Pomoc

Konfiguracja konta

Jak założyć konto Luxon Pay?

Możesz pobrać aplikację z Google Play lub App Store, lub zarejestrować się tutaj na naszej platformie internetowej, dostępnej na Twoim komputerze.

Dlaczego muszę zweryfikować swoją tożsamość i adres zamieszkania?

Sprawdzanie tożsamości każdego, kto chce otworzyć konto Luxon Pay jest wymogiem prawnym.

Jak długo trwa założenie konta?

Założenie konta powinno zająć mniej niż minutę.

Czy mogę rozpocząć zakładanie konta i dokończyć je później?

Tak, po prostu zacznij od miejsca, w którym skończyłeś i podążaj za powiadomieniami na platformie, aby zakończyć zakładanie konta.

Pamiętaj, że musisz zakończyć ten proces w ciągu 72 godzin.

Jakie dokumenty będą potrzebne do weryfikacji mojego konta Luxon Pay?

Aby zweryfikować swoje konto Luxon Pay, będziesz musiał dostarczyć następujące dokumenty:

Ważny dokument tożsamości ze zdjęciem, taki jak passport, dowód osobisty lub prawo jazdy. Nie akceptujemy aktów urodzenia i dokumentów pisanych odręcznie.

Do dalszej weryfikacji konta i odblokowania wszystkich funkcji, Luxon Pay wymaga jednego z poniższych dokumentów:

-Rachunek za media (gaz, wodę, prąd, internet, telefon stacjonarny (nie za telefon komórkowy), podatek komunalny, media domowe)

-Wyciąg z konta bankowego
-List potwierdzający z banku, umowa kredytu hipotecznego, list z kartą bankową
-Wycena podatkowa
-Potwierdzenia z bankowości internetowej – format PDF

Dokument musi zawierać imię i nazwisko, adres zamieszkania i musi być sporządzony w ciągu ostatnich 3 miesięcy. Dokument ten powinien być dostarczony w oryginalnym formacie PDF lub jako zdjęcie fizycznego dokumentu, upewniając się, że wszystkie cztery rogi są widoczne, informacje są wyraźnie czytelne, a dokument zawiera pieczątkę.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem Obsługi Klienta poprzez Live Chat, aby poprosić o wyższe limity i rozszerzone funkcje.

Weryfikujemy Twoje dane elektronicznie, a wszystkie dokumenty muszą być przesłane za pośrednictwem aplikacji.

Czy Luxon Pay sprawdza moją zdolność kredytową?

Nie, sprawdzamy tylko Twoj raport kredytowy, co nie ma wpływu na Twoją zdolność kredytową.

Jak długo potrwa weryfikacja moich dokumentów?

Weryfikacja Twoich dokumentów może potrwać do 24 godzin.

Skąd będę wiedział, że moje konto zostało zweryfikowane?

Gdy Twoje dokumenty zostaną zweryfikowane, otrzymasz powiadomienie push po zalogowaniu do aplikacji. Możesz zobaczyć status swojego konta wchodząc w „Konto” i „Informacje o koncie”. Tutaj zobaczysz, czy konto jest 'Zweryfikowane’ czy 'Niezweryfikowane’.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Czat na żywo 24/7

Porozmawiaj bezpośrednio z członkiem naszego zespołu, klikając małe kółko na dole po prawej stronie.

Email

Wyślij swoje pytania do naszego zespołu wsparcia technicznego, wysyłając e-mail na adres support@luxon.com.

Wyślij e-mail teraz