Account FAQs
Support

Kifizetések

Hogyan tudok pénzt felvenni a számlámról?

A Luxon Pay számlájáról történő pénzfelvételhez kövesse az alábbi lépéseket.

💻 Asztali verzió
1. Lépjen az Átutalás menüpontra
2. Válassza a Kifizetés lehetőséget
3. Válassza ki a kifizetési módot

📱 Alkalmazásban
1. Koppintson a Luxon Pay ikonra az alsó menü közepén
2. Válassza a Kifizetés lehetőséget
3. Válassza ki a kifizetési módot

📌 Megjegyzés
Csak a korábban használt fizetési módok érhetők el a kifizetésekhez.

Mennyi ideig tart a kifizetési folyamat?

A kifizetési idők a választott fizetési módtól függenek:

• Kártya – Azonnali, de legfeljebb 3 munkanapon belül

• Banki átutalás – Általában kevesebb, mint 1 munkanap, de akár 7 munkanapot is igénybe vehet

• Alternatív fizetési módok (APM-ek) – Legfeljebb 7 munkanapot igényel

A feldolgozási idők a tartózkodási helytől és a banki szolgáltatótól függően is változhatnak.

A kifizetésem még nem került feldolgozásra, mit tehetek?

Kérjük, vegye figyelembe a választott kifizetési mód szokásos feldolgozási idejét.

Ha a pénzeszközök ezen időszak után sem érkeznek meg, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal élő chaten keresztül, és mi kivizsgáljuk az ügyet.

Ugyanarra a kártyára kell kifizetnem a pénzt, amivel befizetést tettem?

Igen. Biztonsági okokból a kifizetéseket ugyanarra a bankkártyára vagy hitelkártyára kell felvenni, amelyet eredetileg a befizetéshez használt.

Felvehetek pénzt USD-ben?

Igen. USD-ben utalhat pénzt olyan bankszámlára, amely elfogadja az USD-t.

📌 Fontos
A kifizetés benyújtásakor győződjön meg róla, hogy megadta a szükséges amerikai levelezőbanki adatokat.

Díjak merülhetnek fel. A részletekért kérjük, tekintse meg a Díjak oldalunkat.

Mit jelent pénzt felvenni egy SEPA régióban lévő bankba?

A SEPA az Egységes Euró Fizetési Térség rövidítése. Gyors és alacsony költségű euróátutalásokat tesz lehetővé a részt vevő országok között.

A SEPA régió a következőket foglalja magában:

• A 27 EU-tagállam
• EGT-országok: Izland, Liechtenstein és Norvégia
• Nem EGT-országok: az Egyesült Királyság, Svájc, Andorra, Monaco, San Marino és Vatikánváros

Mit jelent a SWIFT hálózaton keresztüli kifizetés?

A SWIFT egy globális fizetési hálózat, amely biztonságos, határokon átnyúló átutalásokat tesz lehetővé bankok között.

A kifizetését SWIFT-en keresztül dolgozzuk fel, ha:

• USD, NOK, SEK, DKK, PLN, CHF vagy CAD pénznemet küld bármely országba
• EUR-t küld egy SEPA régión kívüli országba
• GBP-t küld egy Egyesült Királyságon kívüli országba

Felhívjuk figyelmét, hogy a SWIFT kifizetések feldolgozása hosszabb időt vehet igénybe, és további banki díjak merülhetnek fel.

Kifizethetek pénzt befizetés előtt?

Nem. Az első kifizetés előtt legalább 20 eurót (vagy annak megfelelő összeget más támogatott pénznemben) be kell fizetnie.

Nem találja, amit keres?

24-órás élő chat

Beszéljen közvetlenül csapatunk egyik tagjával a jobb alsó sarokban lévő kis körre kattintva.

E-mail

Küldje el kérdéseit ügyfélszolgálatunknak a support@luxon.com e-mail címen.

Küldjön nekünk e-mailt most