Το Luxon Pay είναι ένα ψηφιακό πορτοφόλι πολλαπλών νομισμάτων (eWallet) που προσφέρει έναν ασφαλή και εύχρηστο τρόπο για online πληρωμές και καταθέσεις σε συνεργαζόμενους εμπόρους.

Ο Luxon Pay λογαριασμός σας σάς επιτρέπει να διατηρείτε πολλαπλά νομίσματα και να πραγματοποιείτε άμεση μετατροπή μεταξύ τους, όλα μέσα από έναν ενιαίο λογαριασμό.

Μπορείτε επίσης να στέλνετε και να ζητάτε χρήματα από φίλους σε όλο τον κόσμο μέσω των συγχρονισμένων επαφών σας, πραγματοποιώντας γρήγορες και ασφαλείς διεθνείς μεταφορές χωρίς χρεώσεις (ενδέχεται να ισχύουν όρια).

Το Luxon Pay παρέχει προσωπικούς λογαριασμούς και Business λογαριασμούς.

Μόλις ο λογαριασμός σας επαληθευτεί πλήρως (add link for verification informations), τα όριά σας θα αυξηθούν αυτόματα.

Το VIP level σας παίζει επίσης ρόλο – για να ανεβείτε επίπεδο, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τον Luxon Pay λογαριασμό σας για καταθέσεις στους αγαπημένους σας επιλέξιμους online εμπόρους. Αν φτάσετε το ελάχιστο τριμηνιαίο όριο, το VIP status σας επιβεβαιώνεται για το επόμενο τρίμηνο.

Αν χρειάζεστε υψηλότερα όρια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης.
Μπορείτε να δείτε τα τρέχοντα όρια του λογαριασμού σας οποιαδήποτε στιγμή:

Μπορείτε να δείτε τα τρέχοντα όρια του λογαριασμού σας οποιαδήποτε στιγμή:

💻 Desktop

1. Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός Μου
2. Επιλέξτε Πληροφορίες Λογαριασμού

📱 App

1. Πατήστε το μενού ☰ επάνω αριστερά
2. Επιλέξτε Όρια Λογαριασμού

Μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τον Luxon Pay λογαριασμό σας μόλις ολοκληρωθεί η δημιουργία του και ολοκληρωθεί η επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

Μπορείτε να ελέγχετε τα όρια του λογαριασμού σας οποιαδήποτε στιγμή:

💻 Desktop

1. Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός Μου
2. Επιλέξτε Πληροφορίες Λογαριασμού

📱 App

1. Πατήστε το μενού ☰ επάνω αριστερά
2. Επιλέξτε Όρια Λογαριασμού

Όχι. Τα όρια του λογαριασμού σας καθορίζονται από το επίπεδο επαλήθευσης ταυτότητας και τη δραστηριότητα σε εμπόρους, όχι από τη VIP βαθμίδα σας.

Αν αποκτήσατε τη VIP βαθμίδα σας μέσω δραστηριότητας καταθέσεων σε εμπόρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης
για να εξεταστεί αν τα όριά σας μπορούν να προσαρμοστούν ανάλογα.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη αν χρειάζεστε υψηλότερα όρια για συγκεκριμένο λόγο.

Τα όρια του λογαριασμού σας καθορίζονται από το επίπεδο επαλήθευσης ταυτότητας και τη δραστηριότητα σε εμπόρους.

Μόλις ο λογαριασμός σας ενεργοποιηθεί, μπορείτε να αιτηθείτε υψηλότερα όρια και επιπλέον λειτουργίες ολοκληρώνοντας περαιτέρω επαλήθευση. Η έγκριση ενδέχεται επίσης να εξαρτάται από το VIP επίπεδό σας.

Μπορείτε να αυξήσετε τη VIP βαθμίδα (tier) σας χρησιμοποιώντας τον Luxon Pay λογαριασμό σας για να πραγματοποιείτε καταθέσεις σε επιλέξιμους online εμπόρους. Μόλις φτάσετε το ελάχιστο τριμηνιαίο όριο καταθέσεων σε εμπόρους, το VIP status σας θα ενεργοποιηθεί αυτόματα για το επόμενο τρίμηνο. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στη σελίδα Luxon VIP.

Αν χρειάζεστε υψηλότερα όρια για συγκεκριμένο λόγο, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης
μέσω Live Chat και θα το εξετάσουμε.

Αν το αίτημά σας εγκριθεί, τα ενημερωμένα όρια και οι λειτουργίες σας θα είναι συνήθως διαθέσιμα εντός 1 εργάσιμης ημέρας.

