Dependiendo de su nivel VIP, es posible que se le cobre una tarifa por depositar. Visite nuestra página de tarifas para obtener más información. Cualquier tarifa se mostrará antes de realizar el depósito. Su banco puede cobrarle una tarifa si no deposita utilizando la misma moneda que la cuenta en la que está depositando, p. Si está depositando en su cuenta Luxon Pay en GBP, asegúrese de utilizar una cuenta bancaria en GBP o una tarjeta en GBP para realizar el depósito.

El depósito a través de un método de pago alternativo (APM) puede tardar hasta unas horas en aparecer en su cuenta de Luxon Pay. Si experimenta más demoras, comuníquese con su proveedor de APM.

No, las tarjetas prepagas no se aceptan como método de depósito para acreditar su cuenta Luxon Pay.

Los depósitos con tarjetas de crédito o débito deberían llegar a su cuenta Luxon Pay de inmediato.

Los límites de su cuenta aumentarán automáticamente una vez que su cuenta esté completamente verificada. Para aumentar sus límites aún más, contacte al equipo de servicio al cliente, por favor tenga en cuenta que el aumento de sus límites depende de su actividad en comercios afiliados.
Puede revisar sus límites y características seleccionando “Cuenta” y después “Información de la cuenta”.

Desde el panel principal, seleccione «Depositar», elija la moneda e ingrese la cantidad y presione continuar. A continuación, se le indicará que elija el método de depósito que le gustaría utilizar.

Para evitar comisiones bancarias, deposite siempre en la misma moneda que su método de pago. Los depósitos deben ser de una cuenta a su nombre.

Luego, sus métodos de depósito se almacenarán de forma segura, lo que garantiza que solo tenga que ingresar sus datos una vez.

Sí, debes depositar al menos €20 o equivalente en otras monedas.

Hay varias razones por las que su tarjeta puede haber sido rechazada. Aquí se enumeran algunas razones:

• El emisor de la tarjeta ha rechazado la transacción por razones de seguridad o por exceder los límites, en cuyo caso, debe comunicarse con el emisor / banco de su tarjeta.
• Ha ingresado los detalles de la tarjeta incorrectos
• Tiene un saldo insuficiente para realizar la transacción
• Los datos personales no coinciden con los datos personales de su cuenta de Luxon Pay.
• Está intentando registrar más del número máximo de tarjetas registradas (3)

No, Luxon Pay no cobra ninguna comisión por los depósitos realizados mediante transferencia bancaria. Sin embargo, su banco, o cualquier banco intermediario involucrado, puede cobrarle una comisión por la transferencia. Desafortunadamente, Luxon Pay no tiene control sobre estas comisiones.

No, no podrá depositar en su cuenta de Luxon Pay utilizando los datos bancarios o de la tarjeta de otra persona. Esto también significa que no puede depositar usando una tarjeta de empresa / comercial o cuenta bancaria.

Solo puede depositar en su cuenta de Luxon Pay con un banco/tarjeta registrado a su nombre.

Sí, debe depositar al menos 20 € o su equivalente en una moneda alternativa. Se le pedirá que tenga una cuenta de Luxon Pay completamente verificada y necesitaremos un extracto bancario, fechado dentro de los últimos 3 meses, para la cuenta desde la que realiza el depósito, que muestre el saldo requerido para realizar el depósito.
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.

Los detalles de su tarjeta se guardan automáticamente cada vez que usa una nueva tarjeta para hacer un depósito. Solo necesita ingresar sus datos una vez y puede almacenar hasta tres tarjetas.