vi erbjuder en mängd olika insättningsmetoder från ledande till lokala betalningsalternativ.

Några av de mest populära alternativen är:

Banköverföring – gör insättningar direkt via ditt bankkonto för belopp över 20 € eller motsvarande Kreditkort/bankkort – Luxon Pay stöder Visa och Mastercard, men en del personer kan ha begränsad tillgänglighet beroende på hemviststat.

crypto

bank transfer

Visa

Mastercard

instant bank transfer

safetypay

mybank

eps

interac

giropay

mistercash

blik

multibanco

open banking

No Methods available

Är Open Banking tillgängligt på Luxon Pay?

Ja, Open Banking är tillgängligt endast för insättningar för kunder i Storbritannien.

Hur hanterar jag mina sparade kort?

Dina kortuppgifter sparas automatiskt varje gång du använder ett nytt kort för att göra en insättning. Du behöver bara fylla i dina uppgifter en gång – du kan spara upp till tre kort.

Kan jag göra en insättning via banköverföring?

Ja, du måste sätta in minst 20 € eller motsvarande i en alternativ valuta. Du behöver ha ett fullständigt verifierat Luxon Pay-konto och vi behöver ett kontoutdrag för kontot du gör insättningen från som bekräftar att det finns tillräckligt saldo för insättningen. Kontoutdraget får inte vara äldre än tre månader.

Vänligen kontakta vårt supportteam för mer hjälp.

Hittar du inte det du söker?

Livechatt dygnet runt

Tala direkt med en av medarbetarna i vårt team genom att klicka på den lilla cirkeln nere till höger.

E-post

Skicka dina frågor till vårt supportteam genom att mejla support@luxon.com.

Mejla nu