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Sicurezza

Come mantengo sicuro il mio profilo Luxon?

Per assicurare il livello di sicurezza più alto si prega di non condividere informazioni sul tuo profilo come la Password con nessun altro
Assicurati di avere l’Autenticazione a 2 Fattori (2FA) attiva nel tuo account
Crea una password sicura e difficile da indovinare
Non usare la stessa password che usi per altri servizi online per il tuo profilo Luxon
Cambia la tua password regolarmente
Stai attento se un’email sembra sospetta
Se pensi che qualcuno oltre a te abbia effettuato delle transazioni usando il tuo profilo, contatta il Servizio Clienti via Liove Chat immediatamente.

I miei fondi sono sicuri con Luxon?

Si, usiamo diversi metodi per assicurarci che il tuo denaro e i tuoi dati personali rimangano sicuri in ogni momento:

  • Livelli di crittografia standard per tutti i dati sensibili
  • Alti livelli di sicurezza
  • Monitoraggio 24/7 sulle transazioni via computer e il nostro team interno contro le frodi
  • Servizio clienti 24/7 per problemi immediati

È possibile abilitare/disabilitare l’impronta digitale/face ID?

Si, è possibile abilitare/disabilitare il riconoscimento facciale o dell’impronta digitale andando su “Profilo” e selezionando “Sicurezza”, cambiando l’interruttore da attivo a disattivo o viceversa.

Come posso proteggere il mio account quando effettuo l’accesso in un computer pubblico?

Quando accedi dalla tua applicazione desktop, assicurati di deselezionare il riquadro ‘Aggiungi dispositivo autorizzato’ se stai utilizzando un computer pubblico.

Posso utilizzare un proxy IP o un VPN per eseguire l’accesso a Luxon?

No, non è possibile accedere a Luxon usando un proxy IP o una connesione VPN. Questa è una precauzione per proteggere i tuoi fondi e dati personali. Il tuo profilo potrebbe essere sospeso se hai provato ad accedere tramite proxy IP o VPN.

L’autenticazione a 2 fattori (2FA) è disponibile su Luxon Pay?

Si, per aumentare la sicurezza del tuo account puoi impostare l’autenticazione tramite SMS o Google 2FA. Apri la sezione account, seleziona ‘Sicurezza’ e Autenticazioni a 2 Fattori per attivare la 2FA e personalizzare le impostazioni.

Come posso gestire i miei dispositivi?

Puoi gestire i tuoi dispositivi sicuri selezionando ‘Account’, seleziona ‘Sicurezza’ e poi ‘Dispositivi Sicuri.. Da qui potrai gestire i tuoi dispositivi.

Che cos'è la Strong Customer Authentication?

Il modo in cui la tua banca o chi offre il servizio di pagamento verifica la tua identità o autorizza uno specifico pagamento sta cambiando. Questi cambiamenti sono progettati per ridurre il rischio che un fraudolento possa fingersi te per rubare i tuoi soldi. Informazioni per i consumatori sulla Strong Customer Authentication.

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