Ja, vi använder en mängd olika metoder för att säkerställa att dina pengar och dina personliga uppgifter alltid förblir säkra:

Kryptering av branschstandard för all känslig information Datacenter med hög säkerhet Automatiserad övervakning av transaktioner dygnet runt plus våra interna team för bedrägeri och efterlevnad  Support dygnet runt för brådskande problem

Det sker en förändring i det sätt din bank eller leverantör av betalningstjänster verifierar din identitet eller godkänner en särskild betalningsorder. Dessa förändringar är avsedda att minska risken för att bedragare utger sig för att vara du för att stjäla dina pengar. Information för konsumenter om stark kundautentisering (SCA).

Ja, för att öka säkerheten på ditt konto kan du välja antingen SMS eller Google Authenticator som 2FA. Gå till ditt konto, välj ’Säkerhet’ och tvåfaktorsautentisering för att aktivera 2FA och anpassa dina inställningar.

Du kan hantera dina betrodda enheter genom att välja ’Konto’. välj ’Säkerhet’ och sedan ’Betrodda enheter’. Här kan du hantera dina enheter.

Nej, du kan inte logga in på Luxon Pay via en proxyserver eller VPN-uppkoppling. Det här är en säkerhetsåtgärd för att skydda dina pengar och personliga uppgifter. Ditt konto kan bli avstängt om du har försökt logga in via en proxyserver eller VPN.

För att säkerställa den högsta nivån av säkerhet, vänligen:

• Säkerställ att du aldrig delar dina kontouppgifter som kontots lösenord med någon annan
• Säkerställ att du har tvåfaktorsautentisering (2FA) aktiverat på ditt konto
• Skapa ett starkt lösenord som är svårt att gissa
• Använd inte samma lösenord för ditt Luxon Pay-konto som du använder för andra onlinetjänster
• Byt ditt lösenord med jämna mellanrum
• Var försiktig om ett e-postmeddelande ser misstänkt ut
• Om du tror att någon annan än du har gjort en transaktion med ditt konto, ta kontakt med vårt supportteamvia livechatten omedelbart

Ja, det är möjligt att aktivera/avaktivera fingeravtryck/ansiktsigenkänning genom att gå till ’Konto’ och välja ’Säkerhet’. Här kan du aktivera eller avaktivera dessa inställningar.

När du loggar in via din skrivbordsapp ska du säkerställa att du avmarkerar rutan ’Tillfoga till betrodda enheter’ om du använder en offentlig dator.

Authorised Push Payment Fraud är när bedragare lurar människor eller företag att överföra pengar manuellt. De utger sig för att vara pålitliga personer som banker eller advokater. Dessa bedrägerier är utbredda och riktar in sig på transaktioner med högt värde. Automatiserade bedrägerier ökar. Offren överför pengar utan att inse det, vilket leder till betydande ekonomiska förluster. Globalt sett är APP-bedrägerier vanliga. Det påverkar både människor och företag. Bedragare använder sig av knep som att utge sig för att vara en annan person för att smyga in betalningar utan att offren upptäcker bedrägeriet. Bedrägeri med auktoriserad pushbetalning kräver att betalarna övertygas om att tillåta betalningar under falska förespeglingar. Bedragarna utger sig för att vara betrodda enheter, t.ex. din bank eller en företagsrepresentant.

APP-bedrägeri innebär att man manipulerar offren att godkänna betalningar så att de verkar legitima. Bedragaren undersöker, samlar in personuppgifter och lurar offren, ofta genom att utge sig för att vara betrodda enheter. Offren initierar omedvetet oåterkalleliga betalningar. Bedragaren tar snabbt ut pengarna, vilket gör det svårt att återfå dem.

 Brottslingar använder också olika taktiker, till exempel nätfiske. De utarbetar också system som romansbedrägerier. De utnyttjar en känsla av nödvändighet genom att hävda brådskande behov eller nödsituationer. Detta får offren att skyndsamt göra som de blir tillsagda. Brådskan, den felaktiga framställningen och den känslomässiga manipulationen övertygar offren att godkänna betalningar. På så sätt kan bedragarna snabbt få tag på stulna pengar.

Nedan beskrivs hur Authorised Push Payment Fraud fungerar:

1. Bedräglig kontakt: Bedragare utger sig för att vara pålitliga enheter, ofta via e-post eller telefonsamtal.
2. Falsk brådska: De skapar en känsla av att det är bråttom och pressar dig att agera snabbt.
3. Bedrägliga instruktioner: Du får instruktioner om att överföra pengar och tror att det är en legitim begäran.
4. Exploatering av konto: Bedragare utnyttjar ditt förtroende för att komma åt pengar direkt från ditt bankkonto.
5. Ingen möjlighet till regress: Till skillnad från obehöriga transaktioner överför du pengar frivilligt, vilket gör det svårt att få tillbaka pengarna.

