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引き出し（出金）

出金するにはどうしたらいいですか？

ステップ1 – ダッシュボードから「送金」を選択します。

ステップ2 – 「出金」を選択します。

ステップ3 – ここでカード・銀行口座・または以前に入金した別の支払い方法での引き出しを選択することができます。

出金手続きにはどのくらい時間がかかりますか？

出金方法は方法によって異なりますが、原則的には：

カード決済の場合：即時決済が可能ですが最大で3営業日かかる場合があります。


銀行口座への入金：1日以内から7営業日以内。


別の支払い方法：最大7営業日かかります。

出金手続きがまだ行われていませんがどうすればよいですか？

ご案内している平均的な処理期間を超えても出金されない場合は当社サポートチームまでご連絡ください。

入金したカードと同じカードで引き出ししなければならないですか？

はい。お引き出しはご入金いただいたカードと同じデビットカード・クレジットカードにのみ可能です。

米ドルでの出金は可能ですか？

はい。米ドルを受け入れる銀行口座でのみ可能です。お引出しの際に米国コルレス銀行の詳細をご確認ください。手数料がかかる場合がありますので、詳しくは手数料のページをご覧ください。

SEPA地域の銀行への出金とはどういう意味ですか？

SEPA地域は欧州連合加盟国27カ国、欧州経済領域内の3カ国（アイスランド・リヒテンシュタイン・ノルウェー）、SEPAの地理的範囲が拡大された欧州経済領域外の6カ国（アンドラ・モナコ・サンマリノ・スイス・英国・バチカン市国）から構成されています。

SWIFTネットワーク経由の出金とはどういう意味ですか？

SWIFTとは、Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunicationsの頭文字をとった言葉です。SWIFTは国際的な支払処理に関連して、銀行間でより迅速かつ安全に通信するために設立されました。SWIFT出金は、当社がサポートする以下の通貨（USD・NOK・SEK・DKK・PLN・CHF・CAD）で、すべての国に送られる支払い、上記のSEPA国リストにない国に送られるEUR支払い、英国外に送られるGBP支払いとして分類されます。

入金前に出金することは可能ですか？

いいえ、お引き出しの前にまずLuxon Payアカウントに最低20ユーロまたは同等の金額をご入金いただく必要があります。

出金に手数料はかかりますか？

出金手数料はお客様のVIPステータスによって異なり、一部手数料がかかる場合があります。詳しくは手数料のページをご覧ください。

銀行によってはお引き出しになる口座と同じ通貨を使用しない場合、手数料を請求されることがあります。

 例：GBPのLuxon Pay口座から引き出す場合、GBPの銀行口座またはGBPのカードを使用し、手数料を回避してください。銀行が手数料を請求することは当社の管理外となります。

出金する際の最低金額はありますか？

はい。最低でも20ユーロ、または他の通貨で同等の金額を引き出す必要があります。

出金の際、銀行口座の情報を間違って入力してしまいました。

誤った情報を入力してしまった場合、または何かご心配なことがありましたら、すぐにライブチャットでカスタマーサポートにご連絡ください。

 

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右下の小さな丸をクリックして、直接担当者にご相談ください。

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ご質問は、サポートチーム（support@luxon.com）までお寄せください。

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