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入金（デポジット）

Luxon Payアカウントへの入金にはどのような手数料がかかりますか？

お客様のVIPレベルに応じて入金に手数料がかかる場合があります。詳しくは手数料のページをご覧ください。手数料は入金を行う前に表示されます。

例えば、GBP（英国ポンド）のLuxon Pay口座に入金する場合、GBPの銀行口座またはGBPカードを使用して入金するようにしてください。

クレジットカードやデビットカードでの入金にはどのくらい時間がかかりますか？

クレジットカードやデビットカードを使った入金は、すぐにLuxon Payのアカウントに届きます。

 

Luxon Payアカウントに入金する際の口座限度額は？

お客様のアカウントが完全に認証されると、アカウントの限度額は自動的に増加されます。限度額をさらに引き上げるには、カスタマーサービスにご連絡ください。尚、限度額の引き上げは、加盟店への取引状況によって異なることにご注意ください。

「アカウント」→「アカウント情報」を選択すると、限度額や機能を確認することができます。

 

Luxon Payのアカウントに入金するにはどうすればよいですか？

メインダッシュボードから「入金」を選択し、通貨を選んで金額を入力し、「続ける」を押します。その後、どの入金方法を使用するかを選択するよう指示されます。

銀行手数料を避けるために、常に支払い方法と同じ通貨で入金してください。ご入金は必ずご本人名義の口座から行ってください。

ご入金方法は安全かつ確実に保存されますので、一度だけご入力いただければ結構です。

最低入金額はありますか？

はい。最低でも20ユーロ、または他の通貨で同等の金額以上を入金する必要があります。

なぜデビットカードやクレジットカードが拒否されて使えないのでしょうか？

お客様のカードが拒否された理由はいくつかあります。以下はその一例です。

・カード発行会社がセキュリティ上の理由または限度額を超えたために取引を拒否した。その場合はカード発行会社/銀行に連絡してください。

・カード情報の入力に誤りがあった場合。

・残高が不足しているため、取引ができない。

・お客様の個人情報とLuxon Payアカウントの個人情報が一致しない場合。

・最大登録枚数(3枚)を超えて登録しようとしている。

他人の銀行やカード情報を使ってLuxon Payアカウントに入金することはできますか？

いいえ、他人の銀行やカード情報を使ってLuxon Payアカウントに入金することはできません。同じ様に会社/ビジネスカードや銀行口座を使用して入金することもできません。

お客様ご本人の名前で登録された銀行/カードのみLuxon Payアカウントに入金することができます。

Luxon Payでは銀行振込での入金に手数料がかかりますか？

Luxon Payでは銀行振込による入金に手数料はかかりません。しかしお客様の銀行や仲介銀行から振込手数料を請求される場合があります。

 

代替決済手段（APM）による入金にはどれくらいの時間がかかりますか？

代替支払方法（APM）による入金は、Luxon Payアカウントに表示されるまで最大で数時間かかる場合があります。それ以上の遅延が発生した場合はAPMプロバイダーにお問い合わせください。

プリペイドカードでLuxon Payアカウントに入金することは可能ですか？

いいえ、プリペイドカードはLuxon Payアカウントに入金するための入金方法として認められていません。

Luxon Payはどのような入金方法に対応していますか？

メジャーな決済方法からローカルな決済方法まで、様々な入金方法をご用意しています。

最も人気のあるオプションは以下の通りです。

・銀行振込：1000ユーロまたはそれ以上の金額を、お客様の銀行口座から直接ご入金いただけます。

・クレジットカード/デビットカード：Luxon PayはVISAとMastercardに対応していますが、お住まいの国によって利用できるカードが限られている場合があります。

・Interac、Sofort、Trustlyなどの代替支払方法 

お客様の国の入金オプションの全リストは、こちらをクリックしてください。

Luxon Payでオープンバンキングは利用できますか？

はい。 オープンバンキングは英国のお客様のみ入金でご利用いただけます。

保存したカードの管理はどうすればよいですか？

お客様のカード情報は新しいカードで入金するたびに自動的に保存されます。

カード情報は一度だけ入力する必要があり、最大3枚まで保存することができます。

銀行振込で入金することはできますか？

はい。最低でも1000ユーロ、または同等の金額以上を別の通貨で入金する必要があります。また、入金に必要な残高が記載された入金元口座の過去3ヶ月以内の銀行取引明細書が必要です。

詳しくはサポートチームまでお問い合わせください。

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