Suporte

Depósitos

Que comissões são cobradas para depositar na minha conta Luxon Pay?

Dependendo do seu nível VIP, pode ser cobrada uma comissão para depositar. Visite nossa página de comissões para obter mais informações. Quaisquer comissões serão visíveis antes de concluir o depósito.

O seu banco pode cobrar uma taxa se não depositar no mesmo tipo de moeda que tem na sua conta bancária, por ex. se depositar na sua conta GBP Luxon Pay, certifique-se que usa uma conta bancária GBP ou cartão GBP para depositar.

Quanto tempo demora um depósito com cartão de crédito/débito?

Depósitos com cartões de crédito ou débito devem chegar à sua conta Luxon Pay imediatamente.

Quais são os limites para depósito na minha conta Luxon Pay?

Os limites da sua conta dependerão do nível de verificação concluído durante o processo de configuração da sua conta. Pode consultar a secção ‘Conta’ e adicionar documentos de verificação adicionais para atingir limites de depósito mais altos. Como alternativa, pode ser solicitado a entrar em contato com a Equipe de apoio ao cliente via chat ao vivo, que poderá ajudá-lo ainda mais.

Como deposito dinheiro na minha conta Luxon Pay?

No painel principal, selecione ‘Depositar’, escolha a moeda e insira o montante e pressione continuar. Será direcionado para escolher qual o método de depósito que deseja utilizar.

Para evitar taxas bancárias, deposite sempre na mesma moeda do seu método de pagamento. Os depósitos devem ser feitos de uma conta em seu nome.

Os seus métodos de depósito serão armazenados de forma segura, garantindo que só necessite inserir os dados uma vez.

Existe alguma quantia mínima de dinheiro para depositar?

Sim, deve depositar pelo menos € 20 ou o equivalente em outros tipos de moeda.

Por que motivo foi o meu cartão de débito/crédito recusado?

Existem vários motivos pelos quais seu cartão pode ter sido recusado. Alguns motivos estão listados aqui:

O emissor do cartão recusou a transação por motivos de segurança ou por excesso de limites, se for o caso, deve entrar em contato com o emissor do cartão/banco
Inseriu detalhes incorretos do cartão
Não tem saldo suficiente para realizar a transação
Os dados pessoais não correspondem aos dados pessoais da sua conta Luxon Pay
Está a tentar registar mais do que o número máximo de cartões registados (3)

Posso depositar dinheiro na minha conta Luxon Pay utilizando os dados bancários ou do cartão de outra pessoa?

Não, não poderá depositar na sua conta Luxon Pay com os dados bancários ou do cartão de outra pessoa. Também não é permitido depositar com dados uma empresa / cartão de empresa ou conta bancária de empresas.

Apenas poderá depositar na sua conta Luxon Pay com um banco/cartão registrado em seu nome.

A Luxon Pay cobra comissão por depósitos feitos por transferência bancária?

Não, a Luxon Pay não cobra comissões por depósitos feitos por transferência bancária. No entanto, seu banco ou qualquer banco intermediário envolvido pode cobrar uma taxa pela transferência, infelizmente o Luxon Pay não tem controle sobre estas taxas.

Quanto tempo leva um depósito via método de pagamento alternativo (APM)?

O depósito por meio de um método de pagamento alternativo (APM) pode levar algumas horas para aparecer na sua conta Luxon Pay. Caso enfrente atrasos, entre em contato com seu provedor de APM.

Posso usar um cartão pré-pago para depositar na minha conta Luxon Pay?

Não, cartões pré-pagos não são aceites como método de depósito na sua conta Luxon Pay.

Quais métodos de depósito o Luxon Pay disponibiliza?

Oferecemos uma variedade de métodos de depósito, desde opções mais conhecidas até opções de pagamento locais.

Algumas das opções mais populares são:

Transferência Bancária, deposite directamente na sua conta bancária montantes superiores a 20€ ou equivalente
Cartões de crédito/débito, Luxon Pay suporta Visa e Mastercard, embora alguns tenham disponibilidade limitada, dependendo do seu país de residência

crypto

bank transfer

Visa

Mastercard

instant bank transfer

safetypay

interac

giropay

mistercash

blik

multibanco

open banking

mybank

eps

No Methods available

O Open Banking está disponível na Luxon Pay?

Sim, o Open Banking está disponível para clientes do Reino Unido apenas para depósitos.

Como posso gerir os meus cartões guardados?

Os detalhes do seu cartão são guardados automaticamente sempre que usa um novo cartão para fazer um depósito. Apenas precisa inserir os seus dados uma vez e pode armazenar até três cartões.

Posso fazer um depósito via transferência bancária?

Sim, deve depositar pelo menos € 20 ou o equivalente em uma moeda alternativa. Deverá ter uma conta Luxon Pay totalmente verificada e será solicitado um extrato bancário, datado dos últimos 3 meses, da conta com a qual irá emitir o depósito, onde se possa ver saldo suficiente para cobrir o montante de depósito.

Entre em contato com nossa equipa de apoio ao cliente para obter mais ajuda.

Não consegue encontrar o que procura?

Chat ao vivo 24/7

Fale diretamente com um membro da nossa equipa clicando no pequeno círculo no canto inferior direito.

Email

Envie as suas perguntas para a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail : support@luxon.com.

Envie um Email agora