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Comment créer un compte Luxon?

Vous pouvez télécharger notre application officielle sur Google Play ou sur l’App Store, ou vous inscrire directement via notre plateforme Web, accessible depuis votre ordinateur.

Pourquoi dois-je vérifier mon identité et mon adresse ?

La vérification de l’identité de toute personne souhaitant ouvrir un compte Luxon est une obligation légale.

Combien de temps faut-il pour créer un compte ?

La configuration de votre compte devrait prendre environ cinq minutes.

Puis-je commencer à créer un compte et terminer plus tard ?

Oui, reprenez là où vous vous étiez arrêté et suivez les indications pour terminer la configuration de votre compte.

Veuillez noter que vous devez terminer le processus dans les 72 heures.

De quels documents ai-je besoin pour vérifier mon compte Luxon?

Pour vérifier votre compte Luxon, vous devrez fournir les documents suivants :

  • Une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement, tel que passeport ou permis de conduire. Nous n’acceptons pas les certificats de naissance.
  • Preuve d’adresse, telle qu’une facture de services publics ou un relevé bancaire, le document doit clairement indiquer votre nom et votre adresse et doit être daté des six derniers mois.

La vérification de votre compte vous permettra d’obtenir des limites plus élevées et des fonctionnalités améliorées. pour effectuer un dépôt ou recevoir des fonds, vous devrez vérifier votre compte.

Veuillez contacter notre équipe d’assistance via le chat en direct pour demander des limites plus élevées et des fonctionnalités améliorées.

Nous vérifions vos données électroniquement et tous les documents doivent être téléchargés via l’application.

Luxon effectue-t-il une vérification de crédit sur moi ?

Non, nous vérifions uniquement votre dossier de crédit, ce qui n’affecte pas votre solvabilité.

Combien de temps faudra-t-il pour vérifier mes documents?

La vérification de vos documents peut prendre jusqu’à 24 heures.

Comment saurai-je si mon compte est vérifié ?

Vous pouvez afficher l’état de votre compte en accédant à « Compte » et « Informations sur le compte ». Vous pouvez voir ici si le compte est “vérifié” ou “non vérifié”.

Vous n'arrivez pas à trouver ce que vous cherchez ?

Chat 24h/24 et 7j/7

Vous pouvez parler directement à un membre de notre équipe en cliquant sur le petit cercle en bas à droite.

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Envoyez vos questions à notre équipe d’assistance par e-mail à support@luxon.com

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Luxon and Luxon Pay are trading names of Luxon Pay Ltd, a company registered in Calgary, AB, Canada (No. 2024517852), with its registered office at Bow Valley Square 3, 490, 205 – 5 Avenue SW, Calgary, Alberta, T2P 2V7, Canada. Luxon Pay Ltd is authorised by FINTRAC as a Money Service Business (MSB No. M22974394). Terms and Conditions apply.