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Creación de la cuenta

¿Cómo me registro para obtener una cuenta de Luxon?

Puedes descargar nuestra aplicación oficial desde Google Play o App Store, o registrarte aquí en nuestra plataforma web, accesible desde tu computadora.

¿Por qué necesito verificar mi DNI y dirección?

Es un requisito legal verificar la identidad de cualquier persona que quiera abrir una cuenta en Luxon.

¿Cuánto tiempo se tarda en configurar una cuenta?

La configuración de su cuenta debería tardar unos cinco minutos.

¿Puedo comenzar a configurar una cuenta y completarla más tarde?

Sí, simplemente continúe donde lo dejó y siga las notificaciones en la plataforma para terminar de configurar su cuenta.

Tenga en cuenta que debe completar el proceso dentro de las 72 horas.

¿Qué documentos necesitaré para verificar mi cuenta de Luxon?

Para verificar su cuenta de Luxon, deberá proporcionar los siguientes documentos:

Una identificación con foto válida emitida por el gobierno, como un pasaporte o una licencia de conducir. No aceptamos certificados de nacimiento.
Prueba de domicilio, como una factura de servicios públicos o un extracto bancario, el documento debe indicar claramente su nombre y dirección y debe estar fechado dentro de los últimos seis meses.

Verificar su cuenta le permitirá obtener límites más altos y funciones mejoradas. Para realizar un depósito o recibir fondos, deberá verificar su cuenta.

Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo para solicitar límites más altos y funciones mejoradas.

Verificamos sus datos electrónicamente y todos los documentos deben cargarse a través de la aplicación.

¿Luxon me realiza una verificación de crédito?

No, solo verificamos su archivo de crédito, lo que no afecta su puntuación de crédito.

¿Cuánto tiempo se tarda en verificar mis documentos?

La verificación de sus documentos puede tardar hasta 24 horas.

¿Cómo sabré si mi cuenta está verificada?

Una vez que se hayan verificado sus documentos, recibirá una notificación automática después de iniciar sesión.

¿No puede encontrar lo que busca?

Chat en vivo 24/7

Puede hablar directamente con un miembro de nuestro equipo haciendo clic en el círculo pequeño en la parte inferior derecha.

Correo electrónico

Envíe sus preguntas a nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a support@luxon.com

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