Sí, utilizamos una variedad de métodos para garantizar que su dinero y su información personal permanezcan seguros en todo momento:

Niveles de encriptación estándar de la industria para toda la información confidencial. Centros de datos altamente seguros. Monitoreo automatizado de transacciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, más nuestros equipos de fraude y conformidad. Soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana para inquietudes en el momento.

La forma en que su banco o proveedor de servicios de pago verifica su identidad o valida una orden de pago particular está cambiando. Estos cambios están diseñados para reducir el riesgo de que un estafador se haga pasar por usted para robar su dinero. Información para consumidores sobre Autenticación Reforzada de Clientes.

Sí, para aumentar la seguridad de su cuenta, puede configurar SMS o Google Authenticator como A2F. Vaya a su cuenta, seleccione ‘Seguridad ‘ y Autenticación de 2 Factores para habilitar A2F y personalizar su configuración.

Puede administrar sus dispositivos de confianza seleccionando ‘Cuenta’, luego ‘Seguridad’ y finalmente ‘Dispositivos de confianza’. Desde aquí, puede administrar sus dispositivos.

No, no puede iniciar sesión en Luxon Pay utilizando un proxy IP o una conexión VPN. Esto es como precaución para proteger sus fondos e datos personales. Es posible que su cuenta sea suspendida si intenta iniciar sesión a través de un proxy IP o VPN.

Para garantizar el más alto nivel de seguridad, por favor:

• Asegúrese de nunca compartir la información de su cuenta, como la contraseña de la cuenta, con nadie más.
• Asegúrese de tener activada la Autenticación de 2 Factores (A2F) en su cuenta.
• Cree una contraseña fuerte que sea difícil de adivinar.
• No utilice la misma contraseña en su cuenta Luxon Pay y en otros servicios en línea.
• Cambie su contraseña regularmente.
• Tenga cuidado si un correo electrónico parece sospechoso.
• Si cree que alguien que no sea usted ha realizado una transacción, utilizando su cuenta, comuníquese con nuestro Equipo de Soportea través del Chat en Vivo inmediatamente.

Sí, es posible activar/desactivar la identificación facial/por huella digital yendo a ‘Cuenta’ y seleccionando ‘Seguridad’. Aquí puede activar o desactivar estos ajustes.

Cuando inicie sesión a través de su aplicación de escritorio, asegúrese de desmarcar la casilla “Agregar a dispositivos de confianza” si está utilizando una computadora pública.