Support

Skapa konto

Hur skapar jag ett Luxon Pay-konto?

Du kan ladda ner vår officiella app från Google Play eller App Store, eller registrera dig här på vår webbplattform som du kommer åt på din dator.

Varför måste jag verifiera min identitet och adress?

Det är ett lagstadgat krav att kontrollera identiteten hos alla som vill öppna ett Luxon Pay-konto.

Hur lång tid tar det att skapa ett konto?

Det bör ta mindre än en minut att skapa ditt konto.

Kan jag börja skapa kontot och slutföra processen senare?

Ja, du kan fortsätta senare och följa aviseringarna på plattformen för att slutföra processen att skapa kontot.

Vänligen notera att du måste slutföra processen inom 72 timmar.

Vilken dokumentation behöver jag för att verifiera mitt Luxon Pay-konto?

För att verifiera ditt Luxon Pay-konto ska du lämna in följande dokument:

Ett giltigt id-kort utfärdat av staten, t.ex. ett pass eller körkort. Vi godkänner inte födelseattester.

Para Para completar la verificación de tu cuenta y desbloquear todas las funciones, Luxon Pay requiere uno de los siguientes documentos:
– Facturas de servicios( Gas,agua,electricidad,internet,telefonía fija( no factura de telefonía móvil) e impuestos municipales, contrato de renta.
– Estado de cuenta bancario
– Carta de constancia bancaria, contrato hipotecario, constancia de tarjeta bancaria.
– Declaración de impuestos.
– Contratos de alquiler pueden ser hasta un año viejos, debe hacer constar que aún vives en el lugar alquilado.
– Recibos electrónicos bancarios- formato PDF.

Este documento debe contener tu nombre completo, dirección de residencia y debe tener no más de 3 meses de antigüedad. Este documento deberá ser enviado en formato original PDF ó una foto del documento físico donde se puedan ver las 4 esquinas del mismo así como tu información legible.

Vänligen kontakta vårt supportteam via livechatten för att anhålla om högre gränser och förbättrade funktioner.

Vi verifierar dina uppgifter elektroniskt och all dokumentation måste laddas upp via appen.

Gör Luxon Pay en kreditprövning på mig?

Nej, vi kontrollerar endast din kreditupplysning vilket inte påverkar ditt kreditbetyg.

Hur lång tid tar det att verifiera min dokumentation?

Det kan ta upp till 24 timmar att verifiera din dokumentation.

Hur vet jag om mitt konto är verifierat?

När din dokumentation har verifierats får du ett push-meddelande när du har loggat in. Du kan se status på ditt konto genom att gå in på ’Konto’ och ’Kontoinformation’. Här kan du se om kontot  är ‘Verifierat’ eller ‘Inte verifierat’.

Hittar du inte det du söker?

Livechatt dygnet runt

Tala direkt med en av medarbetarna i vårt team genom att klicka på den lilla cirkeln nere till höger.

E-post

Skicka dina frågor till vårt supportteam genom att mejla support@luxon.com.

Mejla nu