Account FAQs
支持

取款

如何取款?

如需从您的 Luxon Pay 账户取款,请按照以下步骤操作。

💻 桌面版
1.前往转账
2.选择取款
3.选择您的取款方式

📱 应用软件
1.轻按底部菜单中间的 Luxon Pay 图标
2.选择取款
3.选择您的取款方式

📌 注意
只有您之前使用的支付方式才可用于取款。

取款流程有多久?

取款时间取决于您选择的取款方式:

• 银行卡 – 即时至 3 个工作日

• 银行转账 – 通常少于 1 个工作日,但最长可能需要 7 个工作日

• 替代支付方式(APMs) – 最长可达 7 个工作日

处理时间也可能因您的所在地区及银行服务供应商而有所不同。

我的取款尚未处理,我应该做什么?

请耐心等待您所选的取款方式对应的标准处理时间。

如果您的资金在超过该时间段后尚未送达,请通过实时聊天联系我们的客服团队,我们会帮您查询。

我是否必须取款至存款时使用的卡?

是。出于安全考虑,取款必须发送至您在存款时使用的同一张借记卡或者信用卡。

是否可以使用 USD 取款?

可以。您可以使用 USD 取款至接收 USD 的银行账户。

📌 重要
提交取款申请时,请确保填写所需的美国对应银行的信息。

可能收取手续费。请参考我们的费用页面了解完整信息。

如何在 SEPA 地区取款至银行?

SEPA 是“单一欧元支付区”(Single Euro Payments Area)的缩写。它允许参与国家之间进行快速且低成本的欧元转账。

SEPA 区域包括:

• 27 个欧盟成员国
• 欧洲经济区(EEA)国家:冰岛、列支敦士登和挪威
• 非 EEA 国家:英国、瑞士、安道尔、摩纳哥、圣马力诺和梵蒂冈城

如何通过 SWIFT 网络取款?

SWIFT 是全球支付网络,客户在不同的银行之间安全地完成跨境转账。

在以下情况下,您的取款将通过 SWIFT 处理:

• 向任何国家发送 USD、NOK、SEK、DKK、PLN、CHF 或 CAD
• 向 SEPA 区域以外的国家发送 EUR
• 向英国以外的国家发送 GBP

请注意,SWIFT 取款的处理时间可能更长,且可能会产生额外的银行费用。

我是否可以在存款前取款?

不可以。您必须至少存入 €20(或其他平台支持的等值货币)后才能进行首次取款。

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