Pagalba

Išimti pinigus

Kaip galiu atlikti pinigų išėmimą?

1 žingsnis – iš savo suvestinės, pasirinkite „Transfer“.

2 žingsnis – Pasirinkite „Atlikti pinigų išėmimą“.

3 žingsnis – čia galite pasirinkti išsiųsti į kortelę, banko sąskaitą ar alternatyvų mokėjimo būdą, su kuriuo jau anksčiau įdėjote pinigų.

Kiek laiko trunka išėmimo procesas?

Trukmė skirsis priklausomai nuo metodo, bet kaip bendra taisyklė:

Į kortelę, gali būti iškart, tačiau gali užtrukti iki 3 darbo dienų;

Į banko sąskaitą, nuo mažiau nei vienos dienos iki 7 darbo dienų;

Alternatyvus mokėjimo būdas gali užtrukti iki 7 darbo dienų.

Mano išmokėjimas dar nebuvo apdorotas, ką galiu daryti?

Prašome palaukti standartinį  standartinį laukimo periodą dėl jūsų išmokėjimo, tada susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo, kuri galės jums padėti toliau.

Ar privalau išsiimti pinigus į tą pačią kortelę, su kuria atlikau įnašą?

Taip, galėsite išsiimti pinigus tik į tą pačią debetinę/kreditinę kortelę, kuria atlikote inešimą.

Ar galiu išsiimti pinigus JAV doleriais?

Taip, tik į banko sąskaitą, kurios priima JAV dolerius. Prašome įsitikinti, kad esate nurodę banko rekvizitus, kurie priima USD. Gali būti taikomi mokesčiai, žr. papildomi mokesčiai.

Norint išsiimti pinigus. Ką reiškia pinigų išmokėjimas į banką SEPA regione?

SEPA regionas apima 27 Europos Sąjungos valstybes nares, 3 Europos Ekonomikos erdvės šalis (Islandiją, Liuksemburgą ir Norvegiją) ir 6 ne Europos Ekonomikos erdvės šalis (Andorą, Monaką, San Mariną, Šveicariją, Didžiosios Britanijos ir Vatikaną), kurioms SEPA geografinis aprėptis buvo išplėsta.

Kas reiškia pinigų išmokėjimas SWIFT tinklu?

SWIFT yra Tarptautinio bankų finansinių telekomunikacijų draugijos sutrumpinimas. Ji buvo sukurta, kad bankai galėtų greičiau ir saugiau tarpusavyje bendrauti dėl tarptautinių mokėjimų tvarkymo. SWIFT išmokėjimai yra laikomi mokėjimais, atliekamais tose valiutose, kurias mes palaikome (USD, NOK, SEK, DKK, PLN, CHF, CAD) ir siunčiami į bet kurią šalį, EUR mokėjimai siunčiami į bet kurias šalis, nesant SEPA šalių sąraše paminėtoms aukščiau, ir bet kokie GBP mokėjimai, jei jie siunčiami už Didžiosios Britanijos ribų.

Ar galiu išsiimti pinigus prieš padarydama indėlį?

Ne, pirmiausia turite įnešti bent jau 20 EUR arba ekvivalentą į savo Luxon Pay sąskaitą, kad galėtumėte išsiimti pinigus.

Ar yra pinigų išėmimo mokestis?

Išmokėjimo mokesčiai priklauso nuo jūsų VIP statuso, o kai kurie išmokėjimai gali būti mokami už juos. Norėdami gauti daugiau informacijos, žiūrėkite mokesčiai.

Jūsų bankas gali nustatyti jums mokestį, jei atliekant pinigų išėmimą naudojate kitokios valiutą, nei valiuta jūsų banko sąskaitoje, pvz., jei išsiimate eurus iš savo EUR Luxon Pay sąskaitos, įsitikinkite, kad naudojate EUR banko sąskaitą ar EUR kortelę, kad išvengtumėte jų mokesčių. Jūsų bankas jums gali nustatyti mokestį, o mes už tai neatsakome.

 

Ar yra minimali suma, kurią galiu išsiimti?

Taip, turite išsiimti bent €20 arba atitinkamą sumą kitomis valiutomis.

Aš įvedžiau klaidingus banko sąskaitos duomenis savo išmokėjime, ką turėčiau daryti?

Jei įvedėte neteisingus duomenis arba turite bet kokių problemų, nedelsdami susisiekite su klientų aptarnavimo komanda per tiesioginę pokalbių programą.

Nerandate ko ieškote?

Tiesioginė pagalba 24/7

Pokalbiai su mūsų klientų aptarnavimo personalu galimi tiesiogiai paspaudus mažą ratuką dešinėje apačioje.

El. paštas

Savo klausimus galite pateikti mūsų klientų aptarnavimo komandai, parašę el. laišką adresu support@luxon.com.

Rašyti laišką