Βήμα 1 – Από τον πίνακα, επιλέξτε ‘Μεταφορά’.

Βήμα 2 – Επιλέξτε “Κάντε ανάληψη”.

Βήμα 3 – Εδώ μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε ανάληψη με κάρτα, τραπεζικό λογαριασμό ή εναλλακτική μέθοδο πληρωμής (ΕΜΠ) με την οποία, όμως, πρέπει να έχετε καταθέσει προηγουμένως.

Οι αναλήψεις διαφέρουν από μέθοδο σε μέθοδο, αλλά ως γενικός κανόνας:

Σε κάρτα, μπορεί να είναι άμεση, αλλά μπορεί επίσης να χρειαστούν έως και 3 εργάσιμες ημέρες Σε τραπεζικό λογαριασμό, από λιγότερο από μία ημέρα έως και 7 εργάσιμες ημέρες Σε εναλλακτική μέθοδο πληρωμής, μπορεί να χρειαστούν έως και 7 εργάσιμες ημέρες

Θα πρέπει να περιμένετε να περάσει ο τυπικός χρόνος διεκπεραίωσης για την ανάληψή σας. Εάν δεν λάβετε τα χρήματα έως τότε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την  Ομάδα Υποστήριξης, τα εξειδικευμένα και έμπειρα στελέχη της οποίας θα σας βοηθήσουν με το πρόβλημά σας.

Ναι, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο με στην ίδια χρεωστική / πιστωτική κάρτα με την οποία έχετε κάνει κατάθεση.

Ναι, μόνο στον τραπεζικό λογαριασμό που δέχεται USD. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει τα στοιχεία της Ανταποκρίτριας Τράπεζας των ΗΠΑ στην ανάληψή σας. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τη σχετική ενότητα για χρεώσεις.

Ο SEPA (Single European Payments Area) ή όπως ονομάζεται στην Ελλάδα, ΕΧΠΕ (Ενιαίος Χώρος Πληρωμών σε Ευρώ), αποτελείται από τα 27 κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, 3 χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ισλανδία, Λιχτενστάιν και Νορβηγία) και 6 χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ανδόρα, Μονακό, Άγιος Μαρίνος, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Κράτος της Πόλης του Βατικανού) στις οποίες έχει επεκταθεί το γεωγραφικό πεδίο εφαρμογής του SEPA.

Όχι, πρέπει πρώτα να καταθέσετε τουλάχιστον 20 € ή ισοδύναμο ποσό σε άλλο νόμισμα στον Luxon Pay λογαριασμό σας προτού μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων.

Οι χρεώσεις προμήθειας για αναλήψεις εξαρτώνται από την VIP κατάστασή σας. Ορισμένες αναλήψεις υπόκεινται σε χρέωση προμήθειας. Περισσότερες πληροφορίες στη σχετική ενότητα για  χρεώσεις.

Η τράπεζά σας ενδέχεται να σας χρεώσει προμήθεια εάν δεν κάνετε ανάληψη στο ίδιο νόμισμα με το λογαριασμό από τον οποίο κάνετε ανάληψη, πχ. εάν κάνετε ανάληψη από τον Luxon Pay λογαριασμό σας σε GBP, βεβαιωθείτε ότι κάνετε ανάληψη προς GBP τραπεζικό λογαριασμό ή προς GBP κάρτα. Η χρέωση προμήθειας από την τράπεζά σας είναι εκτός του δικού μας ελέγχου.

Ναι, πρέπει να κάνετε ανάληψη τουλάχιστον 20 € ή το ισόποσο σε άλλα νομίσματα.

Εάν έχετε εισάγει λανθασμένα στοιχεία ή έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την Υποστήριξη Πελατών μέσω Live Chat.