Account FAQs
Pagalba

Paskyros nustatymas

Kaip prisiregistruoti „Luxon Pay“ sąskaitai?

Galite sukurti „Luxon Pay“ sąskaitą atsisiuntę mūsų oficialią programėlę iš „Google Play“ parduotuvės arba „App Store“, arba prisiregistravę per mūsų interneto platformą kompiuteryje ar nešiojamajame kompiuteryje.

1. Prisiregistruokite
Sukurkite savo sąskaitą įvesdami pagrindinius duomenis.

2. Patvirtinkite savo sąskaitą
Norėdami atrakinti visas funkcijas, atlikite patvirtinimo procesą įkeldami galiojantį asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka skiltyje „Sąskaitos informacija“ (Account Information).

3. Pradėkite naudotis „Luxon Pay“
Kai būsite patvirtinti, galėsite siųsti ir gauti pinigus, valdyti savo lėšas ir atlikti mokėjimus pas palaikomus prekybininkus.

Kiek laiko užtrunka sukurti mano „Luxon Pay“ sąskaitą?

„Luxon Pay“ sąskaitos sukūrimas užtrunka vos kelias minutes.

Sukūrę sąskaitą, turėsite atlikti tapatybės ir adreso patvirtinimą, kad pasiektumėte visas funkcijas.

1. Sąskaitos sąranka
Jei sąrankos nebaigsite iš karto, galėsite tęsti vėliau sekdami platformos pranešimus. Atkreipkite dėmesį, kad registracijos procesas turi būti baigtas per 72 valandas, kitaip jūsų sąskaita bus ištrinta ir turėsite pradėti iš naujo.

2. Patvirtinimo laikas
Dokumentų patvirtinimas paprastai užtrunka iki 24 valandų.

Ar galiu pradėti kurti savo „Luxon Pay“ sąskaitą ir baigti vėliau?

Taip. Galite pristabdyti sąrankos procesą ir tęsti nuo ten, kur baigėte, vėliau.

Tiesiog sekite programėlės nurodymus, kad užbaigtumėte registraciją. Atkreipkite dėmesį, kad sąrankos procesas turi būti baigtas per 72 valandas.

Kodėl man reikia patvirtinti savo tapatybę ir adresą?

Jūsų tapatybės ir adreso patvirtinimas yra standartinis reikalavimas bet kokiai reguliuojamai finansinei sąskaitai – ir „Luxon Pay“ nėra išimtis.

Taip mes saugome jūsų pinigus, apsaugome jus nuo sukčiavimo ir užtikriname, kad visi besinaudojantys platforma galėtų ja pasitikėti.

Mes visada prašome tik to, ko mums tikrai reikia – nieko daugiau.

Kokių dokumentų reikia norint patvirtinti mano „Luxon Pay“ sąskaitą?

Norėdami patvirtinti savo „Luxon Pay“ sąskaitą, turėsite įkelti šiuos dokumentus:

1. Galiojantį asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka

Priimami dokumentai:
• Pasas
• Vairuotojo pažymėjimas

Mes nepriimame gimimo liudijimų ar ranka rašytų dokumentų.

2. Adreso patvirtinimą (turi būti išduotas ne anksčiau kaip prieš 3 mėnesius)

Priimami dokumentai:
• Komunalinių paslaugų sąskaita (už dujas, vandenį, elektrą, internetą, fiksuotąjį ryšį arba savivaldybės mokestis)
• Banko išrašas
• Hipotekos sutartis
• Mokesčių apskaičiavimo dokumentas
• Banko patvirtinimo laiškas
• Internetinės bankininkystės kvitas (PDF formatu)

Jūsų dokumente turi būti:

• Nurodytas jūsų vardas, pavardė ir gyvenamosios vietos adresas
• Data ne senesnė kaip 3 mėnesiai
• Pateiktas kaip originalus PDF failas arba aiški fizinio dokumento nuotrauka, kurioje matomi visi keturi kampai
• Aiškiai matoma visa informacija, įskaitant visus antspaudus ar logotipus

Jei nė vieno iš aukščiau nurodytų dokumentų neturite, galite pateikti notaro patvirtintą gyvenamosios vietos pažymą, pasirašytą, antspauduotą ir išduotą per paskutinius 3 mėnesius.

Kiek laiko užtrunka patvirtinti mano dokumentus?

Pateikus jūsų dokumentus, mūsų komanda paprastai viską peržiūrės per 24 valandas.

Kaip sužinosiu, kad mano „Luxon Pay“ sąskaita patvirtinta?

Kai jūsų dokumentai bus patvirtinti, gausite tiesioginį (push) pranešimą.

Savo patvirtinimo būseną taip pat galite patikrinti bet kuriuo metu:

💻 Kompiuteryje
1. Eikite į „Mano sąskaita“ (My Account)
2. Jūsų sąskaita bus rodoma kaip Patvirtinta (Verified) arba Nepatvirtinta (Unverified) po jūsų vardu

📱 Programėlėje
1. Bakstelėkite ☰ meniu viršutiniame kairiajame kampe
2. Jūsų sąskaita bus rodoma kaip Patvirtinta (Verified) arba Nepatvirtinta (Unverified) po jūsų vardu

Ar „Luxon Pay“ atlieka mano kreditingumo patikrinimą?

Čia kreditingumo patikrinimai neatliekami. Jūsų „Luxon Pay“ sąskaitos sukūrimas ar patvirtinimas neturi jokios įtakos jūsų kredito reitingui – todėl dėl to nereikia jaudintis.

Nerandate ko ieškote?

Tiesioginė pagalba 24/7

Pokalbiai su mūsų klientų aptarnavimo personalu galimi tiesiogiai paspaudus mažą ratuką dešinėje apačioje.

El. paštas

Savo klausimus galite pateikti mūsų klientų aptarnavimo komandai, parašę el. laišką adresu support@luxon.com.

Rašyti laišką