„Luxon Pay“ Noir ir Premium klientams „Luxon Pay Mastercard“ kortelės užsakymas yra nemokamas. Kitiems „Luxon Pay“ klientams taikomas vienkartinis kortelės užsakymo mokestis, kuris priklauso nuo jūsų VIP lygio. Daugiau informacijos rasite „Luxon Pay Mastercard“ puslapyje.

Žemiau išvardytos paslaugos, teikiamos naudojantis „Luxon Pay Mastercard“, yra nemokamos:

• Nemokami atsiskaitymai už prekes ir paslaugas parduotuvėse, restoranuose ir internetu.
• Nemokamos balanso užklausos.
• Nemokami internetiniai išrašai.
• Nemokamas PIN kodo pakartotinis išdavimas.

Per „Luxon Pay“ programėlę negalima pakeisti PIN kodo, tačiau jį galite pakeisti bet kurioje bankomate.

Jei esate esamas „Luxon Pay“ klientas, gyvenantis palaikomoje šalyje ir turintis visiškai patvirtintą paskyrą, galite užsisakyti „Luxon Pay Mastercard“ dabar. Žr. palaikomų šalių sąrašą čia.

Paprastai prisijunkite prie savo paskyros, eikite į Luxon Pay Card skyrių ir paspauskite Get card. Patikrinkite, ar yra būtinų pakeitimų siuntimo adrese.

Luxon Pay Noir ir Premium klientams kortelės užsakymas nekainuos nieko. Kitiems Luxon Pay klientams kortelės užsakymo kaina priklauso nuo VIP lygio. Daugiau informacijos rasite mūsų Luxon Pay Mastercard puslapyje.

Gavęs kortelę, galite tikėtis, kad ji bus pristatyta per 5-10 verslo dienų. 

Gavę kortelę, prašome laikytis kortelės skiltyje savo Luxon Pay paskyros instrukcijų, kad ją aktyvuotumėte.

Suprantame, kad yra nemalonus momentas, kai mokėjimo kortelė yra atmesta. Mokėjimas gali būti atmestas dėl įvairių priežasčių: jūs pasiekėte savo leidžiamą išlaidų limitą, jūsų likutis nepakankamas, kad padengtų mokėjimą, jūsų kortelės ar sąskaitos laikinai yra apribota arba bandėte naudoti kortelę ribojamų prekių ar paslaugų įsigijimui.

Pasirūpinkite, kad jūsų Luxon Pay balansas būtų tos pačios valiutos kaip ir jūsų kortelė (euro EU kortelės turėtojams / GBP JK kortelės turėtojams) ir kad jūsų kortelė ar sąskaita nebūtų laikinai išjungti.

Jei manote, kad turite pakankamai lėšų ir mokėjimas turėjo būti sėkmingai apdorotas, prašome kreiptis į mūsų 24/7 klientų aptarnavimo komandą.

EU kortelės turėtojai turi turėti euro balansą savo Luxon Pay paskyroje, norėdami naudoti savo Luxon Pay Mastercard.

JK kortelės turėtojai turi turėti GBP balansą savo Luxon Pay paskyroje, norėdami naudoti savo Luxon Pay Mastercard.

Pasirūpinkite, kad jūsų Luxon Pay balansas būtų tos pačios valiutos kaip ir jūsų kortelė (euro EU kortelės turėtojams / GBP JK kortelės turėtojams) ir kad jūsų kortelė ar sąskaita nebūtų laikinai išjungti.

Jei pamiršote „Luxon Pay Mastercard“ PIN kodą, galite paspausti „Peržiūrėti PIN“ kortelės skyriuje savo paskyroje, kad pamatytumėte savo PIN kodą.

Dėl saugumo priežasčių, prieš pradėdami naudoti kortelę, turite ją aktyvuoti.

Norėdami aktyvuoti kortelę, tiesiog prisijunkite prie savo Luxon Pay paskyros ir spustelėkite kortelę, tada patvirtinkite reikiamus duomenis, kad užbaigtumėte procesą.

Norėdami pranešti apie prarastą ar pavogtą kortelę, prisijunkite prie savo Luxon Pay paskyros, eikite į kortelės skyrių ir užšaldykite savo kortelę.

Alternatyviai galite susisiekti su mūsų 24/7 klientų aptarnavimo komanda.

Jūsų kortelė bus nedelsiant atšaukta, ir jūs galėsite užsakyti naują.

Užsisakius Luxon Pay Mastercard, jūs galite tikėtis, kad ji bus pristatyta į jūsų adresą per 5-7 darbo dienų. Jei po šio laiko nesulaukėte savo kortelės, prašome susisiekti su mūsų 24/7 klientų aptarnavimo komanda.

„Luxon Pay Mastercard“ yra skirta tik šių šalių gyventojams:

Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Kipro Respublika, Čekijos Respublika, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovenija, Ispanija, Švedija ir Jungtinė Karalystė.

Taip, užsakę kortelę, galite peržiūrėti kortelės duomenis programėlėje ir ją iškart naudoti internetiniams pirkiniams.

Šiuo metu Luxon Pay Mastercard nepalaiko Apple Pay. Tačiau galite naudoti savo Luxon Pay Mastercard lengviems bekontakčiams mokėjimams.

Šiuo metu Luxon Pay Mastercard nepalaiko Google Pay. Tačiau galite naudoti savo Luxon Pay Mastercard lengviems bekontakčiams mokėjimams.

Keliaudami ar apsipirkdami internetu su savo Luxon Pay Mastercard, kartais gali būti paprašyta pasirinkti, kokia valiuta norite būti apmokestinti. Rekomenduojame visada pasirinkti vietinę valiutą, kad Luxon Pay galėtų taikyti mūsų konversijos kursus jūsų sandoriui. Mes tikime, kad mūsų kursai visada bus geriausi, palyginti su prekybininko siūlomais kursais.

Jūsų Luxon Pay balansas nėra saugomas jūsų kortelėje, bet piniginėje, kurios prieigos bankomatas negali gauti. Bet kada galite patikrinti savo balansą aplikacijoje.

Jūsų Luxon Pay Mastercard priimama visur, kur priimama Mastercard.

Jei jūsų Luxon Pay balansas pakankamai padengia „cashback” sumą, ji veiks kaip ir su bet kokia kita kortele.

[„Cashback” galimybė prieinama tik kai kuriuose šalyse. Cashback funkcija yra būdas gauti papildomų pinigų, kuo  daugiau leisite, pirksite,  naudosite bankomatą, tuo daugiau cashback gausite]

Jums reikės bent kartą panaudoti savo kortelę su chip & PIN aparatu, kad galėtumėte naudoti bekontaktinį mokėjimą, tai daroma siekiant užkirsti kelią piktnaudžiavimui (pvz., jei kortelė būtų pavogta pristatymo metu).

Norėdami užsakyti naują kortelę, susisiekite su mūsų 24/7 klientų aptarnavimo komanda. Tiesiog mums praneškite, kodėl jums reikia naujos kortelės. Jei pametėte savo dabartinę kortelę, kuo skubiau ją užšaldykite Luxon Pay programėlėje, kad ją galima būtų užblokuoti. Tai galite padaryti programėlėje.

Atkreipkite dėmesį, kad kortelės pakeitimo mokestis gali priklausyti nuo jūsų VIP lygio.

Luxon Pay is currently not available on Apple Pay or Google Pay. However, you can use your Luxon Pay Mastercard for easy contactless payments.