Μπορείτε να δείτε και να κατεβάσετε τις καταστάσεις του λογαριασμού (statements) σας τόσο από την desktop όσο και από την app έκδοση. Μπορείτε να επιλέξετε το νόμισμα, τη χρονική περίοδο και τη μορφή αρχείου πριν από τη λήψη.

💻 Desktop

1. Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός Μου
2. Επιλέξτε Καταστάσεις κι Έγγραφα

📱 App

1. Πατήστε το μενού ☰ επάνω αριστερά
2. Επιλέξτε Καταστάσεις κι Έγγραφα

Μπορείτε να ενημερώσετε τα περισσότερα από τα προσωπικά σας στοιχεία απευθείας μέσα από τον λογαριασμό σας. Για να αλλάξετε το όνομά σας ή την ημερομηνία γέννησής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω Live Chat.

💻 Desktop

1. Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός Μου
2. Επιλέξτε Προσωπικά Στοιχεία

📱 App

1. Πατήστε το μενού ☰ επάνω αριστερά
2. Επιλέξτε Προσωπικά Στοιχεία

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον επαλήθευση για ορισμένες αλλαγές.

Μπορείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση email και τον αριθμό κινητού σας απευθείας μέσα από τον Luxon Pay λογαριασμό σας.

💻 Desktop

1. Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός Μου
2. Επιλέξτε Προσωπικά Στοιχεία
3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι για να επεξεργαστείτε τα στοιχεία σας

📱 App

1. Πατήστε το ☰ μενού στην επάνω αριστερή γωνία
2 Επιλέξτε Προσωπικά Στοιχεία
3. Επεξεργαστείτε τα στοιχεία σας σε αυτήν την οθόνη

Θα λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης για να επιβεβαιώσετε τα νέα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Μπορείτε να αλλάξετε την προτιμώμενη γλώσσα σας είτε πριν συνδεθείτε είτε μέσα από τον Luxon Pay λογαριασμό σας.

Πριν συνδεθείτε, χρησιμοποιήστε την επιλογή γλώσσας στο κάτω μέρος της οθόνης.

💻 Desktop

1. Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός Μου
2. Επιλέξτε την τρέχουσα γλώσσα για να δείτε τη πλήρη λίστα των διαθέσιμων γλωσσών

📱 App

1. Πατήστε το ☰ μενού στην επάνω αριστερή γωνία
2. Επιλέξτε την τρέχουσα γλώσσα για να δείτε τη πλήρη λίστα των διαθέσιμων γλωσσών

Όλα τα νομικά μας έγγραφα, όπως Όροι & Προϋποθέσεις, είναι διαθέσιμα στο κάτω μέρος του ιστότοπού μας, αλλά και μέσα από τον Luxon Pay λογαριασμό σας.

💻 Desktop

1. Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός Μου
2. Επιλέξτε Νομικά

📱 App

1. Πατήστε το ☰ μενού στην επάνω αριστερή γωνία
2. Επιλέξτε Νομικά

Η Πολιτική Απορρήτου είναι διαθέσιμη στο κάτω μέρος του ιστότοπού μας και μέσα από τον Luxon Pay λογαριασμό σας.

💻 Desktop

1. Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός Μου
2. Επιλέξτε Νομικά

📱 App

1. Πατήστε το ☰ μενού στην επάνω αριστερή γωνία
2. Επιλέξτε Νομικά

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Luxon Pay ενδέχεται να περιορίσει προσωρινά την πρόσβαση σε έναν λογαριασμό, προκειμένου να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα και τα χρήματά σας.

Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, όπως μη ολοκληρωμένη επαλήθευση ταυτότητας, μη επαληθευμένη προέλευση κεφαλαίων ή μη ενημερωμένα στοιχεία λογαριασμού (για παράδειγμα φορολογικά στοιχεία).

Για βοήθεια σχετικά με την αποκατάσταση της πρόσβασης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Αν επιθυμείτε να κλείσετε τον Luxon Pay λογαριασμό σας, μπορείτε να το κάνετε μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

💻 Desktop

1. Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός Μου
2. Επιλέξτε Ασφάλεια
3. Επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού

📱 App

1. Πατήστε το ☰ μενού στην επάνω αριστερή γωνία
2. Επιλέξτε Ασφάλεια
3. Επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού

Να σημειωθεί ότι, μόλις διαγραφεί ο λογαριασμός σας, δε θα μπορείτε να δημιουργήσετε νέο.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης για βοήθεια.