Supporto

Creazione del Profilo

Come apro un Profilo Luxon?

Puoi scaricare la nostra app ufficiale da Google Play o App Store, oppure iscriviti qui per la nostra piattaforma web, accessibile da computer.

Perché ho bisogno di verificare la mia identità e il mio indirizzo?

E’ un obbligo legale controllare l’identità di ogni utente che decide di aprire un profilo Luxon.

Quanto ci vuole per creare un profilo?

Dovrebbe volerci meno di 1 minuto per impostare il tuo account.

Posso iniziare la creazione di un profilo e completarla in seguito?

Si, riprendi da dove hai interrotto e segui le indicazioni nella piattaforma per completare la creazione del tuo profilo.

Ti ricordiamo che devi completare il processo entro e non oltre 72 ore.

Di che documenti ho bisogno per verificare il mio profilo Luxon?

Per poter effettuare un deposito o ricevere fondi dovrai verificare il tuo profilo. Per verificare il tuo profilo Luxon, dovrai fornire i seguenti documenti:

Un valido documento di identià con foto rilasciato dal governo, ad esempio un passaporto o la patente di guida. Non accettiamo certificati di nascita.

Per verificare ulteriormente il tuo account e sbloccare tutte le funzionalità, Luxon Pay richiede uno dei seguenti documenti:

– Bollette (gas, acqua, elettricità, internet, telefono fisso (non bolletta del cellulare) e tassa comunale, bolletta domestica)
-Estratto conto bancario
– Lettera di conferma della banca, contratto di mutuo, lettera della carta di credito
– Accertamenti tributari
-Ricevute bancarie online – formato PDF

Questo documento deve contenere il tuo nome completo, indirizzo di casa e deve essere datato negli ultimi 3 mesi. Questo documento deve essere fornito in formato PDF originale o una foto del tuo documento fisico in cui tutti e 4 gli angoli possono essere visti insieme alle tue informazioni leggibili.

Verificheremo i tuoi dati elettronicamente qualora possibile.

Luxon farà un controllo bancario su di me?

No, noi controlleremo solo le tue informazioni bancarie, e ciò non influenzerà il tuo credit score.

Quanto tempo ci vorrà per verificare i miei documenti?

La verifica dei tuoi documenti può richiedere fino a 24 ore.

Come saprò se il mio account è verificato?

Una volta che i tuoi documenti saranno stati verificati, quando effettuerai l’accesso riceverai una notifica push.

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