A VIP-szintjétől függ hogy kell-e díjat fizetnie amikor letétbe helyez pénzt. További információért látogasson el díjszabás oldalunkra. Az esetleges díjak a befizetés előtt megjelennek.

Bankja díjat számíthat fel ha nem ugyanabban a pénznemben fizet be, mint a számlán amelyre befizet, pl. ha GBP Luxon Pay számlájára fizet be, kérjük, győződjön meg arról, hogy GBP bankszámlát vagy GBP kártyát kell használnia a befizetéshez.

Hitel vagy bankkártyás befizetések rögtön meg fognak jelenni a Luxon Pay számláján.

A fiókkorlátai az ellenőrzési szintjétől függnek ami a fiókja beállításakor dőlik el. Léphet a ‘Számla’ oldalra, és további igazoló dokumentumokat adhat hozzá a magasabb befizetési limitek eléréséhez. Alternatív megoldásként felkérhetik Önt, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal élő csevegésen keresztül, akik további segítséget tudnak nyújtani Önnek.

Az irányítópulton válassza ki a ‘Befizet’ lehetőséget, majd válassza ki a pénznemet és összeget amit be szeretne fizetni és aztán nyomja meg a tovább gombot. Ezután meg kell adnia, hogy melyik befizetési módot szeretné használni.

Hogy elkerüljön bankos díjakat, mindig használja ugyanazt a valutát a befizetéshez mint amivel fizet.

A befizetések csak saját-nevű számláról történhetnek meg.

A befizetési módokat ezután biztonságosan tároljuk, biztosítva, hogy csak egyszer kell megadnia adatait.

Igen, legalább 20 Eurót vagy ennek megfelelő összeget kell befizetnie más pénznemben.

Több oka is lehet annak hogy elutasítottuk kártyáját. Itt felsorolunk néhány okot:

A kártyakibocsátó biztonsági okokból vagy a limitek túllépése miatt visszautasította a tranzakciót, ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot kártyakibocsátójával/bankjával.

Rossz bankkártya adatot adott meg. Nincs elegendő egyenlege a tranzakció végrehajtásához. A személyes adatai nem egyeznek meg az adataival a Luxon Pay számlájáról. A megengedettnél több kártyát próbál regisztrálni.

Nem, nem tud befizetni pénzt a Luxon Pay számlájára más kártyájával vagy bankos adataival. Ez azt jelenti hogy nem lehetséges befizetni pénzt céges/névjegykártyával vagy bankszámlával.

Nem, a Luxon Pay nem számít fel díjat a banki átutalással végzett befizetésekért. Azonban az Ön bankja vagy bármely érintett közvetítő bank díjat számíthat fel Önnek az átutalásért, de sajnos a Luxon Pay nem tudja ellenőrizni ezeket a díjakat.

Alternatív fizetési móddal (APM) befizetés akár néhány órát is igénybe vehet, amíg megjelenik a Luxon Pay számláján.

Nem, az előre befizetett kártyákat nem fogadják el befizetési módként Luxon Pay számláján.

Igen, a nyílt banki szolgáltatás az Egyesült Királyság ügyfelei számára csak betét esetén érhető el.

Kártyája adatai automatikusan el vannak mentve minden alkalommal amikor új kártyát használ befizetéshez. Csak egyszer kell megadnia adatait, és legfeljebb három kártyát tárolhat.

Igen, legalább 20€-t vagy ennek megfelelő összeget kell befizetnie egy másik pénznemben. Teljesen igazolt Luxon Pay számlával kell rendelkeznie, és szükségünk lesz az elmúlt 3 hónapon belüli bankszámlakivonatra a befizetéshez szükséges számláról, amelyen látható a befizetéshez szükséges egyenleg.

További segítséghez forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.