”Ja. Dina pengar och dina personuppgifter skyddas med hjälp av branschledande säkerhetsstandarder, bland annat:

• Avancerad kryptering av känslig information
• Säker lagring i datacenter med hög säkerhetsnivå
• Transaktionsövervakning dygnet runt
• Särskilda interna team för bedrägeribekämpning och regelefterlevnad
• Kundsupport dygnet runt

Att skydda dina pengar och dina uppgifter är en högsta prioritet hos Luxon Pay.”

Translated with DeepL.com (free version)

”Stark kundautentisering (SCA) är ett säkerhetskrav som bidrar till att säkerställa att endast du kan komma åt och använda ditt Luxon Pay-konto.

Det fungerar genom att verifiera din identitet med hjälp av två eller flera oberoende faktorer, till exempel något du vet (som ett lösenord), något du har (din enhet) eller en biometrisk kontroll. Detta hjälper till att förhindra bedrägerier och obehörig åtkomst.

SCA är en del av EU:s PSD2-förordning och är utformat för att skydda dina pengar och dina personuppgifter.”

”Du kan visa och hantera dina betrodda enheter under avsnittet Säkerhet i ditt konto.

💻 Dator
1. Gå till Mitt konto
2. Välj Säkerhet
3. Välj Betrodda enheter

📱 App
1. Tryck på menyn ☰ i det övre vänstra hörnet
2. Välj Säkerhet
3. Välj Betrodda enheter

Här kan du granska och ta bort alla enheter som är kopplade till ditt konto.”

”Nej. Av säkerhetsskäl kan Luxon Pay inte nås via en proxy eller ett VPN.

Om du försöker logga in med en tjänst som döljer din IP-adress kan det leda till tillfälliga begränsningar av ditt konto för att skydda dina uppgifter och dina pengar.”

”Du kan bidra till att hålla ditt konto säkert genom att följa dessa rekommendationer:

• Dela aldrig ditt lösenord eller din PIN-kod
• Aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA)
• Använd ett starkt och unikt lösenord
• Undvik att använda samma lösenord på flera webbplatser
• Byt lösenord regelbundet
• Var försiktig med misstänkta e-postmeddelanden eller länkar

Om du märker någon okänd aktivitet, kontakta vårtsupportteam omedelbart”

”Ja. Transaktioner via Luxon Pay skyddas av stark kundautentisering (SCA).

Detta innefattar säkerhetsåtgärder som:
• Hantering av betrodda enheter
• SMS-verifiering
• Säkra inloggningsrutiner

Dessa skyddsåtgärder bidrar till att säkerställa att endast behöriga användare kan komma åt eller flytta medel.”

”Ja. Du kan aktivera eller inaktivera biometrisk inloggning (fingeravtryck eller Face ID) i appen.

📱 Appen
1. Tryck på menyn ☰ i det övre vänstra hörnet
2. Välj Säkerhet
3. Slå på eller av fingeravtryck eller Face ID”

”Om du behöver logga in från en offentlig dator bör du vidta följande försiktighetsåtgärder:

• Välj inte alternativet Lägg till bland betrodda enheter
• Logga alltid ut helt när du är klar med din session
• Undvik att ange känslig information om du inte litar på enheten”

”Bedrägeri med auktoriserade push-betalningar (APP) innebär att någon lurar dig att skicka pengar till dem – ofta genom att utge sig för att vara en betrodd kontakt, till exempel din bank, ett företag eller till och med en familjemedlem.

Eftersom du själv godkänner betalningen kan det vara svårare att upptäcka och svårt att återkalla. Det kan drabba vem som helst, och beloppen kan vara betydande.

Vi vill att du ska veta vad du ska hålla utkik efter.”

”App-bedrägerier kan dyka upp i vardagliga situationer. Här är några exempel från verkligheten på vad du bör se upp för:

• Bedrägerier vid renovering av bostäder – En falsk faktura från din hantverkare dyker upp med ändrade bankuppgifter

• Bedrägerier med nya bankuppgifter – En leverantör påstår sig ha ändrat sina betalningsuppgifter för att avleda din betalning

• Bedrägerier vid fastighetsköp – Bankuppgifterna ändras mitt i transaktionen för att omdirigera fastighetsbetalningarna

• Bedrägerier där någon utger sig för att vara en familjemedlem – Ett meddelande som ser ut att komma från en släkting som ber om akut ekonomisk hjälp

• Bedrägerier via sociala medier – En bedragare bygger upp ett förtroende och ber sedan om pengar innan hen försvinner”

”Här är några åtgärder du kan vidta för att skydda ditt konto och dina pengar:

• Dela aldrig ut dina engångskoder (OTP) eller PIN-koder
• Lämna inte ut personuppgifter per telefon om du inte är säker på vem som ringer
• Kontrollera ditt konto regelbundet för att upptäcka okända transaktioner
• Använd starka, unika lösenord och PIN-koder
• Byt lösenord regelbundet och använd en kombination av bokstäver, siffror och specialtecken
• Håll dina kontaktuppgifter uppdaterade så att vi kan nå dig snabbt om det behövs

Om något känns fel, stanna upp och kontrollera. Kontakta oss om du är osäker.”