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Suporte

Moedas

O que é minha moeda principal e por que tenho uma?

Sua moeda principal é a moeda principal vinculada à sua conta. Ela é definida automaticamente com base no país em que você mora.
Por exemplo, se você mora no Reino Unido, sua moeda principal será GBP (Libra Esterlina).

Sua moeda principal é usada como padrão para determinadas transações e ajuda a garantir uma experiência de pagamento mais fluida.

Você pode alterar sua moeda principal a qualquer momento:

💻 Desktop
1. Acesse Moedas
2. Selecione os três pontos ao lado de uma moeda
3. Toque em Definir como moeda principal

📱 App
1. Toque no menu ☰ no canto superior esquerdo
2. Selecione Moeda Principal
3. Toque em uma moeda para defini-la como sua moeda principal

Como acesso a funcionalidade de câmbio de moedas?

A funcionalidade de câmbio de moedas está disponível para usuários totalmente verificados da Luxon Pay.

Após a verificação, você pode acessá-la da seguinte forma:

💻 Desktop
1. Selecione Câmbio no seu painel
2. Use as setas suspensas ao lado de cada moeda para escolher as moedas que deseja trocar

📱 App
1. Toque no ícone da Luxon Pay no centro do menu inferior
2. Selecione Câmbio
3. Use as setas suspensas ao lado de cada moeda para escolher as moedas que deseja trocar

Posso aumentar meus limites de câmbio de moedas?

Sim. Seus limites de câmbio de moedas dependem do seu nível de verificação e do seu nível VIP.

Para solicitar um limite maior, entre em contato com nossa Equipe de Suporte pelo Chat ao Vivo.

Quais moedas estão disponíveis em uma conta Luxon Pay?

A Luxon Pay suporta 38 moedas de conta, incluindo:

EUR (Euro)
USD (Dólar Americano)
CAD (Dólar Canadense)
GBP (Libra Esterlina)
CHF (Franco Suíço)
DKK (Coroa Dinamarquesa)
NOK (Coroa Norueguesa)
PLN (Zloty Polonês)
SEK (Coroa Sueca)
BRL (Real Brasileiro)
AUD (Dólar Australiano)
HKD (Dólar de Hong Kong)
JPY (Iene Japonês)
NZD (Dólar Neozelandês)
CZK (Coroa Tcheca)
HUF (Florim Húngaro)
RON (Leu Romeno)
TRY (Lira Turca)
BHD (Dinar do Barém)
ILS (Novo Shekel Israelense)
JOD (Dinar Jordaniano)
KWD (Dinar Kuwaitiano)
MXN (Peso Mexicano)
OMR (Rial Omanense)
QAR (Riyal Catariano)
SAR (Riyal Saudita)
SGD (Dólar de Singapura)
ZAR (Rand Sul-Africano)
THB (Baht Tailandês)
TND (Dinar Tunisiano)
AED (Dirham dos Emirados Árabes Unidos)
KRW (Won Sul-Coreano)
MAD (Dirham Marroquino)
PHP (Peso Filipino)
VND (Dong Vietnamita)
IDR (Rupia Indonésia)
INR (Rupia Indiana)
TWD (Dólar de Taiwan)

As taxas de câmbio são atualizadas a cada 10 minutos. As trocas de moeda podem estar sujeitas a taxas dependendo do seu nível VIP.

Quais são as taxas associadas ao câmbio de moedas?

As taxas cobradas no câmbio de moedas dependem do seu nível VIP.

A taxa de conversão é atualizada a cada 10 minutos, e quaisquer limites e taxas aplicáveis estão listados em nosso site. A Luxon Pay pode atualizá-los periodicamente.

Você sempre verá a taxa exata no aplicativo antes de confirmar um câmbio de moeda.

Há limites para câmbios de moedas?

Sim. Os limites de câmbio de moedas dependem do seu nível de verificação e nível VIP.

Você pode visualizar seus limites atuais e funcionalidades da conta aqui:

💻 Desktop
1. Acesse Minha Conta
2. Selecione Informações da Conta

📱 App
1. Toque no menu ☰ no canto superior esquerdo
2. Selecione Limites da Conta

Como faço para trocar moedas?

A funcionalidade de câmbio de moedas está disponível para usuários totalmente verificados da Luxon Pay.

Após a verificação, você pode trocar moedas da seguinte forma:

💻 Desktop
1. Selecione Câmbio no seu painel
2. Use as setas suspensas ao lado de cada moeda para escolher as moedas que deseja trocar

📱 App
1. Toque no ícone da Luxon Pay no centro do menu inferior
2. Selecione Câmbio
3. Use as setas suspensas ao lado de cada moeda para escolher as moedas que deseja trocar

Como posso adicionar uma nova moeda à minha conta?

Você pode adicionar uma nova carteira de moeda trocando para essa moeda ou recebendo dinheiro nessa moeda.

Se quiser adicionar uma nova carteira de moeda sem ter saldo ainda, você pode fazer isso da seguinte forma:

💻 Desktop
1. Selecione Moedas
2. Toque no ícone + ao lado da moeda que deseja adicionar

📱 App
1. Toque na seta ao lado do seu saldo
2. Selecione Adicionar Moeda +

Como posso remover uma moeda da minha conta Luxon Pay?

Você pode remover uma moeda da sua carteira desde que o saldo seja zero.

💻 Desktop
1. Acesse Moedas
2. Selecione os três pontos ao lado da moeda
3. Toque em Remover

📱 App
1. Toque na seta ao lado do seu saldo
2. Deslize para a esquerda na moeda que deseja remover
3. Toque em Excluir

📌 Importante
Você deve ter saldo zero na moeda que deseja remover. Se houver saldo restante, você pode trocar ou sacar os fundos primeiro.

Posso enviar dinheiro a um contato em qualquer moeda que eu tenha?

Sim. Você pode enviar fundos em qualquer moeda que possuir.

Se o seu contato ainda não tiver uma carteira nessa moeda, a Luxon Pay criará uma automaticamente para ele e creditará os fundos.

Como é determinada a taxa de câmbio?

A taxa de câmbio é baseada no preço de mercado atual para converter uma moeda em outra.

A Luxon Pay atualiza as taxas de câmbio a cada 10 minutos usando um feed de taxas em tempo real. Você pode visualizar a taxa exata durante o processo de câmbio no aplicativo ou na plataforma web.

Quaisquer taxas aplicáveis sempre serão exibidas antes de você confirmar o câmbio.

Não consegue encontrar o que procura?

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