Luxon Pay – это мультивалютный цифровой кошелёк (eWallet), который предоставляет безопасный и удобный способ совершать онлайн-платежи и вносить средства у поддерживаемых мерчантов.

Ваш кошелёк Luxon Pay позволяет хранить несколько валют и мгновенно обменивать их между собой – всё в рамках одного аккаунта.

Вы также можете отправлять и запрашивать деньги у друзей по всему миру с помощью синхронизированных контактов, обеспечивая быстрые и безопасные международные переводы без комиссий (с учётом лимитов).

Luxon Pay доступен в 132 странах по всему миру.

В разных регионах доступны различные способы депозита.

Вы можете начать использовать аккаунт Luxon Pay сразу после его создания и проверки вашего удостоверения личности.

Вы можете в любой момент проверить лимиты вашего аккаунта:

💻 Компьютер
1. Перейдите в «Мой аккаунт»
2. Выберите «Информация об аккаунте»
📱 Приложение
1. Нажмите на меню ☰ в левом верхнем углу
2. Выберите «Лимиты аккаунта»

Нет. Лимиты вашего аккаунта определяются уровнем верификации и активностью у мерчантов, а не вашим VIP-уровнем.

Если вы получили VIP-уровень благодаря активности через депозиты на мерчанты, вы можете связаться с нашей Службой поддержки, чтобы уточнить, можно ли скорректировать ваши лимиты соответствующим образом.

Вы также можете обратиться в поддержку, если вам нужны более высокие лимиты по определенной причине.

Лимиты вашего аккаунта определяются уровнем вашей верификации и активностью у мерчантов.

После активации аккаунта вы можете запросить увеличение лимитов и доступ к дополнительным функциям, пройдя дополнительную верификацию. Одобрение также может зависеть от вашего VIP-уровня.

Вы можете повысить свой VIP-уровень, используя ваш кошелёк Luxon Pay для депозитов на подходящие онлайн-мерчанты. Как только вы достигнете минимального квартального порога депозитов, ваш VIP-статус будет автоматически активирован на следующий квартал. Подробности вы можете узнать на странице Luxon VIP.

Если вам нужны более высокие лимиты по определенной причине, свяжитесь с нашей Службой поддержки через онлайн-чат, и мы рассмотрим ваш запрос.

В случае одобрения обновлённые лимиты и функции обычно становятся доступны в течение 1 рабочего дня.

Вы можете просматривать и скачивать выписки по вашему аккаунту как в десктопной версии, так и в приложении. Перед скачиванием можно выбрать валюту, период и формат файла

💻 Компьютер
1. Перейдите в «Мой аккаунт»
2. Выберите «Выписки и документы»

📱 Приложение
1. Нажмите на меню ☰ в левом верхнем углу
2. Выберите «Выписки и документы»

Вы можете обновить большинство личных данных прямо в своём аккаунте. Чтобы изменить имя или дату рождения, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки через онлайн-чат.

💻 Компьютер
1. Перейдите в «Мой аккаунт»
2. Выберите «Личная информация»

📱 Приложение
1. Нажмите на меню ☰ в левом верхнем углу
2. Выберите «Личная информация»

Пожалуйста, братите внимание, что для некоторых изменений может потребоваться дополнительная верификация.

Вы можете обновить свою электронную почту и номер телефона прямо в вашем аккаунте.

💻 Компьютер
1. Перейдите в «Мой аккаунт»
2. Выберите «Личная информация»

📱 Приложение
1. Нажмите на меню ☰ в левом верхнем углу
2. Выберите «Личная информация»
3. Отредактируйте информацию на этом экране

Вы получите код подтверждения для подтверждения ваших новых контактных данных.

Вы можете изменить предпочитаемый язык до входа в аккаунт или уже в нем.

Перед входом используйте переключатель языка внизу экрана.

💻 Компьютер
1. Перейдите в «Мой аккаунт»
2. Нажмите на текущий язык, чтобы увидеть полный список доступных языков

📱 Приложение
1. Нажмите на меню ☰ в левом верхнем углу
2. Нажмите на текущий язык, чтобы увидеть полный список доступных языков

Все наши юридические документы, включая Условия и положения, доступны внизу сайта и в вашем аккаунте Luxon Pay.

💻 Компьютер
1. Перейдите в «Мой аккаунт»
2. Выберите «Юридическая информация»

📱 Приложение
1. Нажмите на меню ☰ в левом верхнем углу
2. Выберите «Юридическая информация»

Наша Политика конфиденциальности доступна внизу сайта и в вашем аккаунте Luxon Pay.

💻 Компьютер
1. Перейдите в «Мой аккаунт»
2. Выберите «Юридическая информация»

📱 Приложение
1. Нажмите на меню ☰ в левом верхнем углу
2. Выберите «Юридическая информация»

В некоторых случаях Luxon Pay может временно ограничить доступ к аккаунту для защиты ваших личных данных и средств.

Это может произойти по разным причинам, например: неполная верификация личности, неподтверждённый источник средств, устаревшие данные аккаунта (например, налоговая информация).

Чтобы восстановить доступ, свяжитесь с нашей Службой поддержки и вам обязательно помогут.

Если вы хотите закрыть ваш аккаунт Luxon Pay, это можно сделать в настройках вашего аккаунта.

💻 Компьютер
1. Перейдите в «Мой аккаунт»
2. Выберите «Безопасность»
3. Нажмите «Удалить аккаунт»

📱 Приложение
1. Нажмите на меню ☰ в левом верхнем углу
2. Выберите «Безопасность»
3. Нажмите «Удалить аккаунт»

Пожалуйста. обратите внимание: после удаления аккаунта вы не сможете создать новый.

Если у вас есть вопросы, обратитесь в нашу Службу поддержки.