Support

Безопасность

Как обеспечить безопасность моего аккаунта Luxon Pay?

Для обеспечения наивысшего уровня безопасности убедитесь, что вы никогда не делитесь информацией о своем аккаунте, такой как пароль , с кем-либо еще.
Убедитесь, что в вашем аккаунте активирована двухфакторная аутентификация (2FA).
Придумайте надежный пароль, который трудно угадать
Не используйте тот же пароль для своего аккаунта Luxon Pay, который вы используете для других онлайн-сервисов.
Регулярно меняйте пароль
Будьте осторожны, если электронное письмо выглядит подозрительно
Если вы считаете, что кто-то, кроме вас, совершил транзакцию с использованием вашейго аккаунта, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки через чат.

Мои средства защищены в Luxon Pay?

Да, мы используем различные методы, чтобы ваши деньги и ваша личная информация всегда оставались в безопасности:

  • Стандартные отраслевые уровни шифрования для всей конфиденциальной информации
  • Центры обработки данных с высокой степенью защиты
  • Круглосуточный автоматический мониторинг транзакций, а также наши внутренние отделы по борьбе с мошенничеством
  • Круглосуточная служба поддержки для решения неотложных проблем

Защищены ли мои транзакции с помощью надёжной аутентификации клиентов (SCA)?

Да, ваши транзакции в Luxon Pay проходят дополнительную аутентификацию, включая управление доверенными устройствами и проверку через SMS.

Можно ли включить / выключить идентификацию по отпечатку пальца / Face ID?

Да, можно отключить идентификацию по отпечатку пальца / Face ID, перейдя в «Аккаунт» и выбрав «Безопасность». Здесь вы можете включить или выключить эти режимы.

Как я могу защитить свой аккаунт при входе в систему через общедоступный компьютер?

Когда вы входите в систему через приложение рабочего стола, не забудьте убрать галочку «Добавить в надёжные устройства», если вы используете общедоступный компьютер.

Могу ли я войти в Luxon Pay с помощью IP-прокси или VPN?

Нет, вы не можете войти в Luxon Pay с помощью IP-прокси или VPN. Это мера предосторожности для защиты ваших средств и личной информации. Действие вашего аккаунта может быть приостановлено, если вы попытаетесь войти через IP-прокси или VPN.

Что такое надёжная аутентификация клиентов?

Специальный способ, которым ваш банк или поставщик платёжных услуг проверяет вашу личность или проверяет конкретную платежную инструкцию. Надёжная аутентификация клиентов призвана снизить риск того, что мошенник, притворившийся вами, украдёт ваши деньги. Информация для потребителей о надёжной аутентификации клиентов

Доступна ли в Luxon Pay двухфакторная аутентификация (2FA)?

Да, для повышения безопасности вашего аккаунта вы можете установить либо SMS, либо Google Authenticator как 2FA. Перейдите в свой аккаунт, выберите «Безопасность» и Двухфакторную аутентификацию, чтобы включить 2FA.

Как я могу управлять своими надёжными устройствами?

Вы можете управлять своими надёжными устройствами, выбрав «Аккаунт», выберите «Безопасность», а затем «Надёжные устройства». В этом меню вы можете управлять своими устройствами.

Не получается найти ответ на свой вопрос?

Живой чат 24/7

Вы можете поговорить напрямую с членом нашей команды, если нажмёте на маленький кружок в правом нижнем углу.

Email

С вопросами можно обратиться на почту support@luxon.com

Отправить email