Vous pouvez télécharger notre application officielle sur Google Play ou sur l’App Store, ou vous inscrire directement via notre plateforme Web, accessible depuis votre ordinateur.
Pour vérifier votre compte Luxon, vous devrez fournir les documents suivants :
Une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement, tel que passeport ou permis de conduire. Nous n’acceptons pas les certificats de naissance.
Pour vérifier davantage votre compte et déverrouiller toutes les fonctionnalités, Luxon Pay nécessite l’un des documents suivants :
– Factures de services publics (gaz, eau, électricité, internet, téléphone fixe (pas de facture de téléphone portable) et taxe d’habitation, facture du ménage)
-Relevé bancaire
-Lettre de confirmation bancaire, convention d’hypothèque, lettre de carte bancaire
-Évaluations fiscales
-Les contrats de location peuvent dater d’un an ou indiquer que vous y vivez toujours
– Reçus bancaires en ligne – format PDF
Ce document doit contenir votre nom complet, votre adresse personnelle et il doit être daté de moins de 3 mois. Ce document doit être fourni au format PDF original ou une image de votre document physique où les 4 coins peuvent être vus avec vos informations lisibles.
Veuillez contacter notre équipe d’assistance via le chat en direct pour demander des limites plus élevées et des fonctionnalités améliorées.
Nous vérifions vos données électroniquement et tous les documents doivent être téléchargés via l’application.
Vous pouvez afficher l’état de votre compte en accédant à «Compte» et «Informations sur le compte». Vous pouvez voir ici si le compte est “vérifié” ou “non vérifié”.
Vous n'arrivez pas à trouver ce que vous cherchez ?
Chat 24h/24 et 7j/7
Vous pouvez parler directement à un membre de notre équipe en cliquant sur le petit cercle en bas à droite.
Courriel
Envoyez vos questions à notre équipe d’assistance par e-mail à support@luxon.com
