Support

Настройка аккаунта

Как мне зарегистрировать аккаунт Luxon Pay?

Вы можете загрузить наше официальное приложение из Google Play или App Store или зарегистрироваться здесь на нашем вебсайте, доступном на вашем компьютере.

Зачем мне нужно подтверждать свою личность и адрес?

Проверка личности любого, кто хочет открыть счёт Luxon Pay, является юридическим требованием.

Сколько времени нужно, чтобы создать аккаунт?

Настройка аккаунта займёт около пяти минут.

Могу ли я начать настройку аккаунта и завершить её позже?

Да, просто продолжайте с того места, где вы остановились, и следите за уведомлениями, чтобы завершить настройку своего аккаунта.

Обратите внимание, что вы должны завершить процесс в течение 72 часов.

Какие документы мне понадобятся для верификации аккаунта Luxon Pay?

Чтобы верифицировать аккаунт Luxon Pay, вам необходимо предоставить следующие документы:

Действительное удостоверение личности государственного образца с фотографией, например паспорт или водительские права. Мы не принимаем свидетельства о рождении.

Подтверждение адреса, например счёт за коммунальные услуги или выписка из банка, документ должен чётко указывать ваше имя и адрес и должен быть датирован не позднее, чем за последние шесть месяцев.
Проверка вашего аккаунта позволит вам получить более высокие лимиты и расширенные функции. Для внесения депозита или получения средств вам необходимо будет подтвердить свой аккаунт.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат, чтобы запросить более высокие лимиты и расширенные функции.

Мы проверяем ваши данные в электронном виде, и все документы должны быть загружены через приложение.

Проверяет ли Luxon Pay мою кредитоспособность?

Нет, мы проверяем только ваше кредитное досье, что не влияет на ваш кредитный рейтинг.

Сколько времени займёт проверка моих документов?

Проверка ваших документов может занять до 24 часов.

Как я узнаю, что мой аккаунт верифицирован?

Как только ваши документы будут проверены, вы получите push-уведомление после входа в систему.

Не получается найти ответ на свой вопрос?

Живой чат 24/7

Вы можете поговорить напрямую с членом нашей команды, если нажмёте на маленький кружок в правом нижнем углу.

Email

С вопросами можно обратиться на почту support@luxon.com

Отправить email