Support

Kontoeinrichtung

Wie kann ich mich für ein Luxon Pay-Konto anmelden?

Sie können unsere offizielle App aus dem Google Play oder App Store herunterladen oder sich hier auf unserer Webplattform anmelden, auf die Sie über Ihren Computer zugreifenn. könne

Wie lange dauert die Überprüfung meiner Dokumente?

Die Überprüfung Ihrer Dokumente kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie erfahre ich, ob mein Konto verifiziert ist?

Sobald Ihre Dokumente verifiziert wurden, erhalten Sie nach dem Login eine Push-Benachrichtigung. Den Status Ihres Kontos können Sie unter „Konto“ und „Kontoinformationen“ einsehen. Hier können Sie sehen, ob das Konto „verifiziert“ oder „nicht verifiziert“ ist.

Warum muss ich meine Identität und Adresse verifizieren?

Es ist gesetzlich vorgeschrieben, die Identität aller Personen zu überprüfen, die ein Luxon Pay-Konto eröffnen möchten.

Wie lange dauert es ein Konto zu erstellen?

Es sollte ungefähr 5 Minuten dauern um ein Konto zu erstellen.

Kann ich mit der Konto Einrichtungen anfangen und diese später abschließen?

Ja, machen Sie einfach dort weiter, wo Sie aufgehört haben, und folgen Sie den Benachrichtigungen auf der Plattform, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Einrichtung innerhalb von 72 Stunden abschließen müssen.

Welche Dokumente benötige ich, um mein Luxon Pay-Konto zu verifizieren?

Ein gültiger, von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweis, z. B. ein Reisepass oder ein Führerschein. Geburtsurkunden werden nicht akzeptiert.

Adressnachweis, z. B. eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug. Das Dokument muss deutlich Ihren Namen und Ihre Adresse enthalten und muss innerhalb der letzten sechs Monate datiert sein.

Wenn Sie Ihr Konto verifizieren, erhalten Sie höhere Limits und erweiterte Funktionen. Um eine Einzahlung zu tätigen oder Geld zu erhalten, müssen Sie Ihr Konto verifizieren.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat, um höhere Limits und erweiterte Funktionen anzufordern.

Wir überprüfen Ihre Daten elektronisch und alle Dokumente müssen über die App hochgeladen werden.

 

Führt Luxon Pay eine Bonitätsprüfung bei mir durch?

Nein, wir überprüfen nur Ihre Kreditakte, was sich nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirkt.

Sie können nicht finden, wonach Sie suchen?

24/7 Live-Chat

Sie können direkt mit einem Mitglied unseres Teams sprechen, indem Sie auf den kleinen Kreis unten rechts klicken.

E-Mail

Senden Sie Ihre Fragen per E-Mail an unser Support-Team unter support@luxon.com

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