Para retirar fondos de su cuenta Luxon Pay, siga estos pasos:

💻 Computadora
1. Vaya a Transferencias
2. Seleccione Retirar
3. Elija su método de retiro

📱 App
1. Pulse el ícono de Luxon Pay en el centro del menú inferior
2. Seleccione Retirar
3. Elija su método de retiro

📌 Nota
Solo podrá retirar fondos con los métodos de pago que haya utilizado anteriormente.

Los tiempos de retiro dependen del método que elija:

• Tarjeta: De inmediato a 3 días hábiles

• Transferencia bancaria: Generalmente menos de 1 día hábil, pero puede tardar hasta 7 días hábiles

• Métodos de pago alternativos (MPA): Hasta 7 días hábiles

Los tiempos de procesamiento también pueden variar según su ubicación y entidad bancaria.

Por favor, tenga en cuenta el tiempo de procesamiento habitual para el método de retiro que haya elegido.

Si después de este plazo no ha recibido sus fondos, póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte a través del chat en vivo y lo revisaremos.

Sí. Por motivos de seguridad, los retiros deben enviarse a la misma tarjeta de débito o crédito que utilizó originalmente para realizar el depósito.

SEPA son las siglas en inglés de Zona Única de Pagos en Euros. Permite transferencias en euros rápidas y económicas entre los países participantes.

La zona SEPA incluye:

• Los 27 Estados miembros de la UE
• Países del EEE: Islandia, Liechtenstein y Noruega
• Países fuera del EEE: Reino Unido, Suiza, Andorra, Mónaco, San Marino y Ciudad del Vaticano

SWIFT es una red de pagos global que permite transferencias seguras entre bancos.

Su retiro se procesará a través de SWIFT si:

• Envía USD, NOK, SEK, DKK, PLN, CHF o CAD a cualquier país.
• Envía EUR a un país fuera de la zona SEPA.
• Envía GBP a un país fuera del Reino Unido.

Tenga en cuenta que los retiros SWIFT pueden tardar más en procesarse y podrían aplicarse comisiones bancarias adicionales.

No. Debe realizar un depósito mínimo de 20 € (o su equivalente en otra divisa admitida) antes de poder realizar su primer retiro.