A seconda del tuo livello VIP potremmo addebitarti una commissione per depositare. Visita la nostra pagina Commissioni per ulteriori informazioni. Qualsiasi commissione verrà mostrata prima di effettuare il depsito.

La tua banca potrebbe addebitarti una commissione se non effettui un deposito nella stessa valuta del conto in cui depositi, ad esempio se stai depositando nel tuo profilo EUR di Luxon, assicurati di usare un conto EUR o una carta EUR per effettuare il deposito.

Depositare tramite un metodo di pagamento alternativo (MPA) può richiedere fino a qualche ora per essere mostrato nel tuo account Luxon Pay. Se si verificano ulteriori ritardi, ti invitiamo a contattare il tuo gestore APM.

No, le carte prepagate non sono accettate come metodo di deposito per aggiungere fondi al tuo account Luxon Pay.

Depositi provenienti da carte di debito o credito dovrebbero arrivare immediatamente sul tuo profilo Luxon.

I limiti del tuo profilo dipenderanno dal livello di verifica completato durante la creazione del tuo profilo. Puoi andare su “Profilo” e aggiungere ulteriori documenti di verifica per sbloccare limiti di deposito più alti. In alternativa, potremmo richiederti di contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.

Dalla scheramata “Home”, assicurati di aver selezionato il tuo profilo nella valuta principale. Questo è quello con la stella nell’angolo in alto a destra.

Clicca “Deposita”, inserisci l’importo e “Prosegui”. Ti verrà quindi chiesto di selezionare quale metodo di deposito desideri utilizzare.

Il tuo metodo di deposito verrà quindi salvato, in piena sicurezza, così da dover inserire i tuoi dettagli una sola volta.

Si, devi depositare almeno €20 o l’equivalente in altre valute.

• L’emissario della carta ha rifiutato la transazione per motivi di sicurezza o il superamento dei limiti, caso in cui ti chiediamo di contattare l’emissario della tua carta/banca
• Hai inserito dati della carta errati
• Il tuo saldo è insufficiente per proseguire con la transazione
• I dati personali non corrispondono a quelli del tuo profilo Luxon
• Stai cercando di registrare più carte rispetto al massimo numero di carte registrabili (3)

No, Luxon Pay non applicherà alcuna commissione per depositi attraverso bonifico bancario. Tuttavia la tua banca o altre banche intermediarie coinvolte potrebbero addebitarti una commissione per il trasferimento. Sfortunatamente Luxon Pay non ha controllo su queste commissioni.

No, non è possibile depositare nel tuo account Luxon Pay usando la carta o il conto bancario di qualcun altro.
Questo significa inoltre che non è possibile depositare usando una carta o un conto bancario aziendale.

Puoi depositare sul tuo account Luxon Pay solo con una carta o conto bancario registrati a tuo nome.

Si, devi depositare almeno €1000 o equivalente in un’altra valuta. Avrai bisogno di un account Luxon Pay completamente verificato e avremo bisogno di un estratto conto, rilasciato negli ultimi 3 mesi, per l’account che utilizzerai per il deposito e che mostri un saldo sufficiente per effettuare il deposito. Contatta il servizio clienti per ulteriori informazioni.

I dettagli della tua carta verranno automaticamente salvati ogni volta che utilizzi una nuova carta per effettuare un deposito. Dovrai inserire i tuoi dettagli una sola volta e potrai salvare fino a tre carte.