В зависимости от вашего VIP-уровня с вас может взиматься комиссия за депозит. Посетите нашу страницу комиссии для получения дополнительной информации. Любые комиссии будут отображаться перед внесением депозита.

Ваш банк может взимать с вас комиссию, если вы не вносите депозит в той же валюте, что и счет, на который вы вносите депозит, например, если вы вносите средства на свой GBP Luxon Pay кошелек, убедитесь, что вы используете банковский счет в фунтах стерлингов или карту в фунтах стерлингов для внесения средств.

Внесение средств с помощью альтернативного способа оплаты (APM) может занять до нескольких часов, прежде чем средства отобразятся на вашем счету Luxon Pay. Если у вас возникнут дальнейшие задержки, обратитесь к службу поддержки вашего сервиса оплаты.

Нет, предоплаченные карты не принимаются в качестве способа пополнения вашего аккаунта Luxon Pay.

Депозиты с кредитных или дебетовых карт должны немедленно поступить на ваш счёт Luxon Pay.

Лимиты вашего аккаунта будут автоматически увеличены после полной верификации вашего аккаунта. Чтобы еще больше увеличить свои лимиты, обратитесь в Службу поддержки клиентов. Обратите внимание, что увеличение лимита зависит от вашей активности на сайтах Мерчантов.

Вы можете просмотреть свои лимиты и функции, выбрав «Аккаунт», а затем «Информация об аккаунте».

На панели управления выберите «Депозит», выберите валюту, введите сумму и нажмите «Продолжить». Затем вам будет предложено выбрать, какой метод депозита вы хотите использовать.

Чтобы избежать банковских комиссий, всегда вносите депозит в той же валюте, которая указана в вашем методе оплаты. Депозиты должны поступать со счёта, оформленного на ваше имя.

Ваши методы депозита будут сохранены в надёжном и безопасном месте, поэтому вам нужно будет ввести свои данные только один раз.

Да, вы должны внести не менее €20 или эквивалент в другой валюте.

Есть несколько причин, по которым ваша карта могла быть отклонена. Некоторые причины перечислены здесь:

• Эмитент карты отклонил транзакцию из соображений безопасности или превышения лимитов, и в этом случае вам следует связаться с эмитентом карты / банком.
• Вы ввели неверные данные карты
• У вас недостаточно средств для совершения транзакции
• Личные данные не совпадают с личными данными в вашего аккаунта Luxon Pay.
• Вы пытаетесь зарегистрировать больше, чем максимальное количество зарегистрированных карт (3)

Нет, Luxon Pay не взимает комиссию за депозиты, сделанные банковским переводом. Однако ваш банк или банк-посредник может взять комиссию за перевод. К сожалению, Luxon Pay не контролирует эти сборы.

Нет, вы не сможете пополнить свой счёт Luxon Pay, используя данные чужого банка или карты. Это также означает, что вы не можете вносить депозит с помощью корпоративной / визитной карточки или банковского счёта.

Вы можете внести депозит на свой счёт Luxon Pay только с помощью банка / карты, зарегистрированной на ваше имя.

Да, вы должны внести не менее 20 евро или эквивалент в другой валюте. Ваш аккаунт должен быть полностью верифицирован, и нам потребуется выписка из банка, выданная в течение последних 3 месяцев, со счета, с которого вы планируете вносить депозит, в которой показан баланс, необходимый для внесения депозита.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи.

Данные вашей карты автоматически сохраняются каждый раз, когда вы используете новую карту для внесения депозита. Вам нужно ввести свои данные только один раз, и вы можете хранить до трёх сохранённых карт.