Account FAQs
Podpora

Měny

Jaká je moje domácí měna a proč ji mám?

Vaše domácí měna je hlavní měna propojená s vaším účtem. Nastavuje se automaticky na základě země, ve které žijete.
Například pokud žijete ve Spojeném království, vaší domácí měnou bude GBP (britská libra).

Vaše domácí měna se používá jako výchozí pro určité transakce a pomáhá zajistit plynulejší platební proces.

Svou domácí měnu můžete kdykoli změnit:

💻 Počítač
1. Přejděte do sekce Měny
2. Vyberte tři tečky vedle měny
3. Klepněte na Nastavit jako domácí měnu

📱 Aplikace
1. Klepněte na nabídku ☰ v levém horním rohu
2. Vyberte Domácí měna
3. Klepněte na měnu, kterou chcete nastavit jako svou domácí měnu

Jak získám přístup k funkci směnárny měn?

Funkce směny měn je k dispozici plně ověřeným uživatelům Luxon Pay.

Po ověření k ní máte přístup takto:

💻 Počítač
1. Vyberte Směnárna na svém řídicím panelu
2. Pomocí rozbalovacích šipek vedle každé měny vyberte měny, které chcete směnit

📱 Aplikace
1. Klepněte na ikonu Luxon Pay uprostřed spodní nabídky
2. Vyberte Směnárna
3. Pomocí rozbalovacích šipek vedle každé měny vyberte měny, které chcete směnit

Mohu si zvýšit limity pro směnu měn?

Ano. Vaše limity pro směnu měn závisí na vaší úrovni ověření a VIP úroveň.

Chcete-li požádat o vyšší limit, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím živého chatu.

Které měny jsou k dispozici s účtem Luxon Pay?

Luxon Pay podporuje 38 měn účtů, včetně:

EUR (Euro)
USD (Americký dolar)
CAD (Kanadský dolar)
GBP (Britská libra)
CHF (Švýcarský frank)
DKK (Dánská koruna)
NOK (Norská koruna)
PLN (Polský zlotý)
SEK (Švédská koruna)
BRL (Brazilský real)
AUD (Australský dolar)
HKD (Hongkongský dolar)
JPY (Japonský jen)
NZD (Novozélandský dolar)
CZK (Česká koruna)
HUF (Maďarský forint)
RON (Rumunský leu)
TRY (Turecká lira)
BHD (Bahrajnský dinár)
ILS (Izraelský nový šekel)
JOD (Jordánský dinár)
KWD (Kuvajtský dinár)
MXN (Mexické peso)
OMR (Ománský rial)
QAR (Katarský rial)
SAR (Saúdský rial)
SGD (Singapurský dolar)
ZAR (Jihoafrický rand)
THB (Thajský baht)
TND (Tuniský dinár)
AED (SAE dirham)
KRW (Jihokorejský won)
MAD (Marocký dirham)
PHP (Filipínské peso)
VND (Vietnamský dong)
IDR (Indonéská rupie)
INR (Indická rupie)
TWD (Tchajwanský dolar)

Směnné kurzy se aktualizují každých 10 minut. Směny měn mohou být poplatněny v závislosti na vaší VIP úrovni.

Jaké poplatky jsou spojeny se směnou měn?

Poplatky za směnu měn závisí na vaší VIP úrovni.

Kurz směny se aktualizuje každých 10 minut a veškeré platné limity a poplatky jsou uvedeny na našich webových stránkách. Luxon Pay je může čas od času aktualizovat.

Přesný poplatek vždy uvidíte v aplikaci před potvrzením směny měn.

Existují nějaké limity pro směnu měn?

Ano. Limity pro směnu měn závisí na vaší úrovni ověření a VIP úrovni.

Své aktuální limity a funkce účtu si můžete prohlédnout zde:

💻 Počítač
1. Přejděte do sekce Můj účet
2. Vyberte Informace o účtu

📱 Aplikace
1. Klepněte na nabídku ☰ v levém horním rohu
2. Vyberte Limity účtu

Jak si mohu směnit měny?

Funkce směny měn je k dispozici plně ověřeným uživatelům Luxon Pay.

Po ověření můžete směňovat měny takto:

💻 Počítač
1. Vyberte Směnárna na svém řídicím panelu
2. Pomocí rozbalovacích šipek vedle každé měny vyberte měny, které chcete směnit

📱 Aplikace
1. Klepněte na ikonu Luxon Pay uprostřed dolní nabídky
2. Vyberte Směnárna
3. Pomocí rozbalovacích šipek vedle každé měny vyberte měny, které chcete směnit

Jak si mohu přidat novou měnu do svého účtu?

Novou měnovou peněženku můžete přidat směnou do dané měny nebo přijetím peněz v dané měně.

Pokud chcete přidat novou měnovou peněženku, aniž byste na ní ještě měli zůstatek, můžete tak učinit následovně:

💻 Plocha
1. Vyberte Měny
2. Klepněte na ikonu + vedle měny, kterou chcete přidat

📱 Aplikace
1. Klepněte na šipku vedle vašeho zůstatku
2. Vyberte Přidat měnu +

Jak mohu odstranit měnu ze svého účtu Luxon Pay?

Měnu můžete z peněženky odebrat, pokud je zůstatek nulový.

💻 Počítač
1. Přejděte do sekce Měny
2. Vyberte tři tečky vedle měny
3. Klepněte na Odebrat

📱 Aplikace
1. Klepněte na šipku vedle zůstatku
2. Přejeďte prstem doleva po měně, kterou chcete odebrat
3. Klepněte na Smazat

📌 Důležité
V měně, kterou chcete odebrat, musíte mít nulový zůstatek. Pokud zbývá zůstatek, můžete si jej nejprve vyměnit nebo vybrat.

Mohu poslat peníze kontaktu v jakékoli měně, kterou vlastním?

Ano. Finanční prostředky můžete posílat v jakékoli měně, kterou vlastníte.

Pokud váš kontakt ještě nemá peněženku v dané měně, Luxon Pay mu ji automaticky vytvoří a finanční prostředky připíše.

Jak se určuje směnný kurz?

Směnný kurz je založen na aktuální tržní ceně pro převod jedné měny na jinou.

Luxon Pay aktualizuje směnné kurzy každých 10 minut pomocí aktuálního kurzového kanálu. Přesný kurz si můžete prohlédnout během procesu směny v aplikaci nebo na webové platformě.

Veškeré příslušné poplatky se vždy zobrazí před potvrzením směny.

Nemůžete najít, co hledáte?

Live chat 24/7

Promluvte si přímo s členem našeho týmu kliknutím na malý kroužek vpravo dole.

E-mail

Své dotazy zasílejte našemu týmu zákaznické podpory e-mailem na adresu support@luxon.com.

Poslat e-mail