Beroende på din VIP-nivå kan du debiteras en avgift för en insättning. Besök vår sida för avgifter för mera information. Alla avgifter anges innan du gör en insättning.

Din bank kan debitera en avgift om du inte gör en insättning med samma valuta som kontot du gör insättningen i, t.ex. om du gör en insättning på ditt GBP Luxon Pay-konto bör du säkerställa att du gör insättningen från ett GBP-bankkonto eller GBP-kort.

Insättningar med kredit- eller bankkort ska synas på ditt Luxon Pay-konto omedelbart.

Gränserna på ditt konto höjs automatiskt när ditt konto har blivit fullständigt verifierat. Vänligen kontakta vårt kundsupportteam för att höja dina gränser ännu mer. Vänligen notera att gränshöjningen beror på din aktivitet med leverantörer.

Du kan se dina gränser och funktioner genom att välja ’Konto’ och sedan ’Kontoinformation’.

I den primära instrumentpanelen väljer du ’Insättning’, välj valuta och skriv in beloppet och tryck på fortsätt. Därefter dirigeras du vidare för att välja vilken insättningsmetod du vill använda.

Gör alltid insättningar i samma valuta som din betalningsmetod för att undvika bankavgifter. Insättningar måste komma från ett konto i ditt namn.

Dina insättningsmetoder sparas sedan tryggt och säkert så att du bara behöver fylla i dina uppgifter en gång.

Ja, du måste göra en insättning på minst 20 € eller motsvarande i andra valutor.

Det finns flera orsaker till att ditt kort kan ha blivit avvisat. Några orsaker är listade nedan:

Kortutfärdaren har avvisat transaktionen av säkerhetsorsaker eller överskridna gränser. I det här fallet behöver du ta kontakt med kortutfärdaren/din bank Du har fyllt i fel kortuppgifter Du har otillräckligt saldo för att göra transaktionen Personuppgifterna stämmer inte överens med personuppgifterna i ditt Luxon Pay-konto Du försöker registrera fler än det maximala antalet registrerade kort (3)

Nej, du kan inte göra insättningar på ditt Luxon Pay-konto med någon annans bank eller kortuppgifter. Det här betyder också att du inte kan göra en insättning med ett företagskort eller bankkonto.

Du kan endast göra insättningar på ditt Luxon Pay-konto med ett bankkonto/kort som är registrerat i ditt namn.

Nej, Luxon Pay debiterar inte avgifter för insättningar som görs via banköverföring. Din eller en eventuell förmedlande bank involverad i överföringen kan emellertid debitera en avgift för överföringen. Luxon Pay har tyvärr ingen kontroll över dessa avgifter.

Insättningar via en alternativ betalningsmetod (APM) kan ta upp till några timmar innan de syns på ditt Luxon Pay-konto. Vänligen kontakta din leverantör av alternativa betalningsmetoder om det sker ytterligare fördröjningar.

Nej, förbetalda kort accepteras inte som insättningsmetod för att kreditera ditt Luxon Pay-konto.

Ja, Open Banking är tillgängligt endast för insättningar för kunder i Storbritannien.

Dina kortuppgifter sparas automatiskt varje gång du använder ett nytt kort för att göra en insättning. Du behöver bara fylla i dina uppgifter en gång – du kan spara upp till tre kort.

Ja, du måste sätta in minst 20 € eller motsvarande i en alternativ valuta. Du behöver ha ett fullständigt verifierat Luxon Pay-konto och vi behöver ett kontoutdrag för kontot du gör insättningen från som bekräftar att det finns tillräckligt saldo för insättningen. Kontoutdraget får inte vara äldre än tre månader.

Vänligen kontakta vårt supportteam för mer hjälp.