Bedrägerier med auktoriserade push-betalningar förekommer i olika former, alla centrerade kring bedrägeri. Här är specifika typer av bedrägerier som utnyttjar felaktig framställning, imitation eller social ingenjörskonst:

Fakturabedrägeri
– Offren betalar en falsk faktura, vilseledda av social ingenjörskonst och förfalskade dokument.
– Riktar in sig på regelbundna betalningar eller lurar företag att byta betalningsmottagare.

Romance Scam
– Bedragare skapar romantiska kontakter för att utnyttja offren känslomässigt.
– Kulminerar ofta i Authorised Push Payment Fraud, med förfrågningar om penningöverföringar i realtid.

Personal Relationship Scam
– I likhet med romansbedrägerier utger sig bedragare för att vara familj eller vänner.
– Brådska och personlig information används för att övertyga offren om att skicka pengar snabbt.

Property Funds Scam
– Riktar sig mot fastighetsköp, där bedragare manipulerar information om betalningsmottagare.
– Infiltrerar fastighetstransaktioner genom falsk dokumentation och social ingenjörskonst.

Account Takeover Fraud
– Kriminella får direkt tillgång till offrens konton för bedrägliga aktiviteter.
– Gör det möjligt för bedragare att utföra auktoriserade push-betalningar utan offrets godkännande.

 Contractor Scam
– Bedrägligt hemrenoveringssystem där offren betalar bedragaren istället för den riktiga entreprenören.
– Bedragarna använder phishing för att samla in renoveringsinformation, skickar en falsk faktura och försvinner med betalningen.

1. Home Renovation Scam
   Kriminella upptäcker ett hus under renovering och lär sig om husägaren och byggaren. De skickar en falsk faktura, till synes från byggaren, och omdirigerar pengar till sitt konto. Bedrägeriet märks först när det är för sent.
2. Bedrägeri med nya bankuppgifter
   Bedragare riktar in sig på ett företag och utger sig för att vara en leverantör. De meddelar en ändring av bankuppgifterna för framtida betalningar. Företaget uppdaterar informationen och styr omedvetet betalningar till bedragarna tills bedrägeriet upptäcks.
3. Bedrägeri vid fastighetsköp Bedragare
   riktar in sig på fastighetsköpare och snappar upp e-postmeddelanden mellan dem och yrkesverksamma. De ändrar bankuppgifter på viktiga dokument. Under en transaktion hamnar medel som är avsedda för fastighetsbetalningen på bedragarens konto.
4. Familjeimitationsbedrägerier
   Någon får en betalningsbegäran, till synes från en familjemedlem i akut behov. De är angelägna om att hjälpa och skickar pengar utan att bekräfta e-postmeddelandet. Senare visar det sig att familjemedlemmen är omedveten och pengarna hamnar i händerna på en bedragare.
5. Relationsbedrägerier
   Bedrägerier utnyttjar ofta relationer på sociala medier. En person som knyter an till någon på Instagram övertalas att skicka pengar via en betalningsplattform. Efter överföringen misslyckas försöken att nå ”partnern”; Instagram-kontot försvinner och offret blir lurad och får sitt hjärta krossat.

• Håll dina engångskoder (OTP) för dig själv. Dela dem aldrig med någon som ringer dig, oavsett hur legitima de kan verka.
• Din PIN-kod får aldrig lämnas ut till någon.
• Lämna inte ut personuppgifter över telefon om du inte har kunnat identifiera att den som ringer är äkta – särskilt om du inte väntar på samtalet.
• Kontrollera ditt konto regelbundet för att vara säker på att du känner igen all aktivitet. Om det finns några transaktioner eller ändringar på ditt konto som du inte känner igen, kontakta oss omedelbart.
• Använd flera olika lösenord och PIN-koder för ditt konto. Se till att de inte är lätta att gissa sig till.
• Ändra regelbundet dina lösenord online. Försök att använda en kombination av stora och små bokstäver samt siffror och specialtecken.
• Håll dina kontaktuppgifter uppdaterade. På så sätt kan vi kontakta dig snabbt om det behövs.

Det är viktigt att hålla utkik efter potentiella bedrägerier. Om du har några tvivel eller funderingar kring säkerheten för ditt konto, vänligen kontakta oss.