Ναι, χρησιμοποιούμε διάφορες μεθόδους για να διασφαλίσουμε ότι τα χρήματά σας και οι προσωπικές σας πληροφορίες παραμένουν ασφαλείς ανά πάσα στιγμή:

Βιομηχανικά πρότυπα στα επίπεδα κρυπτογράφησης για όλες τις ευαίσθητες πληροφορίες Υψίστης ασφαλείας κέντρα δεδομένων 24/7 αυτοματοποιημένη παρακολούθηση συναλλαγών, εσωτερικές ομάδες πρόληψης και αντιμετώπισης απατών, εσωτερικές ομάδες συμμόρφωσης 24/7 υποστήριξη για άμεση αντιμετώπιση προβλημάτων

Ο τρόπος με τον οποίο η τράπεζά σας ή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών επαληθεύει την ταυτότητά σας ή επικυρώνει μια συγκεκριμένη εντολή πληρωμής, αλλάζει. Οι αλλαγές αυτές αποσκοπούν στη μείωση του κινδύνου να προσποιηθεί κάποιος απατεώνας ότι είναι εσείς για να κλέψει τα χρήματά σας. Πληροφορίες για τους πελάτες σχετικά με την Ισχυρή Αυθεντικοποίηση Πελατών (Strong Customer Authentication).

Ναι, για να αυξήσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας, μπορείτε να ορίσετε είτε την αποστολή SMS ή το Google Authenticator ως 2FA μέθοδο. Παρακαλούμε μεταβείτε στο λογαριασμό σας, επιλέξτε ‘Ασφάλεια’ και Αυθεντικοποίηση 2 Παραγόντων για να ενεργοποιήσετε το 2FA και να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις σας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις έμπιστες συσκευές σας επιλέγοντας ‘Λογαριασμός’, ‘Ασφάλεια’ και στη συνέχεια ‘Έμπιστες συσκευές’. Από εδώ μπορείτε να διαχειριστείτε τις συσκευές σας.

Όχι, δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Luxon Pay χρησιμοποιώντας IP proxy ή σύνδεση VPN. Αυτό είναι ένα προληπτικό μέτρο για την προστασία των κεφαλαίων και των προσωπικών σας πληροφοριών. Ο λογαριασμός σας ενδέχεται να ανασταλεί εάν προσπαθήσατε να συνδεθείτε μέσω IP proxy ή VPN.

Για να διασφαλίσετε το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας, συμβουλεύουμε να κάνετε τα εξής:

• Βεβαιωθείτε ότι δεν μοιράζεστε ποτέ τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, όπως τον κωδικό πρόσβασης λογαριασμού, με κανέναν άλλον.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιημένη στον λογαριασμό σας την Αυθεντικοποίηση 2 Παραγόντων (2FA)
• Δημιουργήστε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης που είναι δύσκολο να τον μαντέψει κανείς
• Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης στον Luxon Pay λογαριασμό σας που χρησιμοποιείτε και για άλλες online υπηρεσίες.
• Αλλάζετε τακτικά τον κωδικό πρόσβασής σας
• Δείξτε προσοχή και ακολουθήστε όλα τα προβλεπόμενα μέτρα ασφαλείας εάν λάβετε email που μοιάζει ύποπτο
• Εάν πιστεύετε ότι κάποιος άλλος εκτός από εσάς έχει πραγματοποιήσει μια συναλλαγή χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας, επικοινωνήστε αμέσως με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω Live Chat

Ναι, μπορείτε να ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε την αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων/προσώπου πηγαίνοντας στην ενότητα ‘Λογαριασμός’ και επιλέγοντας ‘Ασφάλεια’. Εδώ μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε αυτές τις ρυθμίσεις.

Όταν συνδέεστε μέσω του desktop app σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ξετικάρει το πλαίσιο “Προσθήκη σε έμπιστες συσκευές” αν χρησιμοποιείτε δημόσιο υπολογιστή ή υπολογιστή που τον χειρίζονται κι άλλα άτομα εκτός από εσάς.