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Creación de cuenta

¿Cómo creo una cuenta Luxon Pay?

Puede descargar nuestra aplicación oficial desde Google Play o App Store, o regístrese aquí en nuestra plataforma web, desde su computadora.

¿Por qué necesito verificar mi identidad y dirección?

Es un requisito legal verificar la identidad de toda persona que desee abrir una cuenta Luxon Pay.

¿Cuánto tiempo se tarda en crear una cuenta?

Debería tomar menos de un minuto crear tu cuenta.

 

¿Puedo comenzar a crear una cuenta y completarla más tarde?

Sí, simplemente continúe donde lo dejó y siga las notificaciones en la plataforma para finalizar la creación de su cuenta.

Tenga en cuenta que debe completar el proceso en un plazo de 72 horas.

¿Qué documentación necesito para verificar mi cuenta Luxon Pay?

Para verificar su cuenta Luxon Pay, deberá proporcionar los siguientes documentos:

Una identificación con foto válida emitida por el gobierno, como un pasaporte o una licencia de conducir. No aceptamos certificados de nacimiento ni documentos escritos a mano.

Para Para completar la verificación de tu cuenta y desbloquear todas las funciones, Luxon Pay requiere uno de los siguientes documentos:
– Facturas de servicios( Gas,agua,electricidad,internet,telefonía fija( no factura de telefonía móvil) e impuestos municipales, contrato de renta.
– Estado de cuenta bancario
– Carta de constancia bancaria, contrato hipotecario, constancia de tarjeta bancaria.
– Declaración de impuestos.
– Recibos electrónicos bancarios- formato PDF.

Este documento debe contener tu nombre completo, dirección de residencia y debe tener no más de 3 meses de antigüedad. Este documento debe proporcionarse en formato PDF original o una foto del documento físico, asegurando que las cuatro esquinas sean visibles, la información sea claramente legible y el documento contenga un sello.

Por favor, póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte a través del Chat en Vivo para solicitar aumentos de límites y funciones mejoradas.

Verificamos sus datos electrónicamente y todos los documentos deben cargarse a través de la aplicación.

Luxon Pay realiza una verificación de mi crédito?

No, solo revisamos su expediente crediticio, lo que no afecta su puntaje de crédito.

¿Cuánto tiempo tarda la verificación de mis documentos?

La verificación de sus documentos puede tardar hasta 24 horas.

¿Cómo sabré si mi cuenta está verificada?

Una vez que sus documentos hayan sido verificados, recibirá una notificación push luego de iniciar sesión. Puede ver el estado de su cuenta yendo a ‘Cuenta’ e ‘Información de la cuenta’. Aquí puede ver si la cuenta está ‘Verificada’ o ‘No verificada’.

¿No encuentra lo que busca?

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Hable directamente con un miembro de nuestro equipo haciendo clic en el círculo pequeño en la esquina inferior derecha.

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Envíe sus preguntas a nuestro equipo de soporte por correo electrónico support@luxon.com.

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