Account FAQs
Podpora

Odeslat a vyžádat si peníze

Jak mohu poslat peníze jednomu ze svých kontaktů?

Peníze můžete okamžitě poslat jinému uživateli Luxon Pay pomocí funkce Převod.

💻 Počítač
1. Přejděte na svůj Hlavní stránku a vyberte Převod
2. Ujistěte se, že jste v sekci Odeslat
3. Pokud jste si ještě nesynchronizovali kontakty, můžete tak učinit pomocí telefonního čísla nebo e-mailové adresy
4. Vyberte existující kontakt nebo přidejte nový
5. Zadejte částku, vyberte měnu a v případě potřeby přidejte referenční číslo
6. Klepněte na Převod

📱 Aplikace

1. Klepněte na ikonu Luxon Pay uprostřed spodní nabídky
2. Vyberte Převod
3. Ujistěte se, že jste v sekci Odeslat
4. Pokud jste si ještě nesynchronizovali kontakty, můžete tak učinit pomocí telefonního čísla nebo e-mailové adresy
5. Vyberte existující kontakt nebo přidejte nový
6. Zadejte částku, vyberte měnu a v případě potřeby přidejte referenční číslo
7. Klepněte na Převod

Převody jsou obvykle okamžité a vždy bez poplatků

Jak mohu požádat o peníze od kontaktu?

O peníze můžete požádat jiného uživatele Luxon Pay pomocí funkce Převod.

💻 Počítač
1. Přejděte na svou Hlavní stránku a vyberte Převod
2. Přepněte na sekci Žádost
3. Zadejte částku, vyberte měnu a v případě potřeby přidejte referenční číslo
4. Klepněte na Odeslat žádost
5. Váš kontakt obdrží oznámení s žádostí
6. Po zaplacení se stav aktualizuje na Dokončeno

📱 Aplikace
1. Klepněte na ikonu Luxon Pay uprostřed spodní nabídky
2. Vyberte Převod
3. Přepněte na sekci Žádost
4. Zadejte částku, vyberte měnu a v případě potřeby přidejte referenční číslo
5. Klepněte na Odeslat žádost
6. Váš kontakt obdrží oznámení s žádostí
7. Po zaplacení se stav aktualizuje na Dokončeno

📌 Poznámka
Žádosti o platbu jsou platné 24 hodin.

Mohu posílat peníze v různých měnách?

Ano. Luxon Pay podporuje posílání peněz ve 38 měnách, včetně GBP, USD a EUR.

Dostupné měny se mohou lišit v závislosti na vaší zemi bydliště. Úplný seznam podporovaných měn si můžete prohlédnout v aplikaci nebo na našich webových stránkách.

Jsou za zasílání peněz přes Luxon Pay účtovány nějaké poplatky?

Ne. Posílání peněz jinému uživateli Luxon Pay je zcela zdarma, bez ohledu na částku nebo měnu.

Ať už převádíte 5 liber nebo 5 000 eur, neúčtují se žádné poplatky.

Nemůžete najít, co hledáte?

Live chat 24/7

Promluvte si přímo s členem našeho týmu kliknutím na malý kroužek vpravo dole.

E-mail

Své dotazy zasílejte našemu týmu zákaznické podpory e-mailem na adresu support@luxon.com.

Poslat e-mail