Υποστήριξη

Ρύθμιση Λογαριασμού

Πώς κάνω εγγραφή για να αποκτήσω Luxon Pay λογαριασμό;

Μπορείτε να κατεβάσετε το επίσημο app μας από το Google Play ή το App Store, ή να κάνετε εγγραφή εδώ για τη web πλατφόρμα μας ή οποία θα είναι προσβάσιμη από τον υπολογιστή σας.

Γιατί πρέπει να επαληθεύσω την ταυτότητα και τη διεύθυνσή μου;

Αποτελεί νομική απαίτηση ο έλεγχος της ταυτότητας οποιουδήποτε επιθυμεί να ανοίξει έναν Luxon Pay λογαριασμό.

Πόσος χρόνος απαιτείται για τη δημιουργία λογαριασμού;

Δημιουργία του λογαριασμού σας σε λιγότερο από 1 λεπτό.

Μπορώ να ξεκινήσω τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού και να την ολοκληρώσω αργότερα;

Ναι. Μπορείτε να συνεχίσετε από εκεί που σταματήσατε και να ακολουθήσετε τις ειδοποιήσεις στην πλατφόρμα για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία δημιουργίας του λογαριασμού σας.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εντός 72 ωρών.

Τι έγγραφα θα χρειαστώ για την επαλήθευση του Luxon Pay λογαριασμού μου;

Για να επαληθεύσετε τον Luxon Pay λογαριασμό σας, θα πρέπει να προσκομίσετε τα ακόλουθα έγγραφα:

Ένα έγκυρο κρατικό έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία, όπως διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης. Δε δεχόμαστε πιστοποιητικά γέννησης και χειρόγραφα έγγραφα.

Για την περαιτέρω επαλήθευση του λογαριασμού σας και το ξεκλείδωμα όλων των λειτουργιών, το Luxon Pay απαιτεί ένα από τα ακόλουθα έγγραφα:

-Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας (φυσικό αέριο, νερό, ηλεκτρικό ρεύμα, διαδίκτυο, σταθερό τηλέφωνο (όχι λογαριασμός κινητής τηλεφωνίας), δημοτικά τέλη, λογαριασμός νοικοκυριού)

-Τραπεζική δήλωση

-Επιβεβαιωτική επιστολή τράπεζας, προσημείωση υποθήκης, επιστολή τραπεζικής κάρτας

-Εκκαθαριστικά εφορίας

-Online banking αποδείξεις – PDF μορφή

Το έγγραφο αυτό πρέπει να περιέχει το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας και να έχει ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 3 μηνών. Το έγγραφο αυτό πρέπει να υποβληθεί σε πρωτότυπη μορφή PDF ή ως ευκρινής φωτογραφία του φυσικού εγγράφου, διασφαλίζοντας ότι είναι ορατές και οι τέσσερις γωνίες, ότι οι πληροφορίες είναι ευανάγνωστες και ότι το έγγραφο περιέχει σφραγίδα.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την  Ομάδα Υποστήριξης μέσω Live Chat και να αιτηθείτε υψηλότερα όρια και βελτιωμένες λειτουργίες.

Η επαλήθευση των δεδομένων σας θα γίνει ηλεκτρονικά και όλα τα έγγραφα θα πρέπει να μεταφορτωθούν μέσω της εφαρμογής.

Θα πραγματοποιήσει η Luxon Pay έλεγχο της πιστοληπτικής μου ικανότητας;

Όχι, θα ελέγξουμε μόνο τον πιστωτικό σας φάκελο (credit file), ο οποίος δεν επηρεάζει το πιστωτικό σας σκορ (credit score).

Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για την επαλήθευση των εγγράφων μου;

Η διαδικασία επαλήθευσης των εγγράφων σας μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες.

Πώς θα ξέρω αν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού μου;

Μόλις επαληθευτούν τα έγγραφά σας, θα λάβετε μια push ειδοποίηση μετά τη σύνδεσή σας. Μπορείτε να δείτε την κατάσταση του λογαριασμού σας μεταβαίνοντας στις επιλογές ‘Λογαριασμός’ και ‘Πληροφορίες Λογαριασμού’. Εδώ μπορείτε να δείτε εάν ο λογαριασμός σας είναι ‘Επαληθευμένος’ ή ‘Μη Επαληθευμένος’.

Δε μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε;

Live chat 24/7

Μιλήστε απευθείας με ένα μέλος της ομάδας μας κάνοντας κλικ στον μικρό κύκλο κάτω δεξιά.

Email

Η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει. Στείλτε τις ερωτήσεις σας μέσω email στο support@luxon.com.

Αποστολή Email