Ano. Vaše finanční prostředky a osobní údaje jsou chráněny pomocí špičkových bezpečnostních standardů, včetně:

• Pokročilé šifrování citlivých dat
• Bezpečné uložení ve vysoce zabezpečených datových centrech
• Nepřetržité monitorování transakcí
• Specializované interní týmy pro boj s podvody a dodržování předpisů
• Nepřetržitá zákaznická podpora

Bezpečnost vašich finančních prostředků a informací je v Luxon Pay nejvyšší prioritou.

Ano. Pro další vrstvu zabezpečení si můžete na svém účtu Luxon Pay povolit dvoufaktorové ověřování (2FA).

💻 Počítač
1. Přejděte do sekce Můj účet
2. Vyberte Zabezpečení
3. Otevřete dvoufaktorové ověřování
4. Pro nejsilnější ochranu doporučujeme používat Google Authenticator

📱 Aplikace
1. Klepněte na nabídku ☰ v levém horním rohu
2. Vyberte Zabezpečení
3. Otevřete dvoufaktorové ověřování
4. Pro nejsilnější ochranu doporučujeme používat Google Authenticator

Důvěryhodná zařízení si můžete prohlížet a spravovat v sekci Zabezpečení ve svém účtu.

💻 Plocha
1. Přejděte do sekce Můj účet
2. Vyberte Zabezpečení
3. Vyberte Důvěryhodná zařízení

📱 Aplikace
1. Klepněte na nabídku ☰ v levém horním rohu
2. Vyberte Zabezpečení
3. Vyberte Důvěryhodná zařízení

Zde si můžete prohlédnout a odebrat všechna zařízení propojená s vaším účtem.

Ne. Z bezpečnostních důvodů nelze k Luxon Pay přistupovat pomocí proxy serveru ani VPN.

Pokus o přihlášení pomocí služby maskování IP adres může vést k dočasnému omezení účtu, které pomůže ochránit vaše data a finanční prostředky.

Zabezpečení svého účtu můžete zajistit dodržováním těchto osvědčených postupů:

• Nikdy nesdílejte své heslo ani PIN
• Povolte dvoufaktorové ověřování (2FA)
• Používejte silné a jedinečné heslo
• Nepoužívejte hesla na více webech
• Pravidelně měňte heslo
• Buďte opatrní při podezřelých e-mailech nebo odkazech

Pokud si všimnete jakékoli neznámé aktivity, kontaktujte náš tým podpory okamžitě

Ano. Transakce Luxon Pay jsou chráněny silným ověřováním zákazníka (SCA).

To zahrnuje bezpečnostní opatření, jako například:

• Správa důvěryhodných zařízení
• Ověřování pomocí SMS
• Bezpečné přihlašovací postupy

Tato ochrana pomáhá zajistit, aby přístup k finančním prostředkům nebo jejich přesun měli pouze oprávnění uživatelé.

Ano. Biometrické přihlašování (otisk prstu nebo Face ID) můžete v aplikaci povolit nebo zakázat.

📱 Aplikace
1. Klepněte na nabídku ☰ v levém horním rohu
2. Vyberte Zabezpečení
3. Zapněte nebo vypněte otisk prstu nebo Face ID

Pokud se potřebujete přihlásit z veřejného počítače, dodržujte tato opatření:

• Nevybírejte možnost Přidat do důvěryhodných zařízení
• Po dokončení relace se vždy úplně odhlaste
• Pokud zařízení nedůvěřujete, nezadávejte citlivé informace

Podvod s autorizovanou push platbou (APP) nastává, když vás někdo oklame, abyste mu poslali peníze – často tím, že se vydává za důvěryhodnou kontaktní osobu, jako je vaše banka, firma nebo dokonce člen rodiny.

Protože platbu autorizujete sami, může být obtížnější ji odhalit a vrátit zpět. Může se to týkat kohokoli a částky, o které se jedná, mohou být značné.

Chceme, abyste věděli, na co si dát pozor.

Podvody s aplikacemi mají mnoho podob. Zde jsou nejběžnější typy, kterých byste si měli být vědomi:

• Podvody s fakturami – Falešné faktury, jejichž cílem je vás oklamat a přimět k úhradě na nesprávný účet

• Romantické podvody – Podvodníci budují falešné vztahy a požadují peníze

• Vydávání se za rodinu nebo přítele – Podvodník se vydává za někoho, koho znáte, a tvrdí, že naléhavě potřebuje finanční prostředky

• Podvody s nákupem nemovitostí – Při koupi domu jsou poskytnuty falešné bankovní údaje

• Podvody s dodavateli – Falešní stavební firmy nebo poskytovatelé služeb požadují platby předem

• Převzetí účtu – Zločinci získají přístup k vašemu účtu a provádějí neoprávněné platby

Podvody s aplikacemi se mohou objevit v každodenních situacích. Zde je několik příkladů z reálného světa, na co si dát pozor:

• Podvody s rekonstrukcí domu – Objeví se falešná faktura od stavitele se změněnými bankovními údaji

• Podvody s novými bankovními údaji – Dodavatel tvrdí, že změnil své platební údaje, aby přesměroval vaši platbu

• Podvody s nákupem nemovitosti – Bankovní údaje jsou změněny uprostřed transakce, aby se přesměrovaly platby za nemovitost

• Podvody s vydáváním se za rodinu – Zpráva se zdá být od příbuzného, ​​který žádá o naléhavou finanční pomoc

• Podvody s vztahy na sociálních sítích – Podvodník si vybuduje důvěru a poté požádá o peníze, než zmizí

Zde je několik kroků, které můžete podniknout k ochraně svého účtu a peněz:

• Nikdy nesdílejte své jednorázové přístupové kódy (OTP) ani PINy
• Nesdělujte osobní údaje telefonicky, pokud si nejste jisti identitou volajícího
• Pravidelně kontrolujte svůj účet, zda neprovádí nějakou neznámou aktivitu
• Používejte silná a jedinečná hesla a PINy
• Pravidelně měňte hesla a používejte kombinaci písmen, číslic a speciálních znaků
• Udržujte své kontaktní údaje aktuální, abychom vás v případě potřeby mohli rychle kontaktovat

Pokud se vám něco nezdá, zastavte se a zkontrolujte to. Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás.